Nowe rozwiązania w systemie biletów-nagród Miles & More: większa elastyczność i więcej opcji taryfowych dla biletów-nagród
Program lojalnościowy Lufthansa Group optymalizuje ofertę biletów-nagród i wprowadza nowy system kalkulacji dla biletów-nagród w wybranych liniach lotniczych należących do Lufthansa Group od czerwca 2025 roku.
Wraz z przejściem na nowy system 3 czerwca 2025 r. Miles & More umożliwi uczestnikom programu bardziej elastyczne dostosowanie biletów-nagród do ich potrzeb związanych z podróżą, oferując szerszy zakres taryf. © Miles & More GmbH
Frankfurt nad Menem, 25 lutego 2025 r. – Miles & More ogłasza kolejny etap usprawniania systemu biletów-nagród. Od 3 czerwca 2025 r. nie tylko gromadzenie, ale także wykorzystywanie mil będzie oparte na cenach biletów linii lotniczych. Uczestnicy programu będą mogli korzystać z bardziej elastycznych stawek milowych i szerszej gamy taryf Austrian Airlines, Lufthansy, Lufthansa City i SWISS. Dzięki temu oferta będzie jeszcze atrakcyjniejsza i wygodniejsza, a także pojawi się możliwość personalizacji wykorzystania mil na loty. Na niektórych trasach może także wzrosnąć dostępność biletów-nagród. Pierwszym krokiem udoskonalania oferty biletów-nagród było wprowadzenie w ubiegłym roku nowej platformy rezerwacji lotów.
W niektórych językach zmieniły się nazwy nagród w formie biletów lotniczych. Np. „bilety-nagrody” w języku angielskim to obecnie „Award Flights”. Dobrze znane „Okazje milowe” Austrian Airlines, Lufthansy i SWISS także zostaną zintegrowane z nową ofertą. Dotychczasowych produkt „Flex Plus” (wykorzystywanie mil do pokrycia podatków, opłat i dopłat naliczanych przez linie lotnicze) zostanie tymczasowo wycofany.
„Nieustannie pracujemy nad udoskonalaniem usług i ofert dla uczestników programu Miles & More” – mówi Marcus Frank, wiceprezes ds. programów lojalnościowych w Lufthansa Group. „Odpowiadamy na konkretne postulaty uczestników, takie jak większa elastyczność przy rezerwacji biletów-nagród i możliwość cyfrowych rezerwacji w ramach Lufthansa Group”. „A najlepsze w wykorzystywaniu mil, jest to, czego mogą dzięki nim doświadczyć nasi uczestnicy” – dodaje Gerald Schlögl, dyrektor zarządzający Miles & More GmbH. „Wiemy, że nie zawsze łatwo jest wykorzystać mile na bilety lotnicze. Dlatego tym ważniejsze jest dla nas ciągłe optymalizowanie tej oferty”.
Elastyczne stawki milowe zamiast stałych stawek w tabelach nagród
Dla rezerwacji dokonanych od 3 czerwca 2025 r. stawka milowa za lot Austrian Airlines, Lufthansą, Lufthansą City i SWISS nie będzie już oparta na tabeli, ale na cenie biletu danej linii lotniczej. O ostatecznej wartości mil będą decydować takie czynniki jak czas podróży, czas rezerwacji, trasa, klasa podróży i wybrana taryfa. Dzięki temu uczestnicy programu mogą korzystać ze szczególnie atrakcyjnych stawek milowych, na przykład poza sezonem.
Więcej opcji taryfowych spełniających indywidualne potrzeby podróżnych
W przyszłości pasażerowie będą mieć większy wybór taryf. Na trasach europejskich do wyboru będą taryfy Light, Classic i Flex w klasie ekonomicznej oraz Saver i Flex w klasie biznes. Na rejsach międzykontynentalnych oferowane będą również taryfy Basic, Basic Plus i Flex. Dotychczas przy rezerwacji biletów-nagród dostępna była tylko jedna taryfa. Dzięki tej elastyczności możliwe będzie łatwiejsze dostosowanie biletów-nagród do indywidualnych potrzeb.
Ulepszona platforma rezerwacji lotów z nowymi funkcjami
Platforma rezerwacji lotów Miles & More została zoptymalizowana i jest teraz jeszcze bardziej przyjazna dla użytkownika. Uczestnicy programu zyskują przejrzyste informacje na temat wartości mil, opcji taryfowych, a także możliwości zmiany rezerwacji i anulowania lotu. Rezerwacji dla niemowląt (do 2. roku życia bez prawa do osobnego miejsca), dodatkowych miejsc i bagażu można dokonać bezpośrednio online.
Tabela biletów-nagród dla partnerskich linii lotniczych pozostaje bez zmian
Podczas gdy nowe elastyczne stawki milowe mają zastosowanie do Austrian Airlines, Lufthansy, Lufthansa City Airlines i SWISS, tabela biletów-nagród ze stałymi stawkami milowymi będzie nadal obowiązywać dla innych linii lotniczych należących do Lufthansa Group (ITA Airways, Brussels Airlines, Eurowings i Discover Airlines), a także dla wszystkich innych partnerów Miles & More i członków Star Alliance do odwołania. Będzie ona aktualizowana wyłącznie w celu uwzględnienia najnowszych zmian cen. Oznacza to, że na niektórych trasach będą oferowane niższe i bardziej atrakcyjne stawki milowe w klasie ekonomicznej, podczas gdy na innych trasach, zwłaszcza w wyższych klasach podróży, będą obowiązywać wyższe stawki.
Korzyści w pigułce:
| Elastyczne stawki milowe: | Stawki milowe są oparte na cenach biletów linii lotniczych i różnią się w zależności od czasu podróży i trasy. |
| Więcej opcji taryfowych: | Taryfy Light, Classic i Flex na trasach europejskich, a także dodatkowe taryfy na trasach międzykontynentalnych. |
| Ulepszona platforma rezerwacji: | Wszystkie opcje taryfowe, stawki milowe i usługi dodatkowe w jednym miejscu. |
| Częściowo większa dostępność: | Dostępność biletów-nagród do rezerwacji może wzrosnąć na niektórych trasach. |