Nos conditions générales de participation seront modifiées à partir du 1er janvier 2024

Nous souhaitons vous informer, en tant que membre Miles & More, des modifications qui prendront effet à partir du 1er janvier 2024. Il y a quelque temps, nous vous avons déjà informé séparément des nouveautés à venir concernant notre programme de statut. Ces nouveautés ont également un impact sur nos conditions générales de participation puisque les Miles de statut et les HON Circle Miles deviendront à l’avenir des Points, des Qualifying Points (Points qualifiants) et des HON Circle Points.

Outre ces adaptations, les conditions générales de participation ont également été modifiées pour tenir compte des évolutions techniques. Ainsi, des dispositions ont été ajoutées concernant la double authentification proposée, une éventuelle future boîte aux lettres électronique et la possibilité d’associer le compte de membre Miles & More au Travel ID. Pour améliorer la transparence, des formulations ont également été adaptées, le tri a été modifié et les doublons supprimés.

Par la présente, nous – Deutsche Lufthansa AG et Miles & More GmbH – en tant qu’opérateurs conjoints de Miles & More, souhaitons vous soumettre ces modifications des conditions générales de participation.

Vous pouvez d’ores et déjà consulter sur www.miles-and-more.com/tac-details l’intégralité des conditions générales de participation modifiées qui entreront en vigueur le 1er janvier 2024.

Vous trouverez ci-après le résumé des principales modifications:

• Coordonnées: il incombe aux membres de fournir une adresse e-mail et de tenir à jour les coordonnées déjà enregistrées (cf. nouveau paragraphe 1.1).
• Conclusion du contrat: les possibilités existantes pour l’enregistrement et la conclusion du contrat de participation ont été décrites (cf. nouveau paragraphe 1.2). En outre, la possibilité d’attribuer un numéro de carte service Miles & More et un compte de membre Miles & More provisoires, prévue jusqu’à présent au paragraphe 1.2, a été supprimée. Ceux-ci ne seront plus nécessaires après le passage à l’enregistrement intégralement numérique.
• Boîte postale électronique: les droits et obligations liés à une boîte postale électronique éventuellement mise à disposition à l’avenir ont été définis (cf. nouveau paragraphe 1.4).
• Pas de Points sans Miles: Il a été ajouté, à titre de clarification, qu’un crédit de Points n’est en principe possible que si des Miles sont également crédités pour le vol concerné (cf. nouveau paragraphe 2.2.2).
• Prestation payante: en outre, il a été explicitement stipulé que les Miles ne peuvent être échangés que si au moins un crédit a été effectué de manière automatisée (c.-à-d. pas de crédit rétroactif) à la suite de l’utilisation d’une prestation payante (cf. nouveau paragraphe 2.3.1).
• Travel ID: des dispositions applicables au lien avec le Travel ID ont été ajoutées (cf. nouveau paragraphe 3).

Important: veuillez noter que votre consentement à la modification des conditions générales de participation est réputé acquis si vous ne vous y opposez pas dans un délai de deux mois à compter de la réception du présent courrier, en cliquant sur le bouton de révocation lorsque vous êtes connecté à l’adresse www.miles-and-more.com/tac-dissent, ou sous forme écrite, p. ex. via notre formulaire de contact disponible sur www.miles-and-more.com/tac-contact, ou par courrier postal à l’adresse suivante:

Miles & More

Postfach 71 08 26

60498 Francfort

Allemagne

Si vous vous opposez à la modification des conditions générales de participation, nous nous réservons le droit de mettre fin à votre participation par une résiliation ordinaire conformément aux conditions générales de participation.

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