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Salve, come possiamo aiutarla?

Non riesco a scansionare la carta d’imbarco. Quale potrebbe essere il motivo?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesce a scansionare la sua carta d’imbarco. Per evitare problemi con la scansione della carta d’imbarco, le ricordiamo quanto segue:

  1. verifichi che il contrasto sullo schermo sia adeguato. Se la luce ambientale non è sufficiente, accenda la torcia del telefono.
  2. Si assicuri che il codice a barre/QR code della sua carta d’imbarco sia centrato nello scanner, così da poter essere scansionato senza problemi.
  3. Verifichi che il codice a barre/QR code sia intatto e leggibile, in quanto eventuali danni o una bassa qualità di risoluzione o stampa potrebbero compromettere la scansione.