Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Assouplissement des règles en matière de statut et d’eVouchers

Prolongation du niveau de voyageur fréquent
L’assouplissement des règles concerne tous les voyageurs fréquents dont le statut expirait en février 2021.

 

Si votre statut est valable jusqu’en 02.2021 et que vous n’atteignez pas le nombre de Miles de statut nécessaire à la prolongation régulière, nous prolongeons votre niveau de voyageur fréquent jusqu’en 02.2022 à titre gracieux.


Vous obtenez cette prolongation à titre gracieux automatiquement début 2021, avant l’expiration de votre carte actuelle. L’affichage de la validité est alors modifié dans l’application Miles & More et sur miles-and-more.com.

Aucun eVoucher ne sera attribué lors d’une prolongation à titre gracieux des membres Senator et du HON Circle. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

 

Prolongation de la validité des eVouchers
Tous les eVouchers actuellement disponibles sur votre compte seront prolongés et pourront être utilisés jusqu’au 31.12.2021.

 

En outre, les eVouchers valables jusqu’au 31.03.2020 qui ont déjà expiré feront l’objet d’un crédit rétroactif : vous pourrez les utiliser jusqu’au 31.12.2021.

 

Il en va de même pour les eVouchers qui vous sont recrédités après l’annulation d’un vol.

 

 

Renouvellement de crédit pour les HON Circles Miles cumulés en 2019

Tous les HON Circle Miles cumulés au cours de l’année calendaire 2019 vous seront de nouveau crédités au début de l’année 2021.

 

Ainsi, les HON Circle Miles cumulés au cours de l’année calendaire 2019 sont pris en compte pour la prolongation du statut de membre du HON Circle, ainsi que pour la qualification au statut de membre du HON Circle en 2021 ou 2022.

 

Si votre statut de membre du HON Circle est valable jusqu’en février 2022, les années 2019, 2020 et 2021 sont prises en compte comme période de requalification.

 

Si votre statut de membre du HON Circle est valable jusqu’en février 2023, les années 2019, 2021 et 2022 sont prises en compte comme période de requalification.

Pour la qualification au statut de membre du HON Circle en 2021 et 2022, l’année calendaire 2019 est prise en compte. Les HON Circle Miles recrédités seront également pris en compte en 2021 pour atteindre les seuils des Miles & More Selections.