您好,我们可以为您提供什么帮助?

疫情期间的Miles & More飞常里程汇 - 须知信息

2021年4月13日更新

新冠病毒危机以前所未有的程度影响了航空和旅游行业。有些旅游相关的服务仍然只能在有限的程度上提供。

作为欧洲领先的飞行常旅客和奖励计划,Miles & More飞常里程汇打算在目前这个特殊的时期,起到对会员负责和支持的作用。为此,我们汇总了有关该计划的一些实用且相关的信息,以明确哪些服务、附加值和合作伙伴可以正常使用。

在这种情况下,我们要感谢我们的会员对我们所表现出的信任。我们将尽我们所能,继续按照当前的情况调整我们的服务和优惠。

Miles & More飞常里程汇客户服务

您可以在我们的新冠病毒 - 有关Miles & More飞常里程汇客户服务的最新信息网页上了解有关改签和取消的最新信息。

诚意措施和推迟新的常旅客计划

目前的情况是否意味着可以获取的资格里程数有限,并且您是否担心能否保持常旅客会员身份?

我们知道,目前您获取资格里程的选择有限。因此,我们非常渴望向您表达我们的诚意。如果您未能在2019或2020年续延您的会籍,我们会将您的会籍延长一年,到2022年2月为止。如果您在2020年底之前续延了会籍,您自然也将获得通常的延续资格,直至2023年2月为止。所有有效期截止到2020年和2021年的eVoucher电子兑换券都将延长或重新计入,并且可以在2021年12月31日前使用。

诚意措施详情

2021年获取额外资格里程

宣布于 2022 年实行的新会籍计划怎么样了?

我们承诺向您提供最简单、最透明的常旅客计划。我们和您一样,对不能按照最初宣布的日期兑现此承诺而感到遗憾。但是,我们向您提供简单、透明的常旅客计划的目标不变。

 

不幸的是,由于目前的形势瞬息万变,迫使我们重新考虑这一承诺,因此我们无法按计划启动新的常旅客计划。对您而言,这意味着目前的计划条款及细则 仍适用。

 

我们还宣布了将取消该计划的复杂部分,例如M&M飞常里程汇精选。你们仍然打算这样做吗?

 

不,当前常旅客计划的所有组成部分,如Miles & More飞常里程汇精选、会籍之星、Senator贵宾会员优选奖励和JetFriends,都将保持不变。

现在如果以常旅客身份旅行,和以前有什么不同

作为常旅客,您可以享受特别的礼遇和服务,这些礼遇和服务是为了让您的飞行体验更加愉快。我们知道,目前您无法像以前那样充分享受其中的一些礼遇,这可能是因为休息室供应的餐饮选择受到官方要求的极大限制,或者是因为休息室根本无法开放。    

 

不过您可以放心,我们将竭尽所能,尽快恢复您希望我们提供的服务。

 

以下链接是我们对有关“常旅客旅行”的最重要问题和回答的汇总。只要有任何变化,我们会立即更新在网上为您提供的这些信息。这样,您就可以随时了解最新情况。

点击以下链接,您可以了解已经采取的全面措施方面的详细情况,以确保在旅行之前和旅途中,甚至在这些困难时期都感觉良好。

新冠疫情期间的措施

在家获取及消费里程的优惠

目前在旅行时,您是否无法通过飞行或我们的合作伙伴获取奖励里程?

我们为您提供了无数种选择,您可以在日常生活中和在家中获取和消费里程。

 


目前,通过大约40家伙伴航空公司(包括星空联盟的28家航空公司),以及酒店和出行领域的众多合作伙伴获取和消费里程的机会和平时相比,仍较为有限。Lufthansa Group 航空公司的时刻表已按照目前的情况和需求进行了更新。


作为Miles & More飞常里程汇会员,您仍可以继续在日常生活的众多其他领域获得有吸引力的里程获取和消费机会,例如,可以通过我们在购物、金融、娱乐和兑换行业的合作伙伴获得这样的机会。我们将继续在miles-and-more.com网站上和Miles & More飞常里程汇应用程序中,或通过电子报和直接邮件向您通知相关优惠。


以下是我们的Miles & More飞常里程汇合作伙伴提供的信息和精选优惠,您可以在家中舒舒服服地享受这些优惠:

Miles & More飞常里程汇信用卡

您仍可使用Miles & More飞常里程汇信用卡不受限制地购买各种商品和服务并获取里程。除了快速便捷的无现金交易的常规好处外,Miles & More飞常里程汇信用卡目前还提供了一种合理的现金替代品。此外,大多数信用卡可以防止您的里程过期及提供无限的里程有效期。您可以点击此处查看有关里程保护的详细信息。

兑换里程积分

借助合作伙伴的奖励和忠诚计划,Miles & More飞常里程汇会员还可以让自己的里程账户增值,然后将获取的积分兑换为奖励里程。您可以在转换优惠下找到所有可以享受的优惠。

有关奖励里程的实用贴士

即使通过旅行获取奖励里程的机会有限,您是否仍想更快获得梦想奖励?

通过里程合并功能,我们为您提供与其他会员合并里程的机会。

里程合并功能最多可允许两名成年人和五名儿童通过一个虚拟帐户合并并获取奖励里程,并且仍可以不受限制地使用。通过这种方式,你们可以以更快的速度,一起达到梦想的奖励里程,特别是在通过旅行获取奖励里程的能力不足的时候 - 无论通过Lufthansa WorldShop、Miles & More飞常里程汇网上购物,还是通过270个非航空部门的高级合作伙伴都可以。您可以在我们的网站上快速设置您的里程池。

您是否既想确保目前的奖励里程不过期,又不想现在就消费这些里程?

您只需延长里程保护期,或将里程转让给其他会员。

利用Extend Miles from Loylogic功能,您可以轻松将您的奖励里程有效期延长至少36个月。要享受此服务,只需登录milesandmore.loylogic.com,输入您的Miles & More飞常里程汇会员卡号码,选择您想保护的里程数,然后就可以通过信用卡轻松付款。

利用Transfer Miles from Loylogic功能,您还可以通过支付交易费,将奖励里程转让给其他会员。您每个日历年最少可以转让500里程,最多可以转让50,000奖励里程,转让后里程的有效期为36个月。这种优惠也可以在milesandmore.loylogic.com上单独找到。

里程交易

您想预订里程交易吗?

尽管航班优惠严重受限,我们仍继续提供里程交易,只是程度有限,请等待进一步通知。和往常一样,您可以在www.meilenschnaeppchen.de上找到所有当前优惠。