Accessibility Statement: sito web e mail Miles & More

La presente dichiarazione di accessibilità vale per il sito web di Miles & More disponibile all’indirizzo https://www.meilenschnaeppchen.de/.

Come azienda ci impegniamo a rendere accessibili a tutta l’utenza i nostri siti web, le nostre mail e le applicazioni mobili, in conformità con le disposizioni della Legge tedesca sull’accessibilità (BFSG, Barrierefreiheitsstärkungsgesetz), nonché del Regolamento sulla Legge tedesca sull’accessibilità (BFSGV, Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) per l’adozione della Direttiva europea sull’accessibilità (Direttiva [UE] 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi).

I requisiti per l’accessibilità sono contenuti nel Regolamento sulla Legge tedesca sull’accessibilità (BFSGV).

I requisiti concreti per l’accessibilità sono stati implementati nel Regolamento sulla Legge tedesca per l’accessibilità (BFSGV) in conformità con l’art. 14 della BFSG, in combinato disposto con l’art. 3 cpv. 1 della BFSG.

Fiore all’occhiello del Lufthansa Group, Miles & More è un programma fedeltà che consente a oltre 36 milioni di soci e socie di accedere a un universo esclusivo con oltre 175 partner internazionali, non solo durante ogni fase del viaggio ma anche nel quotidiano. Il ricco programma, con il suo mondo di offerte, allettanti vantaggi ed esclusivi privilegi, ruota attorno alla raccolta e all’utilizzo delle miglia, che consentono di riscuotere vari premi, nonché all’accumulo dei punti, che danno diritto a ricevere lo status di frequent flyer.

Le misure tecniche concrete si basano sulle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 Level A, AA.

La verifica del rispetto dei requisiti si basa su una valutazione esterna (il contenuto è stato valutato da un’organizzazione esterna che non è coinvolta nella creazione e nello sviluppo del prodotto).

Nella valutazione dell’accessibilità sono state coinvolte persone con disabilità.

Rispetto al livello di conformità descritto nelle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 Level A, AA, il sito web dedicato alle superofferte del momento Miles & More ha ottenuto lo status di «conformità parziale».
 

I contenuti indicati qui di seguito non sono completamente accessibili:
 

• Con poche eccezioni, il nostro sito web è conforme alle linee guida per l’accessibilità dei contenuti web (Web Content Accessibility Guidelines) WCAG 2.1 nei livelli di conformità A e AA. I contenuti indicati qui di seguito non sono completamente accessibili:
  
  in alcune circostanze non è possibile garantire che i PDF più vecchi siano completamente accessibili;
• secondo la nostra interpretazione, il criterio di successo 3.1.2 «Language of Parts» prevede che il cambio di lingua interessi interi blocchi di testo e non singole parole;
• stiamo facendo il possibile per fare in modo che le nostre tabelle siano completamente accessibili;
• utilizziamo un linguaggio inclusivo e la barra per l’uso di maschile e femminile, che però al momento può causare problemi se si utilizzano lettori di schermo.
  
  Stiamo lavorando per migliorare costantemente il nostro sito web. Purtroppo, a fronte della grande quantità di materiale da modificare, non ci è stato ancora possibile rendere accessibili in formato digitale tutti i contenuti e i servizi. Ci stiamo impegnando per eliminare tempestivamente tutti gli ostacoli riscontrati per le persone con disabilità.

L’accessibilità del sito è stata testata e valutata compatibile con i seguenti browser: Google Chrome, Firefox e lettori di schermo attualmente in uso. Durante l’esecuzione dei nostri test abbiamo utilizzato come riferimento le seguenti statistiche di utilizzo: https://webaim.org/projects/screenreadersurvey10/.

Ulteriori indicazioni sulla dipendenza da browser: per un uso ottimale è necessario utilizzare le versioni aggiornate dei browser e dei lettori di schermo.

Se desidera fornirci il suo feedback sull’accessibilità del sito web dedicato alle superofferte del momento Miles & More, la preghiamo di inviare una e-mail al nostro Servizio clienti.
 

Miles & More Customer Service

Casella postale 71 08 26

60498 Francoforte

E-mail: accessibility@milesandmore.com