Unsere Teilnahmebedingungen ändern sich ab dem 1. Januar 2024
Als Teilnehmer:in bei Miles & More möchten wir Sie über Änderungen informieren, die ab dem 1. Januar 2024 gelten werden. Vor einiger Zeit haben wir Sie separat bereits über die bevorstehenden Neuerungen in unserem Statusprogramm informiert. Diese Neuerungen wirken sich auch auf unsere Teilnahmebedingungen aus, denn aus Status- und HON Circle Meilen werden zukünftig Points, Qualifying Points und HON Circle Points.
Neben diesen Anpassungen wurden die Teilnahmebedingungen auch mit Blick auf technische Weiterentwicklungen angepasst. So wurden etwa Regelungen in Bezug auf die angebotene 2-Faktor-Authentifizierung, ein künftig ggf. angebotenes elektronisches Postfach und die Möglichkeit zur Verknüpfung des Miles & More Teilnehmendenkontos mit der Travel ID ergänzt. Zum Zwecke der Verbesserung der Transparenz wurden außerdem Formulierungen angepasst, die Sortierung geändert sowie Doppelungen entfernt.
Daher möchten wir – die Deutsche Lufthansa AG und die Miles & More GmbH – als gemeinsame Betreiber:innen von Miles & More Ihnen die Änderungen der Teilnahmebedingungen anbieten.
Die geänderten Teilnahmebedingungen sind für Sie schon jetzt jederzeit vollständig unter www.miles-and-more.com/tnb-details einsehbar und werden am 1. Januar 2024 in Kraft treten.
Die wichtigsten Änderungen haben wir für Sie nachfolgend zusammengefasst:
- Kontaktdaten: Den Teilnehmenden obliegt es, eine E-Mail-Adresse zu hinterlegen und die hinterlegten Kontaktdaten aktuell zu halten (vgl. neue Ziff. 1.1).
- Vertragsabschluss: Die für die Registrierung und den Abschluss des Teilnahmevertrags existierenden Möglichkeiten wurden beschrieben (vgl. neue Ziff. 1.2). Zudem wurde die bisher in Ziff. 1.2 vorgesehene Möglichkeit der Vergabe einer vorläufigen Miles & More Servicekartennummer und eines vorläufigen Miles & More Teilnehmendenkontos gestrichen. Diese werden nach Umstellung auf die rein digitale Registrierung nicht mehr benötigt.
- Elektronisches Postfach: Die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einem künftig ggf. bereitgestellten elektronischen Postfach wurden geregelt (vgl. neue Ziff. 1.4).
- Keine Points ohne Meilen: Es wurde klarstellend aufgenommen, dass eine Gutschrift von Points grundsätzlich nur dann möglich ist, wenn für den jeweiligen Flug auch Meilen gutgeschrieben werden (vgl. neue Ziff. 2.2.2).
- Zahlungspflichtige Leistung: Zudem wurde explizit geregelt, dass Meilen nur dann eingelöst werden können, wenn mindestens eine Gutschrift automatisiert (d.h. keine nachträgliche Gutschrift) aufgrund der Inanspruchnahme einer zahlungspflichtigen Leistung erfolgt ist (vgl. neue Ziff. 2.3.1).
- Travel ID: Für die Verbindung mit der Travel ID geltende Bestimmungen wurden aufgenommen (vgl. neue Ziff. 3).
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Ihre Zustimmung zu den Änderungen der Teilnahmebedingungen als erteilt gilt, wenn Sie nicht innerhalb von zwei Monaten nach Erhalt dieses Schreibens per Betätigung des Widerspruch-Buttons in eingeloggtem Zustand unter www.miles-and-more.com/tnb-widerspruch oder in Textform widersprechen, zum Beispiel über unser Kontaktformular unter www.miles-and-more.com/tnb-kontakt oder postalisch an:
Miles & More
Postfach 71 08 26
60498 Frankfurt
Deutschland
Falls Sie den Änderungen der Teilnahmebedingungen widersprechen, behalten wir uns vor, Ihre Teilnahme gemäß den Teilnahmebedingungen durch eine ordentliche Kündigung zu beenden.