We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

W czym możemy Ci pomóc?

Do streszczenia Warunków ogólnych

Warunki korzystania z Miles & More Selections

Warunki ogólne

Ważność przywilejów Select

Z chwilą przekroczenia progu milowego uzyskujesz prawo wyboru odpowiednich przywilejów Select na trzy miesiące. Następnie opcja wygasa i nie możesz już korzystać z tych przywilejów Select. Wybór poszczególnych dostępnych przywilejów zależy od Twojego statusu w chwili przekroczenia progu milowego.

 

Jeżeli w tym okresie zakwalifikujesz się do wyższego poziomu statusu, Twoje opcje dotyczące wyboru przywileju nadal będą obowiązywać. Wygasają one dopiero po upływie trzymiesięcznego okresu. Ta sama procedura ma zastosowanie na koniec każdego roku, tzn. trzymiesięczny okres trwa także po 31 grudnia.

Zamawianie przywilejów Select

Vouchery z obniżką ceny i na wstęp do saloniku: możesz zamawiać te przywileje Select bezpośrednio online. Po złożeniu zamówienia Twój voucher zostanie dostarczony do Twojej skrzynki odbiorczej. Pamiętaj, że dostarczenie przesyłki do skrzynki odbiorczej nie następuje natychmiast po złożeniu zamówienia. Czas dostawy może wynosić do 24 godzin. Vouchery do Business Lounge Austrian Airlines w Wiedniu otrzymasz pocztą.

eVouchery: ten przywilej Select możesz zamówić bezpośrednio online. eVouchery pojawią się na Twoim koncie bezzwłocznie i możesz je wykorzystać natychmiast przy rezerwacji.


Wymiana mil: ten przywilej Select możesz wykorzystać bezpośrednio online. Potrącenie mil premiowych i naliczenie mil statusowych następuje bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

Karty statusowe dla partnera: zamówienie na ten przywilej Select należy złożyć pod podanym numerem telefonu.

Pozostałe przywileje Select: wiele innych przywilejów Select możesz zamówić pod podanym numerem telefonu lub kontaktując się z lokalnym Zespołem Miles & More.

Przegląd Twoich przywilejów Select

Obniżona cena z voucherem

Vouchery do e‑sklepu Apart

Ważność: do 31 grudnia 2019 r., tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Polsce
Wykorzystanie: voucher można wykorzystać na www.apart.pl.
Voucher można wykorzystać tylko raz, wyłącznie na stronie www.apart.pl. Nie można go wykorzystać w sklepach stacjonarnych Apart. Jeżeli wartość vouchera jest niższa od ceny produktu, możesz dopłacić różnicę. Dostawa zakupów o wartości powyżej 75 PLN jest bezpłatna na terenie Polski. Koszty dostawy poza Polskę są zróżnicowane. Więcej informacji o kosztach dostawy podano na stronie www.apart.pl.

 

Voucher na obniżkę ceny w Lufthansa WorldShop

Ważność: sześć miesięcy
Wykorzystanie: wykorzystaj voucher na obniżkę ceny w www.worldshop.eu.
Voucher na obniżkę ceny może być wykorzystany tylko na jeden koszyk i tylko przez jednego klienta. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Z vouchera nie można skorzystać w przypadku ofert specjalnych, zakupu gazet/czasopism, nagród o charakterze usług finansowych lub doświadczenia oraz ofert dostępnych wyłącznie za mile. Zamówienia są dostarczane do 28 krajów w UE oraz do Szwajcarii i Liechtensteinu. Klienci w podróży mający miejsce zamieszkania poza UE mogą wygodnie odebrać swoje zakupy na lotnisku we Frankfurcie, nawet jeżeli tylko przesiadają się tam na inny lot. Wybierając produkt, należy zwrócić uwagę na ikonę Airport Delivery (dostawa na lotnisku) przy danym produkcie. Więcej informacji o usłudze dostawy na lotnisku w Lufthansa WorldShop oraz kosztach wysyłki podano na stronie www.worldshop.eu.

 

Voucher na obniżkę ceny do SWISS Shop

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Szwajcarii
Wykorzystanie: wykorzystaj voucher na obniżkę ceny w www.swiss-shop.com.
Voucher na obniżkę ceny może być wykorzystany tylko na jeden koszyk i tylko przez jednego klienta. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę. Z vouchera nie można skorzystać w przypadku ofert specjalnych, zakupu gazet/czasopism, nagród o charakterze usług finansowych lub doświadczenia oraz ofert dostępnych wyłącznie za mile. Należy zwrócić uwagę na opcje dostawy i koszty wysyłki do danego kraju.

Voucher Austrian Airlines

Ważność: do 31.12.2019 r., tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Austrii
Wykorzystanie: voucher można wykorzystać na stronie www.austrian.com.
Voucher można wykorzystać jeden raz i tylko na rejsy z numerem rejsu Austrian. Są to rejsy obsługiwane przez Austrian Airlines Group oraz rejsy code-share Austrian Airlines obsługiwane przez partnerskie linie lotnicze.

Kody voucherów nie obowiązują w przypadku rejsów myHoliday ani rejsów obsługiwanych przez partnera Star Alliance bez numeru rejsu Austrian Airlines. Kodu vouchera nie można wykorzystać na rezerwację lotów typu „open jaw”. (Loty typu „open jaw” to loty z różnymi lotniskami wylotu/przylotu w przypadku podróży do miejsca docelowego i z powrotem - np. Wiedeń-Frankfurt | Monachium-Wiedeń albo Wiedeń-Frankfurt | Frankfurt-Graz.)

Nie można łączyć ze sobą wielu kodów voucherów. Obniżka zostanie uwzględniona w łącznej opłacie. Więcej informacji podano w warunkach voucherów Austrian Airlines.

 

Voucher Croatia Airlines

Ważność: do 31.07.2019 r., tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Chorwacji
Wykorzystanie: voucher można wykorzystać na stronie www.croatiaairlines.com.
Voucher można wykorzystać tylko raz i wyłącznie na trasach obsługiwanych w całości przez Croatia Airlines. Można wykorzystać tylko jeden voucher na osobę i rezerwację. Wartość vouchera odpowiada taryfie lotniczej; nie można go wykorzystać do uregulowania podatków, opłat ani dodatkowych kosztów lub dopłat.

Jeżeli wartość vouchera przekracza należność za taryfę lotniczą, kwota do zapłaty za bilet jest obniżana do zera. Pozostałej różnicy nie można wykorzystać na inny cel. Kupon pasażerski jest traktowany jak faktura za bilet lotniczy i widnieje na nim tylko obniżona taryfa.

Jeżeli bilet lotniczy, na który wykorzystano voucher jest objęty zwrotem kosztów, otrzymasz zwrot należności według obniżonej taryfy. Dokładna kwota zwrotu zależy od warunków obowiązujących w przypadku danego biletu.

Voucher Swiss International Airlines

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Szwajcarii
Wykorzystanie: voucher można wykorzystać na www.swiss.com.
Voucher można wykorzystać tylko raz, na rejs obsługiwany przez SWISS International Airlines. Można wykorzystać tylko jeden voucher na osobę i rezerwację. Waluta vouchera musi być taka sama jak waluta wykorzystana przy rezerwacji rejsu. Voucher uprawnia do obniżenia łącznej opłaty i jego wartość jest odejmowana od łącznej należności. Voucherów nie można wykorzystać na zakup biletów dla małych dzieci (poniżej 2 lat).

Przewoźnikiem jest SWISS. Kiedy wykorzystujesz voucher na zakup biletu, umowa przewozu między Tobą a SWISS zostaje zawarta pod warunkiem poprawnie dokonanej rezerwacji na stronie swiss.com lub w biurze podróży. Umowa przewozu podlega warunkom przewozu SWISS, z którymi można się zapoznać na stronie www.swiss.com. Zarezerwowany lot podlega warunkom taryfy podanym przy rezerwacji na stronie swiss.com. Liczba miejsc na poszczególnych rejsach jest ograniczona. Dostępność można sprawdzić na stronie www.swiss.com.

Jeżeli wartość vouchera przekracza należność za taryfę lotniczą, pozostałej różnicy nie można wykorzystać na kolejną rezerwację ani nie podlega ona zwrotowi w gotówce. Różnica ta wygasa. Jeżeli wartość vouchera jest niższa od należności za wybraną taryfę lotniczą, różnicę można dopłacić kartą kredytową.

Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, kumulacji, wymianie ani zwrotowi kosztów. (Zwrot kosztów w przypadku vouchera jest możliwy wyłącznie dla voucherów dotyczących rezerwacji biletów podlegających zwrotowi kosztów i na taką samą kwotę. Zwrot nie następuje jednak w gotówce, ale jest zaliczany na poczet należności za rezerwację innego lotu.)

 

Voucher na kompensację CO2

Skorzystaj z vouchera, aby skompensować emisję CO2 związaną z Twoimi lotami.

Voucher na kompensację związków węgla

Zdobądź voucher na kompensację śladu węglowego Twoich lotów.

 

  • Wystawiony voucher jest ważny do 31.12 następnego roku.
  • Wartość vouchera nie podlega wypłacie w gotówce.
  • Saldo vouchera można rozłożyć na kilka transakcji aż do wykorzystania całego vouchera.
  • Voucherów nie można sprzedawać, ale ich nieodpłatne przekazywanie jest możliwe.
  • Voucher można wykorzystać tylko na uregulowanie należności płatnej w euro.

Vouchery do saloników

Zasady zamawiania

Vouchery do saloników Brussels Airlines, Croatia Airlines, Polskich Linii Lotniczych LOT, Lufthansy, Luxair i SWISS International Airlines można zamówić bezpośrednio online.

Po złożeniu zamówienia Twój voucher zostanie dostarczony do Twojej skrzynki odbiorczej. Pamiętaj, że dostarczenie przesyłki do skrzynki odbiorczej nie następuje natychmiast po złożeniu zamówienia. Czas dostawy może wynosić do 24 godzin. Vouchery do Business Lounge Austrian Airlines w Wiedniu otrzymasz pocztą.

Voucher do Business Lounge Brussels Airlines

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Belgii
Dostępne saloniki: Business Lounge Brussels Airlines w Brukseli
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Brussels Airlines lub liniami partnera Star Alliance personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do Business Lounge Croatia Airlines

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Chorwacji
Dostępne saloniki: Zrinjevac Business Lounge (Międzynarodowy Port Lotniczy w Zagrzebiu)
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Croatia Airlines personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do Business Lounge Polskich Linii Lotniczych LOT

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Polsce
Dostępne saloniki: Business Lounge LOT w Warszawie
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansą lub SWISS personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do Business Lounge Lufthansy

Ważność: sześć miesięcy
Dostępne saloniki: wszystkie saloniki Business Lounge Lufthansy
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Lufthansą lub liniami partnera Star Alliance personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do Senator Lounge Lufthansy

Ważność: sześć miesięcy
Dostępne saloniki: wszystkie saloniki Senator Lounge Lufthansy
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Lufthansą lub liniami partnera Star Alliance personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do saloniku Klasy Pierwszej Lufthansy

Ważność: sześć miesięcy
Dostępne saloniki: Dostępne saloniki: saloniki Klasy Pierwszej Lufthansy w Monachium i we Frankfurcie
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Lufthansą lub liniami partnera Star Alliance personelowi saloniku na lotnisku wylotu. Voucher uprawnia do wstępu do saloników Klasy Pierwszej w Monachium i we Frankfurcie; przywilej nie obejmuje przewozu limuzyną. Voucher nie uprawnia do wstępu do Terminalu Klasy Pierwszej.

Voucher do saloniku Luxair

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Luksemburgu
Dostępne saloniki: Saloniki Luxair w Luksemburgu

Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs Luxair lub liniami partnera Star Alliance personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do Business Lounge SWISS International Airlines

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Szwajcarii
Dostępne saloniki: Saloniki Business Lounge SWISS w Zurychu, Genewie, Nowym Jorku (John F. Kennedy, Terminal 4), Chicago (Terminal 5)
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs SWISS lub partnerską linią lotniczą personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Voucher do saloniku Senator Lounge SWISS International Airlines

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Szwajcarii
Dostępne saloniki: Saloniki Senator Lounge SWISS w Zurychu i Genewie lub salonik SWISS w hali przylotów w Zurychu
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs SWISS lub partnerską linią lotniczą personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

 

Voucher do saloniku Klasy Pierwszej SWISS International Airlines

Ważność: sześć miesięcy, tylko dla uczestników programu zamieszkałych w Szwajcarii
Dostępne saloniki: Saloniki Klasy Pierwszej SWISS w Zurychu, Genewie, Nowym Jorku (John F. Kennedy, Terminal 4), Chicago (Terminal 5)
Wykorzystanie: w dniu wylotu okaż wydrukowany voucher i kartę pokładową na rejs SWISS lub partnerską linią lotniczą personelowi saloniku na lotnisku wylotu.

Karty statusowe dla Twojego partnera

Karta Frequent Traveller dla partnera

Ważność: jeden rok, do końca lutego następnego roku
Zakres: przyznawane są wszystkie przywileje związane ze statusem Frequent Traveller

Karta Senator dla partnera

Ważność: jeden rok, do końca lutego następnego roku
Zakres: przyznawane są wszystkie przywileje związane ze statusem Senator, a Twój partner otrzyma eVoucher z chwilą nominacji

Pozostałe przywileje Select dla Ciebie

Dwa eVouchery

Ważność: 24 miesiące od zamówienia
Wykorzystanie: Twoje dwa eVouchery otrzymasz bezzwłocznie po złożeniu zamówienia.

Wymiana mil

Ważność: mile statusowe z wymiany zawsze będą naliczane w tym samym roku kalendarzowym, w którym dokonałeś wymiany mil w ramach przywileju Select.
Wykorzystanie: mile możesz wymienić bezpośrednio online w saloniku statusowym. Mile premiowe są wymieniane na mile statusowe w stosunku 2:1. Maksymalnie można wymienić 20,000 mil premiowych na 10,000 mil statusowych. Wymienione mile premiowe zostaną potrącone natychmiast po wymianie mil, a mile statusowe zostaną naliczone za bieżący rok kalendarzowy. Jeżeli w trakcie wymiany mil przekroczysz próg kwalifikacyjny dla Senatora (100,000 mil statusowych), niezwłocznie otrzymasz status Senator.

Nagroda 2w1 w Klasie Pierwszej

Ważność: bilet-nagrodę 2w1 w Klasie Pierwszej możesz zarezerwować do końca 3‑miesięcznego okresu. Ta data jest taka sama jak ta, która widnieje w opisie przywileju Select w saloniku dostępnego w ramach programu Miles & More Selections.
Wykorzystanie: w celu rezerwacji biletu-nagrody skontaktuj się z lokalnym Zespołem Miles & More. Obowiązują standardowe warunki rezerwacji nagród. W przypadku anulowania któregoś z już zarezerwowanych rejsów zwrot opcji wyboru do Miles & More Selections nie przysługuje. Uwaga: obowiązują podatki i opłaty dotyczące drugiego biletu.