30 Jahre Miles & More: besondere Aktionen auf der weltweit führenden Reisemesse ITB in Berlin

Frankfurt am Main, 7. März 2023 – Unter dem Motto „Celebrating you“ möchte Europas führendes Loyalitätsprogramm für mobile Menschen im Geburtstagsjahr vor allem diejenigen feiern, die Miles & More in den letzten 30 Jahren zu dem gemacht haben, was es heute ist: seine Kundinnen und Kunden. Unter miles-and-more.com/30years warten das ganze Jahr über besondere Aktionen, Geschenke sowie Storys, Interviews und Tipps rund um das Programm. Nach zwei Jahren Pause feiert Miles & More seinen Geburtstag natürlich auch auf der ITB vom 7.-9. März in Berlin.

Celebrating you!
Im Januar 1993 in Deutschland mit Lufthansa und sieben Partnern aus den Bereichen Hotels & Mobility gestartet, ist Miles & More heute mehr als nur ein Vielfliegerprogramm. Das Programm hat sich zum Experten für erfolgreiche Kundenansprache und -bindung entwickelt – in der Luftfahrt und darüber hinaus entlang der gesamten Reiskette. Da diese Reise in 30 Jahren nicht ohne die treuen Teilnehmenden möglich gewesen wäre, bedankt sich Miles & More im Geburtstagsjahr mit kleinen und großen Überraschungen bei seinen Teilnehmenden. So können die Kund:innen zum Beispiel selbst Teil der Geburtstagskampagne werden und ein professionelles Foto-Shooting gewinnen. Und da Miles & More nicht sich selbst, sondern seine Teilnehmenden feiern möchte, verlost das Programm bis Ende März drei exklusive Geburtstags-Partys für jeweils bis zu 30 Gäste, inklusive Catering, einer Cocktail-Bar, Deko, Licht und einem DJ.

ITB: Gewinnspiele und spannender LIVE!Talk
Auch auf der ITB feiert Miles & More mit seinen Teilnehmenden das Geburtstagsjahr: So gibt es hier drei mal zwei Lufthansa Business Class Tickets nach New York zu gewinnen, genauso wie täglich einen Koffer der kürzlich gelaunchten Lufthansa Aluminium Collection am Miles & More Glücksrad. Es lohnt sich also, beim Lufthansa Group Stand in Halle 25, Stand 119 vorbeizuschauen und sich vor Ort von den unterschiedlichen Aktionen inspirieren zu lassen.

„Loyalisierung ist mehr als ein Programm“, sagt Johann-Philipp Bruns, Managing Director der Miles & More GmbH. „Wir möchten uns mehr auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen fokussieren, uns für ihre Treue bedanken, auf den Wunsch nach mehr Nachhaltigkeit reagieren, sie positiv mit tollen Angeboten überraschen und besondere Momente feiern – wie zum Beispiel unseren Geburtstag!“

Neues Statusprogramm & Markenpositionierung: Vereinfachung des Programms und Kundenfokus
Miles & More hat sich zum Ziel gesetzt, nachhaltig in die Kundenbeziehung von morgen zu investieren. Hierfür setzt das Unternehmen auf eine Vereinfachung des Programms, auf datenbasierte, individuelle Angebote sowie persönliche Wertschätzung. So werden künftig die Bedürfnisse, Interessen und Situationen der Teilnehmenden noch stärker in den Fokus des unternehmerischen Handelns gesetzt. Als verlässlicher Partner für kontextbezogene Leistungen und Services mit besonderen Erlebnissen und emotionalen Alltagsmomenten möchte Miles & More immer wieder neue Anreize zum Meilensammeln und -einlösen schaffen. Ganz getreu dem neuen Markenversprechen: Für die kleinen Wünsche und großen Ziele im Leben. Miles & More.

Auch mit dem neuen Statusprogramm, das im Januar 2024 in Kraft tritt, setzt Miles & More auf die Vereinfachung des Programms, auf verständliche Lösungen und Funktionalität, gepaart mit interessanten Inhalten, zielgerichteten Features und Kontinuität. So stehen auch bei den Anpassungen die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden immer im Fokus. Die neuen Regelungen schaffen Transparenz, begleiten die Teilnehmenden zugeschnitten im Reisealltag und belohnen Loyalität.

Mit dem neuen Punkterechner auf der Miles & More Website können Teilnehmende jetzt mit wenigen Klicks berechnen, wie viele Points, Qualifying Points und HON Circle Points sie ab 2024 auf kontinentalen und interkontinentalen Flügen sammeln.

Über die Entwicklungen des Miles & More Programms, die neue Markenpositionierung und dem Kund:innen-Fokus wird Johann-Philipp Bruns, Managing Director der Miles & More GmbH, im LIVE!Talk am Mittwoch, den 8. März ab 16 Uhr auf dem Stand der Lufthansa Group (Halle 25, Stand 119) sprechen. Weitere inspirierende Vorträge im Rahmen der Lufthansa Group LIVE!Talks rund um die Themen Reisen, Nachhaltigkeit, Vertrieb und Innovation finden während der ITB täglich zur vollen Stunde statt und können hier auch digital verfolgt werden.

Weitere Informationen unter miles-and-more.com und unter miles-and-more.com/30years.