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Condiciones de uso de Miles & More Selections

Condiciones generales

Validez de sus ventajas Select

En cuanto logre superar uno de los tramos en millas, podrá elegir durante un período de tres meses entre las ventajas Select correspondientes. Transcurrido dicho período perderá la opción de aprovechar esas ventajas Select. El status que ostente en el momento de superar el respectivo tramo resultará determinante a la hora de elegir su ventaja personal.

 

En el caso de que, durante el citado período, adquiera un status superior, mantendrá sus opciones de selección durante un período adicional de tres meses. Lo mismo ocurre al cambiar de año: también aquí se mantiene el plazo de tres meses, más allá del 31 de diciembre.

Cómo realizar el pedido de sus ventajas Select

Bonos-descuento, bonos para la lounge, alta como miembro Silver o Gold de Hilton Honors: puede encargar estas ventajas Select directamente online. Una vez realizado el pedido, le enviaremos su bono a su bandeja de entrada personal. Por favor, tenga en cuenta que este envío no se realiza inmediatamente tras realizar el pedido, y que puede requerir un plazo de hasta 24 horas para hacerse efectivo. Los bonos para la Austrian Airlines Business Lounge de Viena le serán enviados por correo.

eVouchers: puede encargar esta ventaja Select directamente online. El abono de los eVouchers se hará efectivo en su cuenta de forma instantánea, y podrán utilizarse de inmediato para realizar una reserva.


Cambio de millas: puede utilizar esta ventaja Select directamente online. Las millas de premio y las millas status serán descontadas y abonadas, respectivamente, de forma inmediata tras realizar el pedido.

Tarjetas de status para la pareja: por favor, encargue esta ventaja Select llamando al número de teléfono que se indica más abajo.

Otras ventajas Select: puede encargar varias otras ventajas Select llamando al número de teléfono que se indica más abajo, o a través de su centro de atención al cliente de Miles & More local.

Bonos de descuento

Bono de Apart e-Shop

Validez: hasta el 31 de diciembre de 2019, disponible solo para miembros residentes en Polonia
Canje: canjee su bono en www.apart.pl.
Su bono es de un solo uso y solo se puede utilizar online en www.apart.pl. No se puede canjear en las tiendas de Apart. Si el valor del bono es inferior al precio de compra, tendrá que pagar el importe restante. Si el valor de compra supera los 75 PLN, no se cobrarán gastos de envío dentro de Polonia. Fuera de Polonia, los gastos de envío se calculan de manera diferente. Para obtener más información sobre los gastos de envío, visite www.apart.pl.

 

Bono de descuento de Lufthansa WorldShop

Validez: seis meses
Canje: canjee su bono de descuento en www.worldshop.eu.
Solo se puede usar un bono de descuento por cesta de la compra y cliente. No es posible recibir un pago en efectivo. No es válido para ofertas especiales, premios de experiencias, periódicos/revistas y finanzas ni para artículos que solo se puedan pagar con millas. Su pedido se puede entregar en los 28 países de la UE, en Suiza y en Liechtenstein. Los clientes que residan fuera de la UE pueden solicitar que les entreguen sus productos cómodamente en el aeropuerto de Frankfurt, incluso si solo hacen escala en Frankfurt. Al elegir un producto, preste atención al icono de Airport Delivery. Para obtener más información sobre el servicio de Airport Delivery de Lufthansa WorldShop y sobre envíos y devoluciones, visite www.worldshop.euufuwbcquasdwyyctawdw.

 

Bono de descuento de SWISS Shop

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Suiza
Canje: canjee su bono de descuento en www.swiss-shop.com.
Solo se puede usar un bono de descuento por cesta de la compra y cliente. No es posible recibir un pago en efectivo. No es válido para ofertas especiales, premios de experiencias, periódicos/revistas y finanzas ni para artículos que solo se puedan pagar con millas. Tenga en cuenta que la capacidad de entrega y los gastos de envío dependen del país.

Bono de Adria Airways

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Eslovenia
Canje: canjee su bono en www.adria.si.
Su bono es de un solo uso y solo se aplica a los trayectos operados por Adria Airways al completo. Solo puede canjear un bono por persona y reserva. El importe de su bono se descontará del precio del vuelo y no se puede utilizar para pagar las tasas, los impuestos ni otros costes o recargos.

Si el importe de su bono excede la tarifa aérea, esta se establece en cero. La cantidad restante no se puede utilizar. En caso de reembolso del billete por el que ha canjeado su bono, se le reembolsará la tarifa reducida del vuelo. El importe exacto del reembolso depende de los términos y condiciones aplicables a su billete.

Bono de Austrian Airlines

Validez: hasta el 31.12.2019, disponible solo para miembros residentes en Austria
Canje: canjee su bono en www.austrian.com.
Su código de bono es de un solo uso y es válido únicamente para vuelos que tengan un número de vuelo de Austrian. Esto incluye los vuelos operados por el Grupo Austrian Airlines y los vuelos en régimen de código compartido de Austrian Airlines operados por una compañía aérea asociada.

Los códigos de bono no se pueden utilizar en vuelos de myHoliday ni en vuelos de miembros de Star Alliance sin número de vuelo de Austrian Airlines. Con el código de bono no se pueden reservar vuelos “open jaw”. (Los vuelos “open jaw” son vuelos con diferentes aeropuertos de origen o destino en el vuelo de vuelta, p. ej., Viena-Frankfurt | Múnich-Viena o Viena-Frankfurt | Frankfurt-Graz.)

No se pueden combinar varios códigos de bono. El descuento se deducirá del precio total. Para obtener más información, consulte los términos y condiciones de los bonos de Austrian Airlines.

 

Bono de Croatia Airlines

Validez: hasta el 31.07.2019, disponible solo para miembros residentes en Croacia
Canje: canjee su bono en www.croatiaairlines.com.
Su bono es de un solo uso y solo se aplica a los trayectos operados por Croatia Airlines al completo. Solo puede canjear un bono por persona y reserva. El importe de su bono se descontará del precio del vuelo y no se puede utilizar para pagar las tasas, los impuestos ni otros costes o recargos.

Si el importe de su bono excede la tarifa aérea, esta se establece en cero. La cantidad restante no se puede utilizar. Su bono, que hace las funciones de la factura de su billete, solo muestra la tarifa reducida.

En caso de reembolso del billete por el que ha canjeado su bono, se le reembolsará la tarifa reducida del vuelo. El importe exacto del reembolso depende de los términos y condiciones aplicables a su billete.

Bono de SWISS International Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Suiza
Canje: canjee su bono en www.swiss.com.
Su bono se puede usar una vez para vuelos operados por SWISS International Airlines. Solo se puede canjear un bono por persona y reserva. La moneda del bono debe coincidir con la moneda del vuelo reservado. El bono es una reducción del precio total y se descontará del importe total. Los bonos no se pueden usar para comprar billetes para bebés (hasta 2 años).

El transportista es SWISS. Al canjear este bono y recibir un billete se establece un contrato de transporte entre usted y SWISS, siempre que la reserva se haya realizado correctamente en swiss.com o en una agencia de viajes. El contrato de transporte está sujeto a las condiciones de transporte de SWISS, que se pueden consultar en www.swiss.com. El vuelo reservado está sujeto a las condiciones de la tarifa que se muestran al reservar en swiss.com. El número de plazas en los vuelos es limitado. Puede comprobar la disponibilidad en www.swiss.com.

Si el valor del bono es superior al precio del vuelo, la cantidad restante no puede utilizarse en una reserva futura y se perderá. Si el valor del bono es inferior al precio del vuelo seleccionado, tendrá que pagar el importe restante con tarjeta de crédito.

El bono no se puede canjear por efectivo, no es acumulativo y no se puede cambiar ni reembolsar. (En el caso de reservas de billetes reembolsables, el reembolso de los bonos se efectuará en la misma forma. No se reembolsan en efectivo, sino en forma de crédito que se puede utilizar para reservar otro vuelo.)

 

Miembro de Hilton Honors Silver

Validez: el código de registro puede utilizarse hasta el 30 de septiembre de 2019.
Canje: introduzca su código de registro en https://www.hiltonhonors.com/de_DE/milesandmoresilver/claim-code-entry/. Esta oferta es válida solo una vez a través de ventajas Select, solo se puede usar personalmente y no es transferible. Los miembros de Miles & More que se registren hasta el 30 de septiembre de 2019 en www.hiltonhonors.com/de_DE/milesandmoresilver/landing/ recibirán el Silver Status hasta el 30 de septiembre de 2020. Para renovar el status se deben cumplir los requisitos estándar del programa Honors. Los miembros de Honors existentes que ya hayan alcanzado los status Gold o Diamond no pueden disfrutar de este beneficio.

Los beneficios del status Silver están sujetos a disponibilidad y varían según la marca. En los hoteles con tarifa de resort es posible que el acceso al Fitness Center/Fitness Club no sea gratuito. Los puntos de bonificación no cuentan para la adquisición de los respectivos status de socio.

El alta en Hilton Honors™, la acumulación de Points & Miles™ y el canje de los puntos quedan sujetos a las condiciones generales de contratación de Honors.

 

Miembro de Hilton Honors Gold

Validez: el código de registro puede utilizarse hasta el 30 de septiembre de 2019
Canje: introduzca su código de registro en https://www.hiltonhonors.com/de_DE/milesandmoregold/claim-code-entry/. Esta oferta es válida solo una vez a través de ventajas Select, solo se puede usar personalmente y no es transferible. Los miembros de Miles & More que se registren hasta el 30 de septiembre de 2019 en www.hiltonhonors.com/de_DE/milesandmoresilver/landing/ recibirán el Silver Status hasta el 30 de septiembre de 2020. La condición de miembro de Honors Gold otorgada es válida hasta el 31 de marzo de 2020. Para renovar el status se deben cumplir los requisitos estándar del programa Honors. Los miembros de Honors existentes que ya hayan alcanzado el status Diamond no pueden disfrutar de este beneficio.

Los beneficios Honors están sujetos a disponibilidad y varían según la marca. Los miembros Gold Honors reciben un upgrade a una habitación preferente en los Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts y Doubletree by Hilton Hotels & Resorts participantes, sujeto a disponibilidad en el momento del Check-in. A discreción del respectivo hotel, los upgrades pueden ser a una habitación de categoría inmediatamente superior, una habitación con vistas especiales, una habitación de esquina, una habitación en una planta superior, una habitación con servicios adicionales o una habitación en el Executive Floor. Las Executive Suites, villas y categorías de habitación especiales (p. ej., “Vista” y “Villa”) pueden estar excluidas de los upgrades, en función del criterio del hotel correspondiente.

En los hoteles con tarifa de resort es posible que algunos beneficios Honors no sean gratuitos. El desayuno continental es una ventaja My Way en cada hotel y se puede elegir en Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts y Doubletree by Hilton Hotels. Los puntos de bonificación que reciba sobre la base de los puntos básicos no cuentan para la adquisición de los respectivos status de socio. Pueden existir otro tipo de restricciones. Más información sobre los beneficios Honors en Honors.com/MemberBenefits y Honors.com/Terms.

El alta en Hilton Honors™, la acumulación de Points & Miles™ y el canje de los puntos quedan sujetos a las condiciones generales de contratación de Honors.

 

Bono para lounges

Tipo de pedido

Los bonos de Adria Airways, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair y SWISS International Airlines para la lounge pueden encargarse directamente online.

Una vez realizado el pedido, le enviaremos su bono a su bandeja de entrada personal. Por favor, tenga en cuenta que este envío no se realiza inmediatamente tras realizar el pedido, y que puede requerir un plazo de hasta 24 horas para hacerse efectivo. Los bonos para la Austrian Airlines Business Lounge de Viena le serán enviados por correo.

Bono para la Business Lounge del aeropuerto de Ljubljana

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Eslovenia
Lounge disponible: Business Lounge del aeropuerto de Ljubljana
Canje: por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Adria Airways, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Business Lounge de Austrian Airlines

Validez: hasta el 31.12.2019, disponible solo para miembros residentes en Austria
Lounges disponibles: Austrian Business Lounges de Viena
Canje: este bono le será enviado por correo. Por favor, tenga en cuenta los plazos de entrega de su respectiva empresa de correos. Por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo regular operado por Austrian Airlines o Star Alliance, o para un vuelo regular reservado con numero de vuelo OS operado por una compañía aérea no adscrita a Miles & More, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Business Lounge de Brussels Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Bélgica
Lounge disponible:
Brussels Business Lounge de Bruselas
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Brussels Airlines u otro miembro de Star Alliance, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Business Lounge de Croatia Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Croacia
Lounge disponible:
Business Lounge de Zrinjevac (Zagreb International Airport)
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Croatia Airlines, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Business Lounge de LOT Polish Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Polonia
Lounge disponible:
LOT Business Lounge de Varsovia
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa o SWISS, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono de Lufthansa Business Lounge

Validez: seis meses
Lounges disponibles:
todas las Lufthansa Business Lounges
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Lufthansa u otro miembro de Star Alliance, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Lufthansa Senator Lounge

Validez: seis meses
Lounges disponibles:
todas las Lufthansa Senator Lounges
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Lufthansa u otro miembro de Star Alliance, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Lufthansa First Class Lounge

Validez: seis meses
Lounges disponibles:
las Lufthansa First Class Lounges de Múnich y Frankfurt
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Lufthansa u otro miembro de Star Alliance, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo. El bono le da derecho a acceder a las First Class Lounges en Múnich y Frankfurt; el uso del servicio de limusina no es parte del servicio. El bono no le da derecho a acceder a la First Class Terminal.

Bono para la Lounge de Luxair

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Luxemburgo
Lounges disponibles:
las Luxair Lounges de Luxemburgo y Saarbrücken
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de Luxair u otro miembro de Star Alliance, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Business Lounge de SWISS International Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Suiza
Lounges disponibles:
las SWISS Business Lounges de Zurich, Ginebra, Nueva York (John F. Kennedy, Terminal 4) y Chicago (Terminal 5)
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de SWISS u otro socio colaborador, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Bono para la Senator Lounge de SWISS International Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Suiza
Lounges disponibles:
las SWISS Senator Lounges de Zurich y Ginebra, y la SWISS Arrival Lounge de Zurich
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de SWISS u otro socio colaborador, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

 

Bono para la First Lounge de SWISS International Airlines

Validez: seis meses, disponible solo para miembros residentes en Suiza
Lounges disponibles:
las SWISS First Lounges de Zurich, Ginebra, Nueva York (John F. Kennedy, Terminal 4) y Chicago (Terminal 5)
Canje:
por favor, entregue su bono impreso, junto con su tarjeta de embarque para un vuelo de SWISS u otro socio colaborador, al personal de la lounge del aeropuerto de origen en la fecha de salida del vuelo.

Sus tarjetas de status para su pareja

Tarjeta de socio Frequent Traveller

Período de validez: un año hasta finales del mes de febrero siguiente
Prestaciones: todas las ventajas del status de cliente Frequent Traveller

Tarjeta de socio Senator

Período de validez: un año hasta finales del mes de febrero siguiente
Prestaciones: todas las ventajas del status de Senator, además de un eVoucher con motivo de la adquisición del status

Otras ventajas Select

Dos eVouchers

Validez: 24 meses desde su fecha de entrega
Canje: ambos eVouchers le serán abonados de inmediato tras realizar el pedido.

Cambio de millas

Validez: las millas status que cambie se le abonarán siempre en el mismo año natural en el que realice el cambio de millas como parte de las ventajas Select.
Canje: puede cambiar millas directamente online, en la lounge para su status. El cambio se efectúa en la proporción de dos millas de premio por una milla status. El cambio máximo es de 20.000 millas de premio en 10.000 millas status. Las millas de premio cambiadas se descontarán inmediatamente tras realizar la operación de cambio, y le serán abonadas en forma de millas status para el año natural en curso. En caso de que, tras esta operación, alcance el número de millas status requeridas para el status de Senator (100.000 millas status), obtendrá dicho status de inmediato.

Premio First Class 2x1

Validez: dispone de un plazo de tres meses para solicitar la reserva de su premio First Class 2 x 1. Esta fecha es la que se muestra en la descripción de esta ventaja Select en su lounge de Miles & More Selections.
Canje: puede reservar sus vuelos de premio a través de su centro de atención al cliente de Miles & More local. Se aplican las condiciones habituales aplicables a la reserva de premios. En caso de cancelación de vuelos ya reservados, no se volverá a ofrecer la posibilidad de elegir esta opción de Miles & More Selections. Por favor, tenga en cuenta que el segundo billete queda sujeto al pago de tasas y cargos.

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