Entrevistas a expertos/as: A por un nuevo comienzo en Islandia
“¿Ese es el que cumple los deseos?”, fue la primera pregunta que los niños de la familia Isler le hicieron a nuestro compañero Bastian Neumann-Semerow en el aeropuerto de Reikiavik. Así es. Bastian, uno de los muchos “cumplidores de deseos” de Miles & More, ayudó a desarrollar la campaña “¡A por un nuevo comienzo!” en el departamento de comunicación de marketing y ahora está recuperando los deseos pendientes de nuestros miembros y viviendo historias emocionantes durante sus viajes. ¿Le parece un trabajo interesante? ¡A nosotros también! Por eso hablamos con él sobre la campaña “¡A por un nuevo comienzo!” y echamos un vistazo entre bastidores.
Bastian Neumann-Semerow
“La mayoría de ellos participaron porque querían reunirse con sus seres queridos de una vez por todas. Es muy conmovedor.”
Redacción de Miles & More: Bastian, ¿puede explicarnos brevemente en qué consiste la campaña “A por un nuevo comienzo”?
Los últimos dos años todos hemos tenido que prescindir de muchas cosas: pospusimos viajes, dejamos de visitar a amigos y familiares… Muchos eventos culturales no tuvieron lugar y un montón de planes nunca llegaron a materializarse. Todos nos quedamos con mucho por hacer. Yo incluido. Fue precisamente de ese sentimiento que surgió la idea de “¡A por un nuevo comienzo!”: ¿por qué no les concedemos a los miembros de Miles & More el deseo de vivir algo que se les quedó pendiente? Eso es lo que estamos haciendo con esta campaña. Los más de 2.000 aspirantes nos han contado historias increíbles, desde una propuesta de matrimonio que iba a tener lugar bajo los cerezos en flor de Tokio, hasta un viaje a Canadá para que el bisabuelo les enseñara a pescar de forma tradicional. Además de solicitudes peculiares, también nos dimos cuenta de que muchos miembros de Miles & More comparten una prioridad: la mayoría querían reencontrarse con amigos o familiares. Querían reunirse con sus seres queridos de una vez por todas, lo que me resultó muy conmovedor.
Redacción de Miles & More: A nosotros también nos lo parece. ¿Qué veremos en la nueva edición de “¡A por un nuevo comienzo!”?
Viajamos a Islandia con la familia Isler, de Suiza. Su hija Andrina tenía cáncer de huesos y estuvo hospitalizada durante mucho tiempo. Fue entonces cuando descubrió su amor por los caballos y conoció a Vinur, un caballo para equinoterapia que le devolvió la fuerza y la alegría a esta familia. Vinur significa “amigo” en islandés y, como buenos amigos, la familia Isler quería conocer el país de origen de este animal al que tanto le debían. Así nació el plan de seguir los pasos de su caballo y conocer la patria de Vinur, algo que logramos junto con los socios de Miles & More.
Redacción de Miles & More: Suena como una experiencia única. ¿Cómo es regalarle a la gente estos “momentos tan valiosos”?
No es solo cosa mía, sino que todos los empleados de Miles & More contribuyen a que se cumplan estos deseos. Todos ofrecen su aportación. También he visto una gran implicación de nuestros socios. Por ejemplo, Hertz expresó de antemano su entusiasmo por la campaña y se ha involucrado de manera proactiva. También Radisson Blue, GetYourGuide y Edelweiss. Por supuesto, eso me motiva aún más. Tuve la oportunidad de conocer a los socios y ver cómo todos colaboraron para ofrecerle a la familia Isler una experiencia inolvidable. Para mi no es solo trabajo, también es un gran placer.
Redacción de Miles & More: Sin duda, suena como un trabajo muy gratificante. Por último, ¿puede contarnos un poco más de lo que está por venir? ¿Qué será lo próximo?
En nuestro tercer viaje vamos a Ghana con nuestra ganadora Petra Schwab y su hijo Mika para apoyar un proyecto social de help alliance in situ. El proyecto ofrece protección y perspectivas a los niños y jóvenes de la parte más pobre de Accra. Involucrarse en proyectos sociales en el extranjero era el deseo de la Sra. Schwab. Sin embargo, en los últimos dos años no pudo llevarlo a cabo. Ahora está muy contenta de poder cumplir su deseo y apoyar a jóvenes necesitados.
Redacción de Miles & More: ¡Y nosotros también lo estamos! Gracias por esta emotiva entrevista. Puede ver el vídeo del viaje a Islandia en nuestro canal de YouTube o aquí mismo.
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