Правила и условия использования Miles & More Online Shopping
Преамбула
Услуга Miles & More Online Shopping (далее - Miles & More Online Shopping) призвана облегчить поиск продуктов, предлагаемых участвующими партнерами по онлайн-продажам или партнёрами Miles & More с онлайн-магазинами (далее - «партнёры Miles & More»). Она бесплатно предоставляется компанией Miles & More GmbH (далее - MMG) участникам программы Miles & More (далее - «участники»). После ввода поискового слова отображаются продукты партнёров Miles & More, за покупку которых участники могут заработать премиальные мили в программе Miles & More (далее - «мили»). Использование миль в рамках Miles & More Online Shopping невозможно.
1. Область применения правил и условий
Настоящие правила и условия использования Miles & More Online Shopping распространяются на использование Miles & More Online Shopping и услуг, предлагаемых на платформе Miles & More Online Shopping. Применяются правила и условия использования, доступные онлайн на платформе Miles & More Online Shopping на момент фактического использования услуг. Используя платформу Miles & More Online Shopping и/или предлагаемые на ней услуги, участники программы Miles & More заявляют о полном согласии с Общими правилами и условиями использования. В противном случае участникам программы Miles & More не разрешается использовать платформу Miles & More Online Shopping и предлагаемые на ней услуги.
2. Использование Miles & More Online Shopping
Miles & More Online Shopping является бесплатной для участников платформой. Доступ к ней можно получить по ссылке http://onlineshopping.miles-and-more.com. Miles & More Online Shopping предназначена исключительно для потребителей («пользователей»), желающих приобрести продукты или услуги для личного пользования либо узнать о них онлайн.
На веб-сайтах пользователи получат сведения о ценах и источниках поставок продуктов и услуг партнёров Miles & More. Поиск информации по большей части автоматизирован и основан на информации, полученной MMG от партнёров Miles & More. Запрос информации у соответствующих партнёров Miles & More и ее отображение происходят автоматически. Возможны расхождения в ценах, доступности и времени поставки продуктов и услуг. В связи с большим объемом обрабатываемых данных невозможно полностью исключить ошибки, в частности из-за получения неправильной информации от партнёров Miles & More. По этой причине MMG не может нести ответственность за точность предоставляемых сведений.
Договоры покупки и другие договоры на продукты и услуги, отображаемые на платформе Miles & More Online Shopping, заключаются не на платформе. Являясь операторами онлайн-магазинов или веб-сайтов, связанных с платформой Miles & More Online Shopping посредством ссылки, партнёры Miles & More предлагают свои товары и услуги конечному пользователю от своего имени и лица. Все покупки и транзакции пользователей обрабатываются партнёрами Miles & More самостоятельно. MMG ни коим образом не представляет соответствующих партнёров Miles & More. Соответственно, в данных договорах могут применяться отдельные правила и условия партнёров Miles & More (а также их соответствующая политика отмены).
Как правило, заинтересованные в покупке пользователи Miles & More Online Shopping перенаправляются с платформы Miles & More Online Shopping непосредственно в онлайн-магазины или на веб-сайты партнёров Miles & More, где предлагаются соответствующие продукты или услуги. Перед заключением договора или размещением заказа пользователям следует проверить правильность и актуальность всей информации, необходимой для заключения договора, по данным, предоставленным соответствующими онлайн-магазинами или веб-сайтами.
Правила начисления миль при покупке продуктов и услуг зависят от того, является ли партнёр Miles & More партнером Miles & More по сотрудничеству (см. раздел 2a настоящих Правил и условий) или по онлайн-продажам (см. раздел 2b настоящих Правил и условий).
2a. Партнеры Miles & More по сотрудничеству с онлайн-магазинами
Если партнёр Miles & More является партнером Miles & More по сотрудничеству (что подтверждается логотипом «Партнёр Miles & More» на его веб-сайте), то правила и условия данного партнера Miles & More по сотрудничеству будут применяться в дополнение к настоящим Общим правилам и условиям начисления миль. Правила и условия разных партнеров Miles & More по сотрудничеству могут различаться.
2b. Партнер по онлайн-продажам
Партнеры по онлайн-продажам не имеют логотипа «Партнёр Miles & More» на своих веб-сайтах. В дополнение к правилам и условиям (например, Общим правилам и условиям) онлайн-продаж партнера по онлайн-продажам для соответствующего партнера по онлайн-продажам могут действовать специальные требования к начислению миль на платформе Miles & More Online Shopping. В частности, применяются нижеперечисленные правила начисления премиальных миль на платформе Miles & More Online Shopping.
Чтобы заработать мили у партнеров по онлайн-продажам, должны быть соблюдены указанные ниже требования.
- Страница онлайн-магазина или продукта партнера по онлайн-продажам должна быть доступна с платформы Miles & More Online Shopping
- Пользователь должен быть участником программы Miles & More
- Участник должен указать номер своей карты участника Miles & More.
- Покупка должна быть осуществлена во время сеанса покупки («сеанс»), следующего немедленно за покупкой.
- Покупка должна быть осуществлена в соответствии с правилами и условиями начисления миль, указанными на платформе Miles & More Online Shopping для соответствующего партнера по онлайн-продажам.
- Покупка должна быть подтверждена партнером по онлайн-продажам в соответствии с его правилам и условиям.
MMG начисляет мили только после окончательного подтверждения покупки партнером по онлайн-продажам. Для подтверждения покупки процесс заказа не должен прерываться клиентом (например, для посещения другого веб-сайта во время оформления заказа) или мерами, принятыми партнером по онлайн-продажам после посещения пользователем его веб-страниц, которые препятствуют отслеживанию действий, необходимому для начисления миль. Это отслеживание также может быть прервано вводом кодов ваучеров, особенно если они предоставлены не MMG.
Пользователи уведомляются об успешной транзакции (онлайн) покупки в счете участника программы Miles & More с указанием нового баланса. Им также начисляется одна бесплатная премиальная миля, которая будет списана с их счета только в случае полной отмены покупки.
Премиальные мили за отмененные покупки не начисляются. В случае частичной отмены премиальные мили начисляются только за позиции, которые не были аннулированы.
3. Доступность Miles & More Online Shopping
MMG стремится обеспечивать доступность сервиса Miles & More Online Shopping семь дней в неделю с учетом необходимого технического обслуживания и восстановительных работ. MMG не гарантирует постоянную надежную, безошибочную и бесперебойную работу Miles & More Online Shopping. При проведении технического обслуживания, восстановительных работ и/или обновлений, а также по не зависящим от MMG причинам возможны перебои в оказании услуг.
4. Ссылки на сторонние веб-сайты и ответственность
MMG и партнёры Miles & More, связанные с Miles & More Online Shopping посредством ссылок, управляют своими онлайн-магазинами и/или веб-сайтами независимо друг от друга и несут единоличную ответственность за свои услуги. Таким образом, MMG не несет ответственности за контент онлайн-магазинов и/или веб-сайтов, связанных с платформой путем ссылки. MMG не несет ответственности за фактическую доступность товаров и услуг, отображаемых в базе данных, по указанным ценам и за условия, указанные партнёром Miles & More Кроме того, MMG не несет ответственности за контент онлайн-магазинов и/или веб-сайтов партнёров Miles & More и их технические характеристики.
Компания MMG не несет ответственности за ущерб, возникший по не зависящим от нее обстоятельствам, например за доступ к Интернету, телефонные линии, серверы и прочие сторонние системы.
MMG не несет ответственности за правовые нарушения, утерю данных, ошибки доступа и прочие убытки, понесенные пользователями или третьими сторонами в связи с действиями пользователей на платформе Miles & More Online Shopping.
MMG не несет ответственности за ущерб, вызванный отказом систем, форс-мажором или внешним воздействием. Под внешним воздействием, в частности, подразумевается несанкционированный доступ хакеров и прочих третьих лиц.
В остальном в случае умышленной и грубой халатности, а также при предоставлении гарантий ответственность MMG перед пользователями не ограничена. При причинении вреда жизни, телу или здоровью по незначительной халатности ответственность также не ограничивается. В случае незначительного нарушения существенных договорных обязательств, совершенного по неосторожности, ответственность ограничивается связанным с ним имущественным и материальным ущербом на сумму обычно ожидаемого в таких случаях ущерба или убытков. Основным договорным обязательством является обязательство, которое должно быть соблюдено для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которого участник может рассчитывать при нормальных обстоятельствах. Любая иная обязанность по компенсации ущерба, кроме претензий в соответствии с законом Германии «Об ответственности за качество выпускаемой продукции» (Produkthaftungsgesetz), исключена.
5. Защита данных
С дополнительной информацией о защите данных можно ознакомиться в отдельной политике конфиденциальности Miles & More. Ее можно найти на веб-сайте Miles & More, а также запросить, направив электронное письмо специалисту по защите данных Lufthansa Group (datenschutz@milesandmore.com).
Если MMG потребуется провести расследование по запросу пользователя, пользователя попросят предоставить данные клиента или покупки. Такие данные включают название онлайн-магазина, где была осуществлена покупка, дату покупки, продукт, цену или номер заказа/заказа на покупку, а также имя, адрес и контактные данные пользователя. В рамках таких запросов пользователя и на основании правовых норм MMG также сохраняет за собой право передать вышеуказанные данные партнёру Miles & More или посреднику (-ам) по оказанию услуг исключительно в целях проведения расследования.
По состоянию на февраль 2017 г.