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Assistant de chat : maintenant encore plus personnalisé

Vous avez des questions sur votre prochain vol ou nos services ? Besoin d’aide pour vous faire rembourser votre billet ou calculer le prix d'un changement de réservation ? Si vous êtes en route pour votre vol et que vous avez besoin de réponses rapides à vos questions, n'hésitez pas à contacter votre fidèle assistant numérique sur swiss.com/chat.

Assistant de chat : maintenant encore plus personnalisé

Pour résoudre certains problèmes qui ne sont pas du ressort de l'assistant de chat, il est désormais possible de s’entretenir avec des agents en direct. Les agents de service prennent ainsi le relais du chat déjà initié et répondent directement aux demandes de nos passagers, en anglais et en allemand.