Assistente in chat: ora ancor più personalizzato
Ha domande sul Suo prossimo volo o sui nostri servizi? Oppure desidera il rimborso del biglietto o calcolare il prezzo di un cambio di prenotazione? Se si sta recando in aeroporto e ha necessità di ricevere rapidamente risposte alle Sue domande, non esiti a mettersi in contatto con il Suo fedele assistente digitale su swiss.com/chat.
In caso di richieste che l'assistente in chat non è in grado di soddisfare, queste verranno in seguito inoltrate direttamente a un operatore/operatrice fisico/a. Gli operatori/le operatrici dell'assistenza prenderanno così in carico la chat già avviata e gestiranno personalmente la richiesta dei nostri ospiti dal vivo in inglese e in tedesco.