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Condizioni generali per l’utilizzo di Miles & More Online Shopping

Premessa

Miles & More Online Shopping (di seguito «Miles & More Online Shopping») è pensato per aiutarla a trovare i prodotti offerti dai partner di vendita online aderenti o dei partner Miles & More con shop online ( di seguito «partner Miles & More») in modo semplice e rapido. Si tratta di un servizio gratuito fornito da Miles & More GmbH (di seguito «MMG») per i soci e le socie del programma Miles & More (di seguito «soci e socie»). Una volta inserito un termine di ricerca, saranno visualizzati i prodotti del partner Miles & More per i quali i soci e le socie possono accumulare miglia Miles & More (di seguito «miglia») quando effettuano degli acquisti. Non è possibile spendere miglia tramite Miles & More Online Shopping.

1. Ambito di applicazione delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali per l’utilizzo di Miles & More Online Shopping si riferiscono all’uso di Miles & More Online Shopping e dei servizi offerti sulla piattaforma Miles & More Online Shopping. Si applicheranno le condizioni generali di utilizzo disponibili online su Miles & More Online Shopping nel momento in cui si utilizza concretamente il servizio. Utilizzando Miles & More Online Shopping e/o i servizi offerti, il socio o la socia Miles & More dichiarano di accettare pienamente le presenti condizioni generali di utilizzo. In caso contrario, il socio o la socia Miles & More non possono utilizzare Miles & More Online Shopping e i servizi che offre.

2. Utilizzo di Miles & More Online Shopping

Miles & More Online Shopping è una piattaforma gratuita per i soci e le socie, accessibile all’indirizzo http://onlineshopping.miles-and-more.com. Miles & More Online Shopping è pensata esclusivamente per i consumatori e le consumatrici («utente/utenza») che desiderano acquistare o conoscere i prodotti o i servizi online per un uso o per un interesse personale.

I siti Internet forniscono una panoramica dei prezzi e le fonti da cui provengono i prodotti e i servizi dei partner Miles & More. La ricerca delle informazioni è ampiamente automatizzata e si basa soprattutto sulle informazioni fornite a MMG dai partner Miles & More. I dettagli di ogni partner Miles & More vengono richiesti e visualizzati in modo automatico. In alcuni casi è possibile che il prezzo, la disponibilità e i tempi di consegna di prodotti e servizi siano leggermente diversi. Considerata l’enorme quantità di informazioni da elaborare, non è possibile escludere la possibilità di errori, in particolare dovuti a informazioni errate fornite dai partner Miles & More. Per questo motivo MMG non si assume alcuna responsabilità in merito alla precisione delle informazioni fornite.

I contratti d’acquisto o altri contratti per prodotti e servizi visualizzati sulla piattaforma Miles & More Online Shopping non vengono stipulati sulla piattaforma. In qualità di operatori e operatrici degli shop online o dei siti Internet collegati alla piattaforma Miles & More Online Shopping, i partner Miles & More offrono all’utente i propri beni o servizi a proprio nome e per proprio conto. Tutti gli acquisti e le transazioni dell’utenza sono elaborate in modo indipendente dai partner Miles & More. MMG non rappresenta in alcun modo i singoli partner Miles & More. Di conseguenza, i contratti stipulati possono essere soggetti alle condizioni generali specifiche dei singoli partner Miles & More (insieme alle rispettive politiche di cancellazione).

In linea generale, l’utenza di Miles & More Online Shopping che desidera effettuare un acquisto viene reindirizzata da Miles & More Online Shopping direttamente agli shop online o ai siti Internet dei partner Miles & More che offrono il prodotto o il servizio corrispondente. Prima di stipulare un contratto o di inviare un ordine, l’utente deve verificare che tutti i dati necessari per stipulare il contratto siano corretti e aggiornati, utilizzando le informazioni fornite dagli shop online o dai siti Internet interessati.

Le regole relative all’accredito di miglia per l’acquisto di prodotti e servizi dipendono dalla tipologia di partner Miles & More, ovvero se si tratta di un partner di cooperazione Miles & More (vedere la Sezione 2a delle presenti condizioni generali) o di un partner di vendita online (vedere la Sezione 2b delle presenti condizioni generali).

2a. Partner di cooperazione Miles & More con negozi online

Se il partner Miles & More è un partner di cooperazione Miles & More (riconoscibile dal logo «partner Miles & More» presente sul suo sito Internet), per l’accumulo di miglia si applicheranno le condizioni generali di quel partner di cooperazione Miles & More, oltre alle presenti condizioni generali. Le condizioni generali dei vari partner di cooperazione Miles & More possono essere diverse tra loro.

2b. Partner di vendita online

Nei siti web dei partner di vendita online non è presente il logo «partner Miles & More». Oltre alle condizioni (ad es. le condizioni generali) del partner di vendita online per l’online shopping, potrebbero applicarsi al singolo partner di vendita online anche i requisiti speciali per l’accumulo di miglia indicati nella piattaforma Miles & More Online Shopping. Si applicano in particolare le regole elencate qui di seguito per l’accumulo delle miglia tramite Miles & More Online Shopping.

Per accumulare miglia con i partner di vendita online è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

 

  • lo shop online o la pagina o le pagine dei prodotti del partner di vendita online devono essere consultabili tramite la piattaforma Miles & More Online Shopping;
  • l’utente deve essere un socio o una socia Miles & More;
  • il socio o la socia deve fornire il numero della sua tessera Miles & More;
  • l’acquisto del prodotto o del servizio deve essere concluso durante la sessione di acquisto («sessione») in corso;
  • l’acquisto deve essere effettuato in conformità con le condizioni generali indicate sulla piattaforma Miles & More Online Shopping per l’accumulo delle miglia con il partner di vendita online corrispondente;
  • l’acquisto deve essere confermato dal partner di vendita online, in conformità con le sue condizioni.
 
Per le sessioni nello shop online del partner di vendita online è necessario tener presente quanto segue: la sessione potrebbe essere interrotta se l’utente ha visitato dei siti Internet diversi da quello a cui era stato nel frattempo reindirizzato da Miles & More Online Shopping. La sessione potrebbe essere interrotta anche a causa del timeout. Inoltre, l’utente deve aver acconsentito all’uso dei cookie.

MMG accrediterà le miglia solo quando il partner di vendita online avrà confermato l’acquisto. L’acquisto può essere confermato solo se l’elaborazione dell’ordine non viene interrotta dall’utente, ad esempio visitando un altro sito Internet durante l’ordine, o dalle misure adottate dal partner di vendita online che escludono il tracciamento necessario per gli accrediti delle miglia, dopo che l’utente ha già visitato le sue pagine online. Questo tracciamento può essere interrotto anche dall’inserimento di codici dei buoni, in particolare se non sono stati forniti da MMG.

L’utente riceverà una notifica del completamento della transazione di acquisto (online) nel suo account Miles & More in cui sarà indicato anche il saldo a credito aggiornato. L’utente riceverà anche un miglio gratuito, che sarà detratto dal conto solo se annulla completamente l’ordine.

Non saranno accreditate miglia per gli acquisti annullati. In caso di annullamenti parziali, le miglia saranno accreditate solo per gli articoli che non sono stati annullati.

3. Disponibilità di Miles & More Online Shopping

MMG si impegna a rendere il servizio Miles & More Online Shopping disponibile sette giorni su sette, tenendo conto degli interventi di manutenzione e riparazione. MMG non garantisce che Miles & More Online Shopping funzioni sempre in modo sicuro e tempestivo, senza errori o interruzioni. Potrebbero verificarsi interruzioni del servizio durante gli interventi di manutenzione e/o riparazione e/o durante gli aggiornamenti e in caso di eventi indipendenti dalla volontà di MMG.

4. Link a siti Internet di terze parti e responsabilità

MMG e i partner Miles & More collegati a Miles & More Online Shopping gestiscono i loro shop online e/o siti Internet in modo indipendente e sono gli unici responsabili dei loro servizi. MMG non si assume quindi alcuna responsabilità per i contenuti degli shop online e/o dei siti Internet collegati. MMG non è responsabile di garantire che i beni e i servizi mostrati nel database siano effettivamente disponibili ai prezzi indicati e alle condizioni stabilite dal partner Miles & More. Inoltre, MMG non è responsabile dei contenuti degli shop online e/o dei siti Internet dei partner Miles & More e delle loro caratteristiche tecniche.

MMG non è responsabile di danni che esulano dalla sua area di competenza, come ad esempio accesso a Internet, linee telefoniche, server e altre strutture di terze parti.

MMG non è responsabile di violazioni della legge, perdita di dati, errori di accesso e altri danni subiti da utenti o terze parti che possono essere attribuiti al comportamento dell’utenza sulla piattaforma Miles & More Online Shopping.

MMG non è responsabile di danni attribuibili a guasti del sistema, forza maggiore o influenze esterne. Con influenze esterne si intende in particolare l’accesso non autorizzato da parte di hacker e altre terze parti.

In tutti gli altri casi, MMG ha una responsabilità illimitata nei confronti dell’utente in caso di dolo o negligenza grave e laddove sia stata fornita una garanzia. La responsabilità per lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute è illimitata anche in caso di negligenza lieve. In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali dovuta a negligenza minore, la responsabilità sarà limitata ai danni alla proprietà e alla perdita finanziaria attribuibili a tale evento e per un ammontare pari alla perdita o al danno prevedibili che si verificano abitualmente. Con obbligo contrattuale sostanziale si intende un obbligo che deve essere rispettato per la corretta esecuzione del contratto e che il socio o la socia presumono sia rispettato in circostanze normali. Si esclude qualsiasi ulteriore responsabilità per danni, ad esclusione delle richieste di risarcimento previste dalla Legge tedesca sulla responsabilità per danni da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

5. Protezione dei dati

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Miles & More. L’Informativa sulla privacy è disponibile su sito Internet di Miles & More e può anche essere richiesta inviando una e-mail alla persona responsabile della protezione dei dati del Lufthansa Group (datenschutz@milesandmore.com).

Qualora MMG avesse l’esigenza di effettuare indagini sulle ricerche dell’utenza, quest’ultima dovrà fornire i propri dati cliente o dati sull’acquisto. Questi dati includono il nome dello shop online utilizzato per l’acquisto, la data d’acquisto, il prodotto, il prezzo o il numero d’ordine/d’acquisto, oltre a nome, indirizzo e dati di contatto dell’utente. Nell’ambito di queste ricerche dell’utente e sulla base delle disposizioni di legge, MMG si riserva il diritto di trasmettere tali dati anche al partner Miles & More o al fornitore/ai fornitori di servizi di intermediazione, esclusivamente allo scopo di effettuare l’indagine.

Aggiornato a febbraio 2017