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こんにちは。ご用件をうかがいます。

シンプルで高い透明性 – 2024年以降の新ステータスプログラム

2019年に、当社はステータスプログラムの見直しをお知らせいたしましたが、その後すべての状況が一変しておりました。

 

この変更が、2024年1月1日付けでいよいよ開始されることとなりました。目的は、お客様に魅力的で透明性の高い、すなわち明確でシンプルなプログラムをご提供することです。今回の変更は、アワードプログラムには影響いたしません。これまでと同じ方法で、今後もアワードマイルを獲得いただけます。

2024年1月1日からの変更に関する概要

ステータスマイルとHON Circle マイルの代わりに透明性の高いポイントシステムが導入されます。

ステータスの獲得には、ルフトハンザ グループの航空会社とMiles & Moreの共同発行者であるパートナー航空会社によるフライトをご利用いただき、フライト区間ごとにPoint、Qualifying Point、HON Circle Pointを獲得していただきます。

ステータスの獲得期間と有効期間は今後、1年間となります。

長年、ステータスを保持されてきたお客様には、ライフタイム フリークエントトラベラーおよびライフタイム セネターのステータスを付与します。

これまで以上に複雑となるようなプログラムの構成要素はありません。

Zwei Männer vor dem Flughafen – Willkommen zu unserem vereinfachten Vielfliegerprogramm

プログラム変更点についての詳細を一覧にしました

ステータスプログラムを変更する理由

2019年に、当社は近い将来ステータスプログラムを変更する予定であることを発表いたしましたが、2024年1月1日にこの変更を実施することとなりました。変更により、プログラムの複雑さが緩和され、より透明性の高いものとなります。2024年以降は、ステータスの獲得あるいは更新に必要なものが一目で分かるようになります。そのため、この関連のことに時間を割く必要がなくなり、ご旅行をもっと楽しんでいただけるようになります。

この変更はいつから適用されますか?

変更は2024年1月1日からのフライトすべてに適用されます。

今後、何を獲得できるのですか?

現在 2024年1月1日以降

現在、お客様はステータスマイル、HON Circle マイル、セレクトマイル、ステータス・スターのPoint、フライト区間のカウント、アワードマイルなど異なるさまざまな種類のマイルを獲得することができます。

変更点:

2024年以降は、フリークエント フライヤーステータスを獲得するために必要なのはPoint、Qualifying Point、HON Circle Pointのみとなります。特典との交換のためのマイレージプログラムに関しては、変更前と同じく引き続き「アワードマイル」を獲得していただきます。

ステータスマイルとHON Circle マイルの代わりにPointやQualifying Point、HON Circle Pointを獲得するようになるのはいつからですか?

新しいPointシステムは、予約の時期に関わらず、2024年1月1日から運航されるフライトすべてに適用されます。

 

例:

予約の時期が2023年3月でも、実際のフライトが2024年2月の場合、PointやQualifying Point、HON Circle Pointが加算されます。

Pointの獲得方法

現在 2024年1月1日より

獲得したステータスマイルやHON Circleマイルは、現在、さまざまな要素により異なります。ヨーロッパ内のフライトでは、予約クラスおよび航空会社により固定のマイル数が付与されます。その他の路線のフライトについては、すべて航空会社、予約クラスおよび計算の元となる距離にて判断します。さらに現在、ステータス会員の方には、獲得するステータスマイルやHON Circleマイルの25%分のエグゼクティブボーナスを差し上げています。 

新しいポイントシステムでは、より可視化された仕組みを提供し、何よりルフトハンザ グループおよび共同発行者であるMiles & More パートナー航空会社をご利用になるお客様にとって最大限のメリットのあるサービスを心掛けてまいります。今後は、Points、Qualifying Points、HON Circle Pointsのように異なるポイントを付与する予定です。


新しいサービス

ポイントは、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバー、エアドロミティー*、共同発行者である Miles & Moreパートナー航空会社、クロアチア航空LOTポーランド航空、ルクスエア、およびその他のスターアライアンス加盟航空会社のフライトで獲得いただけます。

 

Qualifying PointsやHON Circle Pointsについては、以下の航空会社のフライトで付与されます。 
ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバー、エアドロミティー、クロアチア航空、LOTポーランド 航空、ルクスエア。

HON Circle Pointsは、ビジネスクラスおよびファーストクラスのフライトでのみ獲得いただけます。

 

獲得したPoints、Qualifying Points、HON Circle Pointsについては、将来的に2つの基準のみが適用されることになります。つまり、搭乗クラスと、大陸内フライトか大陸間路線かによります。Points、Qualifying Points、HON Circle Pointsのポイント数は、すべての会員にとって同じです。新しいポイントシステムでは、エグゼクティブボーナスは廃止されます。アワードマイルにはこれまで通り適用されます。

 

Points、Qualifying Points、HON Circle Points

 

エコノミークラス

  • 大陸内フライトで20 Points / 20 Qualifying Points
  • 大陸間フライトで60 Points / 60 Qualifying Points

 

プレミアムエコノミークラス

  • 大陸内フライトで20 Points / 20 Qualifying Points
  • 大陸間フライトで80 Points / 80 Qualifying Points

 

ビジネスクラス

  • 大陸内フライトで40 Points / 40 Qualifying Points / 40 HON Circle Points
  • 大陸間フライトで200 Points / 200 Qualifying Points / 200 HON Circle Points

 

ファーストクラス

  • 大陸内フライトで40 Points / 40 Qualifying Points / 40 HON Circle Points
  • 大陸間フライトで300 Points / 300 Qualifying Points / 300 HON Circle Points

 

Points、Qualifying Points、HON Circle Pointsは、フライト区間ごとに付与されます。

 


1) ZRH – BKK間 SWISSのビジネスクラスの場合:

200 Points、200 Qualifying Points、200 HON Circle Pointsを獲得。

 

2) FRA – BKK間 タイ国際航空のエコノミークラスの場合:

60 Points(Qualifying Points、HON Circle Pointsはなし)を獲得。

 

3) ZRH – MUC間 SWISSのビジネスクラス、MUCBKK間 ルフトハンザのビジネスクラスの場合:

240 Points、240 Qualifying Points、240 HON Circle Pointsを獲得。

 

エジプト、アルジェリア、リビア、モロッコ、チュニジアは、ヨーロッパ大陸のカテゴリーに入ることにご注意ください。

 

*エアドロミティーのフライトでPointsとQualifying Pointsを獲得するには、ルフトハンザ運賃の航空券をエコノミーライト、エコノミークラシック、エコノミーフレックス、あるいはビジネスクラスでご予約ください。HON Circle Pointsは、ビジネスクラスのルフトハンザ運賃で獲得いただけます。

 
 

Point、Qualifying Point、HON Circle Pointの違いとは?

Qualifying PointsやHON Circle Pointsについては、以下の航空会社のフライトで付与されます。 

ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバー、エアドロミティー、共同発行者であるMiles & More パートナー航空会社:クロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエア。

HON Circle Pointsは、ビジネスクラスおよびファーストクラスのフライトでのみ獲得いただけます。

 

Pointsについては、Qualifying PointsやHON Circle Pointsが付与されるすべての航空会社のフライトで、さらにすべてのスターアライアンス加盟航空会社でも獲得いただけます。

 

お客様のMiles & Moreアカウントにて、Points、Qualifying Points、HON Circle Pointsのカウンターをご覧ください。

 

1) MUC – BKK間 ルフトハンザのエコノミークラスの場合:
60 Pointsおよび60 Qualifying Pointsを獲得。

2)  MUC – BKK間 タイ国際航空のエコノミークラスの場合: 
60 Points(Qualifying Pointsはなし)を獲得。

3) MUC – BKK間 ルフトハンザのビジネスクラスの場合:
200 Points、200 Qualifying Points、200 HON Circle Pointsを獲得。
 

各ステータスを獲得するにはどうしたらいいですか?

現在 2024年1月1日以降
フリークエント トラベラー
2023年12月31日までは、1暦年で35,000ステータスマイルを達成するか、30のフライト区間を利用すればフリークエント トラベラーのステータスを獲得できます。ステータスマイルは、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバーおよび エア ドロミティー、そしてクロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエア(共同発行者であるMiles & More パートナー航空会社)およびその他すべてのスターアライアンス加盟航空会社のフライトで獲得できます。規定のフライト区間数を利用してフリークエント トラベラーのステータスを獲得する場合、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバーおよびエア ドロミティー、そしてクロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエアのフライトのみが対象となります。

セネター
2023年12月31日までは、1暦年で100,000ステータスマイルを達成すればセネターのステータスを獲得できます。ステータスマイルは、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバーおよび エア ドロミティー、そしてクロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエアおよびすべてのスターアライアンス加盟航空会社のフライトで獲得できます。

HON Circle 会員
2023年12月31日までは、連続する2暦年で600,000HON Circle マイルを達成するとHON Circle 会員になることができます。HON Circleマイルは、ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバーおよび エア ドロミティー、そしてクロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエアのフライトで獲得できます。

新規:

2024年以降、ステータスプログラムでは主にルフトハンザ グループの航空会社とMiles & Moreの共同発行者であるパートナー航空会社のフライトをご利用になるお客様により感謝の気持ちを示し、それにお応えします。

 

フリークエントトラベラーあるいはセネターのステータスへの到達には、PointとQualifying Pointの両方が必要となります。HON CircleのステータスにはHON Circle Pointでのみ到達します。

 

Qualifying PointおよびHON Circle Pointは次の航空会社で獲得できます:ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバー、エア ドロミティー、そしてクロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエア。HON Circle Pointはビジネスクラスとファーストクラスのフライトでのみ付与されます。

 

フリークエント トラベラー

2024年以降は、1暦年で650 Pointと325 Qualifying Pointを達成するとフリークエント トラベラーのステータスに到達となります。
 

セネター

2024年以降は、1暦年で2,000 Pointと1,000 Qualifying Pointを達成するとセネターのステータスに到達となります。
 

HON Circle 会員
HON Circleのステータスの獲得には、HON Circle Pointのみが必要となります。2024年以降は、1暦年でルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ユーロウィングス・ディスカバー、 エア ドロミティー、そしてクロアチア航空、LOTポーランド航空、ルクスエアのフライトで6,000 HON Circle Pointを達成するとHON Circleのステータスに到達となります。

 

フリークエント トラベラー

  • 650 Pointと325 Qualifying Points

 

セネター

  • 2,000 Pointと1,000 Qualifying Point

 

HON Circle 会員

  • 6,000 HON Circle Points

フライトの便名がついた列車でのご旅行でもQualifying PointおよびHON Circle Pointを獲得できます(ルフトハンザ、SWISS、オーストリア航空、の便名)。フリークエント トラベラー、セネター、HON Circle 会員のステータスごとに、ステータス取得のためのQualifying Pointの最大数が設定されています。

ステータスの有効期間はどの位ですか? また、ステータス達成のための期間はどうなっていますか?

現在 2024年1月1日以降

ステータスを獲得または更新した場合、そのステータスは、現在は最低2年間有効で、翌年の2月に失効する規定です。
また現在、フリークエント トラベラーおよびセネターステータスを達成するための期間は1暦年、HON Circle 会員の場合は連続する2暦年です。

この有効期限とステータスの獲得期間をそれぞれ1年に短縮します。

変更点:
2024年1月1日からのPointに基づいたステータスの獲得あるいは更新の場合、ステータスの有効期間は最低1年間となります。この有効期間はステータス獲得直後からスタートし、翌々年の2月末に失効します。

 

2024年4月にステータスを獲得した場合、有効期間は2026年2月末です。



各ステータスの獲得期間は、HON Circle 会員も含めすべて1暦年になります。

 

従来のシステムから新システムへの切り替え:
2023年12月31日までのマイルに基づくステータスの獲得あるいは更新の場合、ステータスの有効期間は2年のままとなります。2024年1月1日以降にステータスを獲得あるいは更新したすべてのセネターおよびフリークエント トラベラーに対しては新しい有効期間である最低1年が適用されます。HON Circle 会員の場合、ステータスの獲得期間が現在2暦年間のため、該当者には移行期間があります。

HON Circle 会員に対する移行期に伴う取り扱いはどのようなものですか?

現在 2024年1月1日以降

2023年12月31日までは、HON Circle会員に関しては、ステータスの獲得あるいは更新に2年の獲得期間が適用されます。

変更点:

旧システムと新システムの移行期では、HON Circle 会員がステータスを獲得あるいは更新する場合、特別な規定が適用されます。

 
2022年と2023年でのステータスの獲得・更新年数(有効期間2024年2月までの現在のHON Circle 会員):
2023年12月31日までは、通常通り2暦年で600,000 HON Circle マイルを達成するとステータスを獲得あるいは更新でき、有効期間は最低2年間で2026年2月末までとなります。

2023年と2024年でのステータスの獲得・更新年数(有効期間2025年2月までの現在のHON Circle 会員):
2023年も従来通りHON Circle マイルを獲得できます。2024年1月1日より、ビジネスクラスとファーストクラスのフライトをご利用になるとHON Circle Pointが加算されます。HON Circle マイルはなくなります。

移行期における2つのオプション:

オプション1:
2024年の暦年で最低でも6,000 HON Circle Pointを獲得すれば、2026年2月までHON Circle会員のステータスを保有できます。

オプション2:

お客様が2023年にご利用になったフライトで獲得したHON Circle マイルは無駄にはなりません。HON Circle Pointに換算されます。換算後、2024年にお客様が獲得するHON Circle Pointに加えられます。合計12,000 HON Circle Pointを獲得した場合、2027年2月までの2年間HON Circle 会員のステータスを保有できます。


換算方法:100 HON Circle マイルは、2 HON Circle Pointと同等になります。300,000 HON Circle マイルは、6,000 HON Circle Pointと同等になります。

新しいシステムで導入される点

現在 2024年1月1日以降
現在は、セレクトマイルあるいはHON Circle マイルを一定数以上獲得すると、Miles & More ウェブサイト上で、ご自身で追加のSelect特典を選択することができます。

当社は今後、特典の付与を継続しつつ、同時に複雑なプログラムをシンプルにしていきます。

 

新規:
Miles & More Selectionsは2024年1月1日以降、従来の形ではご利用いただけなくなります。よりシンプルな形での特典のご提供となります。2024年以降は、1暦年に一定数以上のQualifying PointあるいはHON Circle Pointを獲得すると、リクエストしていただかなくても自動的に追加の特典をお受け取りいただけます:

 

フリークエントトラベラー

  • 800 Qualifying Pointとマイルの交換

 

セネター

  • 2,500 Qualifying PointでeVoucher 2枚
  • 3,500 Qualifying Pointで15,000アワードマイル
  • 5,000 Qualifying Pointでフリークエント トラベラー・パートナーカード

 

HON Circle 会員

  • 7,000 HON Circle PointでeVoucher 2枚
  • 8,500 HON Circle Pointで30,000アワードマイル
  • 10,000 HON Circle PointでeVoucher 2枚
  • 11,500 HON Circle Pointでフリークエント トラベラー・パートナーカード
  • 13,000 HON Circle Pointでセネターパートナーカード
  • 現在は、お客様のステータスの保有期間に基づいてステータス・スターを差し上げています。スターの数はサービスカードなどでご確認いただけます。ステータス・スターの星の数は、ステータス・スターのポイントによって決定されます。このポイントは各ステータスを何日間保有したかに応じて付与されます。ステータス・スターを保有するお客様は、限定イベントにご参加いただくことができます。

新規:

2024年以降は、ステータス・スターとステータス・スターのポイントはなくなります。したがって、ステータススターに関する表記はサービスカードやオンライン上でも行われなくなります。ただし、お客様は今後も限定イベントへはご参加いただけます。
 

2024年以降、長期にわたり会員資格を保持していただいている皆様へ感謝の気持ちを表すため、ライフタイム フリークエントトラベラーとライフタイム セネターのステータスを導入します。

 

ライフタイム フリークエントトラベラーあるいはライフタイム セネターのステータスを獲得するためのステータス・スターポイントの換算:

当社は、長年ステータスを更新されてきたお客様のロイヤリティにお応えします。2023年12月31日までに獲得したステータス・スターのポイントは、ライフタイム フリークエントトラベラーあるいはライフタイム セネターのステータスのQualifying Pointに換算します。

 

換算方法:ステータス・スター1ポイントを2 Qualifying Pointに換算します。ステータス・スターの数が4つあるいは5つのお客様には全員、2024年初めよりライフタイム セネターのステータスを付与します。2023年末までにステータス・スターの数3つを獲得されているお客様には、ライフタイム フリークエントトラベラーのステータスを付与します。

アルジェリア、エジプト、イスラエル、ヨルダン、レバノン、リビア、モロッコ、シリア、またはチュニジアにお住まいのMiles & More会員の方で、フライトの起点または終点が居住地である場合は、ヨーロッパ地域と同様の特典が適用されます。

変更点:

2024年1月1日以降、アルジェリア、エジプト、イスラエル、ヨルダン、レバノン、リビア、モロッコ、シリア、またはチュニジアにお住まいのMiles & More会員の方が(アワードマイルやeVoucherによる)予約のアップグレードを行う場合、フライトの起点または終点が居住地である場合は、中東地域に対する通常の特典が適用されます。

優待特典にはどんな変更がありますか?

現在 2024年1月1日以降

フリークエント トラベラー、セネター、HON Circle 会員の現在の各優待特典は次の表でご覧になれます

現在は2年間の有効期間となっており、セネターのステータスを獲得あるいは更新した場合2枚のeVoucherを受け取ることができます。HON Circle 会員の場合は、6枚のeVoucherを受け取れます。eVoucherは、上位の搭乗クラスへのアップグレードにご利用いただけます。

 

現在、こちらのセネター プレミアムアワードはセネターとHON Circle会員にご利用いただいています。

変更点:

2024年1月1日より、優待特典には以下の変更が適用されます:

 

2024年以降は、セネターステータスを獲得あるいは更新した場合はeVoucher2枚を受け取ることができます。

新たなステータスプログラムでは、今後はステータスを獲得あるいは更新した場合は、HON Circle会員は上位の搭乗クラスへのアップグレードに利用できる4枚のeVoucherをお受け取りになります。

 

さらに、セネター プレミアムアワードはなくなります。

ライフタイム ステータス

お客様の長期にわたるご愛顧に感謝し、それにお応えします。

 

変更点:
長年にわたりQualifying Pointを30,000 Point獲得した場合、ライフタイム フリークエントトラベラーのステータスを付与します。

獲得したQualifying Pointが40,000に到達した場合、ライフタイム セネターのステータスを付与します。

 

ライフタイム フリークエントトラベラーあるいはライフタイム セネターのステータスを獲得するためのステータス・スターポイントの換算:

当社は、長年ステータスを更新されてきたお客様のロイヤリティにお応えします。2023年12月31日までに獲得したステータス・スターのポイントは、ライフタイム フリークエントトラベラーあるいはライフタイム セネターステータスの付与の対象となるQualifying Pointに換算します。

 

換算方法:ステータス・スター1ポイントを2 Qualifying Pointに換算します。ステータス・スターの数が4つあるいは5つのお客様には全員、2024年初めよりライフタイム セネターのステータスを付与します。2023年末までにステータス・スターの数3つを獲得されているお客様には、ライフタイム フリークエントトラベラーのステータスを付与します。

Point試算サービスで新しいシステムをご案内します

各フライト区間で獲得するPoint数、Qualifying Point数およびHON Circle Point数を決める基準は2点のみになります。同大陸内路線フライトと長距離フライトのどちらなのか、そしてどの搭乗クラスを利用するのかです。

同大陸内路線フライトと長距離フライトのどちらの場合でも、まずどの搭乗クラスを利用するのかをお選びください。次に、以下のリストにある航空会社のフライトを何回利用する予定かを入力してください。