Miles & Moreオンラインショッピングご利用規定
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Miles & Moreオンラインショッピング（以下「Miles & Moreオンラインショッピング」）は、加盟のオンライン販売パートナーまたはオンラインショップのMiles & Moreパートナー（以下「Miles & Moreパートナー」）が販売する商品を素早く簡単に検索できるサービスです。 これは、Miles & More GmbH（以下「MMG」）がMiles & Moreプログラムの会員（以下「会員」）向けに提供している無料サービスです。 検索ワードを入力すると、Miles & Moreパートナーの商品が表示されます。会員はその商品を購入することでMiles & Moreアワードマイル（以下「マイル」）を獲得できます。 Miles & Moreオンラインショッピングでマイルを利用することはできません。
1. ご利用規定の適用範囲
このMiles & Moreオンラインショッピングご利用規定は、Miles & Moreオンラインショッピングの利用のほか、Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームで提供されるサービスの利用にも適用されます。 サービスのご利用時点でインターネット上のMiles & Moreオンラインショッピングに掲載されているご利用規定が適用されます。 Miles & More会員は、Miles & Moreオンラインショッピングまたは提供サービスをご利用になった場合、当ご利用規定に全面的に同意したことを宣言したものとみなされます。 ご利用規定に同意いただけないMiles & More会員の方は、Miles & Moreオンラインショッピングおよびそこで提供されるサービスをご利用になれません。
2. Miles & Moreオンラインショッピングの利用
Miles & Moreオンラインショッピングは会員が無料で利用できるプラットフォームです。 http://onlineshopping.miles-and-more.comからアクセスできます。 Miles & Moreオンラインショッピングは、個人的な用途や目的のためにオンラインで商品およびサービスの購入や確認を行いたい消費者（以下「利用者」）のみを対象としています。
ウェブサイトでは、利用者はMiles & Moreパートナーの商品およびサービスの料金の概要や供給元について確認できます。 情報調査は大部分が自動化されており、Miles & MoreパートナーからMMGに提供される情報に大きく依存しています。 各Miles & Moreパートナーの詳細が自動的にリクエストされ、表示されます。 場合によっては、商品およびサービスの価格、在庫、納期にズレが生じることがあります。 大量の情報が処理されるため、Miles & Moreパートナーから提供される情報の誤りなど、間違いを完全に排除することはできません。 そのため、MMGは提供される情報の正確性に関していかなる責任も負いません。
Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームに表示される商品およびサービスの購買契約またはその他の契約は、同プラットフォーム上で締結されるものではありません。 Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームからリンクされるオンラインショップまたはウェブサイトを運営しているMiles & Moreパートナーが、自らの名前で、かつ自らの責任で商品およびサービスを利用者に販売します。 利用者の購入と取引は、すべてMiles & Moreパートナーが単独で処理します。 MMGはいかなる形でも各Miles & Moreパートナーを代理することはありません。 したがって、各種の契約に各Miles & Moreパートナーの規約（およびキャンセル規定）が別途適用される場合があります。
Miles & Moreオンラインショッピングの利用者が購入を希望する場合、通常、Miles & Moreオンラインショッピングから、当該の商品およびサービスを販売しているMiles & Moreパートナーのオンラインショップまたはウェブサイトに直接誘導されます。 利用者は、契約の締結や注文を行う前に、そのオンラインショップやウェブサイトから提供される情報を参照して、契約の締結に必要なすべての関連情報が正確かつ最新であることを確認する必要があります。
商品およびサービスの購入に適用されるマイルの加算に関する規則は、購入先のMiles & MoreパートナーがMiles & More提携パートナー（当ご利用規定の第2条aを参照）であるか、オンライン販売パートナー（当ご利用規定の第2条bを参照）であるかによって異なります。
2a. オンラインショップのMiles & More提携パートナー
Miles & MoreパートナーがMiles & More提携パートナーである場合（ウェブサイトに「Miles & Moreパートナー」ロゴが掲載）、マイルの獲得には、当ご利用規定に加えて、それぞれのMiles & More提携パートナーの規約が適用されます。 Miles & More提携パートナーごとに規約が異なる可能性があります。
2b. オンライン販売パートナー
オンライン販売パートナーのウェブサイトには「Miles & Moreパートナー」ロゴが掲載されていません。 オンラインショッピングに関する各オンライン販売パートナーの規約（例：一般取引条件）が適用されるほか、Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームで言及されるマイルの獲得に対し、各オンライン販売パートナーの要件が別途適用される場合があります。 Miles & Moreオンラインショッピングを介したアワードマイルの獲得には以下の規則が適用されます。
オンライン販売パートナーからマイルを獲得するには、以下の要件を満たす必要があります。
- オンライン販売パートナーのオンラインショップまたは商品ページに、Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームからアクセスする必要があります。
- 利用者がMiles & Moreプログラム会員である必要があります。
- 会員がMiles & Moreサービスカード番号を提示する必要があります。
- 購入直後の購入セッション（以下「セッション」）中に購入を完了する必要があります。
- 各オンライン販売パートナーでマイルを獲得するには、Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームに掲載されているご利用規定に従って購入を行う必要があります。
- オンライン販売パートナーの規約に従って購入を確定する必要があります。
マイルは、オンライン販売パートナーが購入の最終確認を行った時点でMMGから付与されます。 利用者が注文を中断した場合、購入が確定されない可能性があります。例えば、注文プロセス中に別のウェブサイトに移動した場合や、利用者がウェブページにアクセスした後でマイルの加算に必要なトラッキングを妨げるオンライン販売パートナーの措置が適用された場合などが挙げられます。 そのほか、クーポンコード（特にMMG以外の事業者が発行したもの）の入力によってトラッキングが中断される場合もあります。
購入取引が（オンラインで）正常に完了した場合、Miles & More会員アカウントで利用者に通知され、加算後のマイル残高が表示されます。 それと併せて、アワードマイルが1マイル無料で付与されます。購入がすべてキャンセルされた場合、アカウントから差し引かれます。
購入がキャンセルされた場合、アワードマイルは付与されません。 一部がキャンセルされた場合、キャンセルされていない商品およびサービス分のアワードマイルのみが付与されます。
3. Miles & Moreオンラインショッピングの可用性
MMGは、保守や改修作業を勘案しながら、Miles & Moreオンラインショッピングを365日利用できるように努めています。 ただし、MMGはMiles & Moreオンラインショッピングが常にエラーや中断なく安全かつ適時に動作することについて保証することはできません。 保守、改修作業、アップデートの実施中のほか、MMGの管理外に置かれる期間には、サービスが中断する可能性があります。
4. 第三者のウェブサイトへのリンクと責任
MMGと、Miles & MoreオンラインショッピングとリンクされているMiles & Moreパートナーは、それぞれのオンラインショップやウェブサイトを単独で運営しており、各自のサービスについて単独で責任を負います。 そのため、リンク先のオンラインショップやウェブサイトの内容についてMMGは一切の責任を負いません。 MMGは、データベースに表示される商品およびサービスに関して、Miles & Moreパートナーが提示する価格と条件で実際に利用できるように確保する責任を負いません。 さらに、MMGは、Miles & Moreパートナーのオンラインショップやウェブサイトの内容や技術的特徴について責任を負いません。
MMGは、インターネットアクセス、電話回線、サーバー、その他の第三者の施設など、MMGの責任の範囲外となる損害について賠償責任を負いません。
Miles & Moreオンラインショッピングプラットフォームにおける利用者の行為に起因して利用者または第三者が法的侵害、データ損失、アクセスエラー、その他の損害を被った場合、MMGはその損害について賠償責任を負いません。
MMGはシステム障害、不可抗力または外部の影響に起因する損害について賠償責任を負いません。 外部の影響とは、ハッカーやその他の第三者による不正アクセスなどを指します。
上記を除き、故意および重大な過失の場合で、保証が提供されていた場合、MMGは利用者に対し無制限に賠償責任を負います。 生命を脅かす怪我、身体傷害、健康を害する怪我の場合、たとえ軽微な過失であっても賠償責任は無制限となります。 軽微な過失によって重大な契約上の義務違反があった場合、賠償責任は、それが原因となる物的損害および金銭的な損失に限定され、賠償金額は、通常発生する予見可能な損失または損害の額が上限となります。 基本的な契約上の義務とは、契約の適切な履行のために遵守しなければならず、通常の状況下であれば遵守されると会員が想定できる義務を指します。 ドイツ連邦製造物責任法（Produkthaftungsgesetz）に基づいた申し立てを除き、これ以外の損害賠償に対する責任は一切排除されます。
5. データ保護
データ保護に関する詳細は、Miles & Moreの個別のプライバシーポリシーに記載されています。 プライバシーポリシーはMiles & Moreのウェブサイトに掲載されています。また、ルフトハンザ グループのデータ保護責任者（datenschutz@milesandmore.com）にEメールで要請することもできます。
MMGが利用者からの問い合わせを調査する必要がある場合、顧客データや購入データの提供を利用者に依頼します。 例えば、購入に使用したオンラインショップの名称、購入日、商品、価格、注文／発注番号のほか、利用者の名前、住所、連絡先情報などの提供を依頼することがあります。 利用者からの問い合わせへの対応にあたり、法律の規定に基づいて、MMGは、調査のみを目的として、上記のデータをMiles & Moreパートナーや仲介サービスプロバイダーにも転送する権利を留保します。
2017年2月現在