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Hola, ¿cómo podemos ayudarle?

Condiciones generales de contratación de Miles & More GmbH para las entradas Status Stars

1. Nuestra oferta de entradas VIP

En calidad de cliente Miles & More Status Stars, Miles & More GmbH (“MMG”) le ofrece una selección de entradas VIP para eventos exclusivos (“Eventos”) a cambio de millas de premio en el marco del programa Miles & More.
Ni MMG, ni Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft como cooperador del programa Miles & More, ni nuestra agencia de eventos Startourguide son los promotores de los eventos ofrecidos. MMG solo es el intermediario de estos servicios. El promotor es el organizador respectivo del evento (“Promotor”), que también es el responsable de la emisión de las entradas VIP.


Las entradas solo son válidas en el día designado o dentro del periodo indicado. Puede solicitar una entrada por evento, y, dependiendo del evento, un número determinado de entradas adicionales para sus acompañantes. El número de entradas adicionales que puede solicitar se especifica en el formulario de reserva.


Tenga en cuenta que solo se pone a nuestra disposición un número limitado de entradas.
Las entradas son personales y solo pueden ser solicitadas por usted, en calidad de cliente Miles & More Status Stars. No pueden transferirse a terceros. Esta prohibido vender, intercambiar y ofrecer las entradas para subasta. Las entradas adicionales para acompañantes solo se pueden utilizar junto con la entrada del cliente Miles & More Status Stars. Por favor, tenga en cuenta las instrucciones especiales que aparecen en la descripción y en la propia entrada. Se trata de las normas y condiciones de uso del promotor.  

2. Terminación

La presentación de las entradas por nuestra parte no es más que una invitación no vinculante para que usted pueda solicitarlas. Una vez haya realizado su pedido, recibirá un e-mail de confirmación. Se trata de una confirmación de recepción y no constituye una aceptación vinculante de su pedido. Las entradas se asignan de acuerdo al orden de recepción del pedido (principio de prioridad) y pueden agotarse en poco tiempo. Los acuerdos de compra entre el promotor y usted se formalizan mediante la aceptación explícita de su pedido en un e-mail independiente.

La entrada será propiedad del promotor hasta que se realice el canje de millas íntegro.
Si en un caso concreto la imagen del producto representada en la oferta no coincidiese con la información que figura en la descripción que acompaña a la compra de la entrada, se aplicaría esta última.  

3. Entrega de las entradas

Nuestra agencia de eventos, Startourguide, se encargará de la entrega de las entradas en el lugar correspondiente. Usted mismo deberá organizar y costearse el transporte al evento.

4. Terminación del derecho de desistimiento/devolución

De acuerdo con el art. 312g, párrafo 2, frase 1, punto 9 del Código Civil de Alemania, no existe un derecho de desistimiento en ningún momento determinado en lo que respecta a servicios relacionados con actividades de ocio. No existe un derecho de cambios ni devoluciones. Sus derechos legales frente a nosotros se mantienen intactos.

5. Canje de millas para premios Miles & More

Para el canje de millas de premio y la solicitud de premios, se aplican las Condiciones de participación de Miles & More con prioridad sobre las Condiciones generales de contratación.

 

Por favor, tenga en cuenta que la reserva de entradas solo puede realizarse si dispone del saldo suficiente en su cuenta de millas. La utilización de adelantos de millas por parte de clientes Senator y HON Circle Members no está permitida para los eventos Status Stars.

6. Protección de datos

MMG procesa sus datos personales con el fin de llevar a cabo su reserva. Encontrará más información sobre el procesamiento de sus datos en nuestra Política de protección de datos.

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