À partir du 01.09.2025, nous simplifions les options de Log-in
À partir du 01.09.2025, nos règles de Log-in changent.
Les deux options de Log-in suivantes restent inchangées et toujours disponibles:
- Adresse e-mail + mot de passe (Travel ID)
- Numéro de carte service + PIN
Le Log-in avec le nom d’utilisateur et le mot de passe ne sera plus possible
Que faut-il faire?
Veuillez vérifier quel mode de Log-in vous utilisez actuellement et mettre à jour vos données si nécessaire.
Sur notre site Internet: www.miles-and-more.com dans l’espace de Log-in
-> situé en haut à droite sous «Log-in»
Pour l’application Miles & More
-> dans le trousseau de mots de passe/gestionnaire de mots de passe spécifique à l’appareil
Notre conseil:
Procéder au Log-in avec le «Travel ID», c’est-à-dire l’adresse e-mail et le mot de passe
Ce qui rend le Travel ID si pratique
Le Travel ID est votre accès unique aux canaux numériques des compagnies de Lufthansa Group et à Miles & More. À l’aide d’un seul Log-in, vous pouvez vous connecter en toute simplicité à différentes compagnies de Lufthansa Group et à Miles & More. Le Travel ID vous permet de garder un aperçu clair de vos données personnelles ainsi que des informations relatives à votre réservation.
Plus de détails sur le Log-in
Log-in avec adresse e-mail + mot de passe,
c’est-à-dire avec votre «Travel ID»
Vous choisissez l’adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous souhaitez vous connecter.
Si vous utilisez déjà le Travel ID, vous trouverez l’adresse e-mail dans votre compte. Lors de la création de votre Travel ID, vous lui avez attribué un mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau.
Vous n’utilisez pas encore le Travel ID? Activez-le dès maintenant en quelques clics.
Log-in avec numéro de carte service + PIN
Vous trouverez votre numéro de carte service sur votre carte Miles & More, ainsi que sur la carte numérique enregistrée dans l’application Miles & More ou dans votre compte sur le site Internet Miles & More.
Le PIN (numéro d’identification personnel) que vous définissez vous-même dans le cadre de votre inscription à Miles & More est rattaché à votre numéro de carte service.
Si vous avez oublié votre PIN, vous pouvez en demander un nouveau.
Si vous appelez notre Service Team (p. ex. pour réserver un Award Flight ou un surclassement), votre numéro de carte service et votre PIN vous seront également demandés à des fins d’identification.
Vous trouverez toutes les informations relatives à vos données de Log-in sur cette page.
Par ailleurs, votre profil, et notamment votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, sont-ils à jour?
C’est une excellente occasion de le vérifier.