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Consignes de sécurité en vigueur

Plusieurs e-mails dits de « phishing » circulent actuellement, prétendument expédiés par Miles & More. Ces e-mails ne sont pas fiables et n’ont été envoyés ni par Lufthansa ni par Miles & More. Veuillez ne communiquer aucune donnée personnelle, ne cliquer sur aucun lien, ni n’ouvrir aucune pièce jointe à ce type d’e-mails. Plus d’informations sur le « phishing »

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Notre nouveau programme de statut

Nous y sommes enfin. L’année 2024 marque également le début de notre nouveau programme de statut. D’importantes modifications techniques sont nécessaires à cet effet, c’est pourquoi l’espace de connexion sur miles-and-more.com et dans l’application Miles & More sera indisponible du 31.12.2023, 18 heures (HEC) au 02.01.2024, 18 heures (HEC), selon nos prévisions.

Bien entendu, les Miles et les Points que vous aurez cumulés sur les vols pendant cette période seront crédités après la transition.

Les fonctions suivantes, entre autres, ne peuvent pas être utilisées pendant la transition:

Réservation de primes de vol et de surclassement

Modification des données de votre profil (p. ex. adresse)

Utilisation du calculateur de Miles

Crédit rétroactif de Miles

Accès à la carte service numérique

Utilisation de Challenge Center, de mindfulflyer et de Miles Pay (dans l’application Miles & More)

Échange de Miles (p. ex. bons d’achat, don de Miles)

La sélection des Avantages Select est de nouveau disponible à partir de mi-janvier sur votre espace de statut

En cas d’urgence, vous pouvez réserver vos primes de vol et de surclassement pendant la période de transition en vous adressant au personnel de notre Service Center.

 

Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Votre équipe Miles & More