Warunki korzystania z platformy Miles & More zakupy online
Preambuła
Miles & More zakupy online (dalej: „Miles & More zakupy online”) pomaga w szybkim znajdowaniu produktów oferowanych przez uczestniczących w platformie partnerów prowadzących sprzedaż online lub partnerów Miles & More posiadających sklepy online (dalej „partnerzy Miles & More”). Jest to bezpłatna usługa świadczona przez spółkę Miles & More GmbH (dalej: „MMG”) na rzecz uczestników programu Miles & More (dalej „uczestnicy”). Po wprowadzeniu frazy wyszukiwania wyświetlane są produkty partnerów Miles & More, za które uczestnicy mogą gromadzić mile premiowe w programie Miles & More (dalej: „mile”) podczas dokonywania zakupów. Wykorzystywanie mil za pośrednictwem platformy Miles & More zakupy online jest niemożliwe.
- 1. Zakres przedmiotowy
- 2. Korzystanie z platformy Miles & More zakupy online
- 2a. Partner współpracujący z Miles & More, posiadający sklepy online
- 2b. Partner prowadzący sprzedaż online
- 3. Dostępność platformy Miles & More zakupy online
- 4. Linki do stron internetowych osób trzecich oraz odpowiedzialność
- 5. Ochrona danych
1. Zakres przedmiotowy
Niniejsze warunki korzystania z platformy Miles & More zakupy online dotyczą korzystania z platformy Miles & More zakupy online oraz oferowanych na niej usług. Obowiązują warunki korzystania dostępne online na platformie Miles & More zakupy online w momencie faktycznego korzystania z usług. Korzystając z platformy Miles & More zakupy online lub oferowanych usług, uczestnik programu Miles & More oświadcza, że wyraża pełną zgodę na niniejsze warunki ogólne korzystania. W przeciwnym razie uczestnikowi programu Miles & More nie wolno korzystać z platformy Miles & More zakupy online ani oferowanych na niej usług.
2. Korzystanie z platformy Miles & More zakupy online
Miles & More zakupy online to bezpłatna platforma dla uczestników. Można do niej uzyskać dostęp na stronie http://onlineshopping.miles-and-more.com. Platforma Miles & More zakupy online jest przeznaczona wyłącznie dla konsumentów („użytkowników”), którzy chcą kupić produkty lub usługi online, lub uzyskać informacje o nich na użytek własny.
Na stronach internetowych użytkownicy będą otrzymywali zestawienia cenowe oraz informacje o miejscach, w których można kupić produkty i usługi partnerów Miles & More. Wyszukiwanie informacji jest w dużym stopniu zautomatyzowane i oparte na informacjach, które MMG otrzymuje od partnerów Miles & More. Platforma automatycznie wysyła zapytania o szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych partnerów Miles & More i wyświetla te informacje. W indywidualnych przypadkach ceny, dostępność i terminy dostaw produktów i usług mogą odbiegać od podanych. Ze względu na dużą ilość przetwarzanych informacji nie można w pełni wyeliminować błędów, w szczególności wynikających z przekazania nieprawidłowych informacji przez partnerów Miles & More. Z tego powodu MMG nie może przyjąć na siebie żadnej odpowiedzialności za dokładność dostarczanych informacji.
Umowy zakupu lub inne umowy dotyczące produktów i usług wyświetlanych na platformie Miles & More zakupy online nie są zawierane na platformie. Jako podmioty prowadzące sklepy online lub strony internetowe powiązane z platformą Miles & More zakupy online partnerzy Miles & More oferują swoje towary lub usługi użytkownikowi we własnym imieniu i na własny rachunek. Wszystkie zakupy i transakcje użytkowników są przetwarzane niezależnie przez partnerów Miles & More. MMG w żaden sposób nie reprezentuje danego partnera Miles & More. W związku z tym do umów tych mogą mieć zastosowanie indywidualne regulaminy partnerów Miles & More (wraz z ich zasadami odstąpienia od umowy).
Użytkownicy platformy Miles & More zakupy online zainteresowani zakupem są zasadniczo przekierowywani z tej platformy bezpośrednio do sklepów online lub stron internetowych partnera Miles & More oferującego dany produkt lub usługę. Przed zawarciem umowy lub złożeniem zamówienia użytkownicy muszą sprawdzić, czy wszystkie istotne informacje potrzebne do zawarcia umowy są poprawne i aktualne, wykorzystując w tym celu informacje przekazywane przez dane sklepy online lub strony internetowe.
Zasady dotyczące naliczania mil za zakupy produktów i usług są uzależnione od tego, czy dany partner Miles & More jest partnerem współpracującym z Miles & More (zob. punkt 2a niniejszych warunków), czy partnerem prowadzącym sprzedaż online (zob. punkt 2b niniejszych warunków).
2a. Partner współpracujący z Miles & More, posiadający sklepy online
Jeśli dany partner Miles & More partner jest partnerem współpracującym z Miles & More (oznaczonym logo „Miles & More partner” na swojej stronie internetowej), oprócz niniejszych warunków ogólnych do gromadzenia mil będą miały zastosowanie warunki danego partnera współpracującego z Miles & More. U poszczególnych partnerów współpracujących z Miles & More mogą obowiązywać różne warunki.
2b. Partner prowadzący sprzedaż online
Partnerzy prowadzący sprzedaż online nie zamieszczają logo „Miles & More partner” na swoich stronach internetowych. Oprócz warunków (np. warunków ogólnych) partnera prowadzącego sprzedaż online odnoszących się do zakupów online u danego partnera prowadzącego sprzedaż online mogą również obowiązywać szczególne wymagania dotyczące gromadzenia mil wymienione na platformie Miles & More zakupy online. W szczególności zastosowanie mają poniższe zasady dotyczące gromadzenia mil premiowych za pośrednictwem platformy Miles & More zakupy online.
Aby gromadzić mile u partnerów prowadzących sprzedaż online, należy spełnić następujące wymagania:
- Dostęp do sklepu online lub stron produktowych partnera prowadzącego sprzedaż online należy uzyskać za pośrednictwem platformy Miles & More zakupy online.
- Użytkownik musi być uczestnikiem programu Miles & More.
- Uczestnik musi podać numer swojej karty uczestnika programu Miles & More.
- Zakupu należy dokonać podczas sesji zakupowej („sesji”) następującej bezpośrednio po zakupie.
- Zakupu należy dokonać zgodnie z warunkami wskazanymi na platformie Miles & More zakupy online dotyczącymi gromadzenia mil u danego partnera prowadzącego sprzedaż online.
- Zakup musi zostać potwierdzony przez partnera prowadzącego sprzedaż online zgodnie z obowiązującymi u niego warunkami.
Mile zostaną naliczone przez MMG dopiero po ostatecznym potwierdzeniu zakupu przez partnera prowadzącego sprzedaż online. Aby zakup został potwierdzony, proces składania zamówienia nie może zostać przerwany przez klienta, na przykład wskutek odwiedzenia innej strony internetowej podczas składania zamówienia lub działań, które uniemożliwiają śledzenie niezbędne w celu naliczenia mil, podjętych przez partnera prowadzącego sprzedaż online po tym, jak użytkownik odwiedził jego strony internetowe. Śledzenie może również zostać przerwane wskutek wprowadzenia kodów voucherów, zwłaszcza jeśli nie zostały one otrzymane od MMG.
Użytkownicy będą powiadamiani o pomyślnym zrealizowaniu transakcji zakupu (online) na swoim koncie uczestnika programu Miles & More, wraz z informacją o stanie konta milowego po dokonaniu zakupu. Zostanie im również naliczona jedna bezpłatna mila premiowa, która będzie pobrana z ich konta tylko w przypadku całkowitego anulowania zakupu.
Za anulowane zakupy nie będą naliczane mile premiowe. W przypadku częściowego anulowania mile premiowe będą naliczane tylko za pozycje, których zakupu nie anulowano.
3. Dostępność platformy Miles & More zakupy online
MMG stara się zapewnić dostępność usługi Miles & More zakupy online przez siedem dni w tygodniu, uwzględniając prace konserwacyjne i serwisowe. MMG nie gwarantuje, że platforma Miles & More zakupy online będzie zawsze działała bezpiecznie i terminowo, bez błędów ani przerw. Podczas wykonywania prac konserwacyjnych lub serwisowych, aktualizacji, oraz w okresach, w których MMG nie ma nad tym kontroli, usługa może być czasowo niedostępna.
4. Linki do stron internetowych osób trzecich oraz odpowiedzialność
MMG oraz partnerzy Miles & More powiązani z platformą Miles & More zakupy online prowadzą swoje sklepy online i/lub strony internetowe niezależnie od siebie i ponoszą wyłączną odpowiedzialność za świadczone przez siebie usługi. W związku z tym MMG nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zawartość powiązanych sklepów online i/lub stron internetowych. MMG nie ponosi żadnej odpowiedzialności za faktyczną dostępność towarów i usług widniejących w bazie danych po wskazanych cenach oraz na warunkach określonych przez partnera Miles & More. Ponadto MMG nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zawartość sklepów online i/lub stron internetowych partnerów Miles & More ani za ich cechy techniczne.
MMG nie odpowiada za szkody niemieszczące się w jej zakresie odpowiedzialności, na przykład za szkody związane z dostępem do internetu, liniami telefonicznymi, serwerami i innymi elementami infrastruktury osób trzecich.
MMG nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia prawa, utratę danych, błędy dostępu oraz inne szkody poniesione przez użytkowników lub osoby trzecie, które można powiązać z zachowaniem użytkowników na platformie Miles & More zakupy online.
MMG nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z awariami systemów, siłą wyższą lub czynnikami zewnętrznymi. Czynniki zewnętrzne obejmują w szczególności uzyskanie nieuprawnionego dostępu przez hakerów i inne osoby trzecie.
We wszelkich innych aspektach MMG ponosi odpowiedzialność wobec użytkownika bez ograniczenia w przypadku winy umyślnej i rażącego zaniedbania oraz w przypadku udzielenia gwarancji. W przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub utraty zdrowia odpowiedzialność jest nieograniczona również w sytuacji drobnego zaniedbania. W przypadkach drobnego naruszenia istotnych zobowiązań umownych wskutek zaniedbania odpowiedzialność jest ograniczona do powstałych w jego wyniku szkód majątkowych i strat finansowych, w wysokości zwyczajowo przyjętej w przypadku tego typu szkód. Podstawowym zobowiązaniem umownym jest zobowiązanie, które musi zostać wypełnione w celu prawidłowego wykonania umowy, oraz co do którego uczestnik może zakładać, że w normalnych okolicznościach zostanie wypełnione. Wszelka dalsza odpowiedzialność odszkodowawcza jest wyłączona, z wyjątkiem roszczeń wynikających z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz).
5. Ochrona danych
Więcej informacji o ochronie danych zamieszczono w odrębnej polityce ochrony prywatności Miles & More. Można ją znaleźć na stronie internetowej Miles & More lub zamówić przesłanie jej treści, kierując stosowną prośbę do inspektora ochrony danych Lufthansa Group na adres e-mail: datenschutz@milesandmore.com.
W razie konieczności zweryfikowania zapytań użytkowników MMG poprosi danego użytkownika o podanie danych klienta lub danych zakupu. Dane te obejmują nazwę sklepu online, w którym dokonano zakupu, datę zakupu, produkt, cenę lub numer zlecenia/zamówienia, a także imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe użytkownika. W związku z zapytaniami użytkowników oraz na podstawie przepisów ustawowych MMG zastrzega sobie prawo do przekazania powyższych danych również partnerowi Miles & More lub pośrednikowi świadczącemu usługi, wyłącznie w celu przeprowadzenia takiej weryfikacji.
Stan na luty 2017 r.