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Miles & More und Fraport schließen strategische Partnerschaft

Der Flughafenbetreiber wird erster vollintegrierter Partner des Loyalitätsprogramms am Flughafen Frankfurt. Der Zusammenschluss bildet die Basis für den gemeinsamen strategischen Ausbau des dortigen Retail-Segments.

Frankfurt am Main, 31. Januar 2022 – Die Fraport AG ist ab 31. Januar 2022 strategischer Partner von Miles & More und dann Mitherausgeber des Prämienprogramms am größten deutschen Luftverkehrsdrehkreuz, dem Flughafen Frankfurt. Der Zusammenschluss zwischen Fraport und Europas führendem Loyalitätsprogramm für mobile Menschen ermöglicht es Fluggästen künftig, am Airport flächendeckend Meilen zu sammeln und einzulösen – ob im Retail-Einzelhandel oder den Fraport-eigenen Serviceeinrichtungen. Die Einbindung der Händler und Services erfolgt sukzessive in den kommenden Jahren. 

„Mit dieser besonderen Partnerschaft bieten wir unseren Kund:innen im Dreiklang der Marken Lufthansa, Miles & More und Fraport gezielt besondere Anreize zur Teilnahme am Miles & More Programm sowie echte Mehrwerte“, sagt Christina Foerster, Mitglied des Vorstandes sowie Chief Customer Officer der Deutschen Lufthansa AG. „Dies erzielen wir mit persönlichen Angeboten auf Basis der analysierten Kund:innen-Bedürfnisse. Für uns schafft diese gemeinsame strategische Weiterentwicklung Differenzierung und hebt vielversprechende Retail-Potenziale mit Blick auf eine künftig weitreichendere Partnerschaft zwischen Lufthansa und Fraport.“ 

Partnerschaft mit großem Potenzial

Mit einer eigenen, digitalen Co-Brand Servicekarte von Miles & More und dem Flughafen Frankfurt können sich Neukund:innen direkt am Flughafen für das Programm anmelden und von den Programmvorteilen profitieren. Dazu wird nach und nach eine Vielzahl an Geschäften und Restaurants zählen sowie die eigenen Serviceeinrichtungen des Flughafenbetreibers Fraport. 

 

„Mit der strategischen Partnerschaft etablieren wir ein weltweit bekanntes Prämienprogramm am Flughafen Frankfurt, welches das Kund:innenerlebnis aufwertet und die gesamte Reisekette der Fluggäste abdeckt“, betont Anke Giesen, Vorstand Retail und Real Estate der Fraport AG. „Der Zusammenschluss steigert die Attraktivität unseres Airports als Retail-Standort, auch weil wir aktiv Miles & More Teilnehmende werben und so einen eigenen Kundenstamm aufbauen können. Das erweitert langfristig unser Retail-Segment.“  

 

„Der Flughafen Frankfurt ist für unsere Teilnehmenden das größte Drehkreuz in Deutschland. Durch die Partnerschaft mit Fraport optimieren wir die Customer Journey am Airport deutlich und machen damit unser Programm noch attraktiver“, sagt Dr. Oliver Schmitt, Managing Director der Miles & More GmbH und Senior Vice President Loyalty & Ancillary Services der Lufthansa Group. „Unser Ziel ist es, durch eine gezieltere Ansprache und individuelle Angebote vor Ort zusätzliche Retail-Potenziale aufzugreifen und vor allem bei unseren Teilnehmenden für ein besonderes Kund:innenerlebnis und eine verstärkte Loyalisierung in unterschiedlichen Bereichen zu sorgen.“

 

Weitere Informationen unter https://www.miles-and-more.com/de/de/general-information/company-press/press.html

Fraport Partnerchaft

Lufthansa AG, Miles & More GmbH und Fraport AG unterzeichnen gemeinsamen Vertrag zur strategischen Partnerschaft. Der Termin fand unter Berücksichtigung der 2G+ Regeln statt.

V.l.n.r.: Jan-Dieter Schaap (Senior Vice President Retail & Properties der Fraport AG), Klaus Froese (Chief Executive Officer Lufthansa Airlines & Hub Management Frankfurt), Dr. Oliver Schmitt (Managing Director Miles & More GmbH und Senior Vice President Loyalty & Ancillary Services der Lufthansa Group), Dirk Janzen (Vice President Ancillary & Retail Management der Lufthansa Group), Christiane Barthold (Manger Sales Development Miles & More GmbH), Karl-Heinz Dietrich (Senior Executive Vice President Retail & Properties der Fraport AG), Benjamin Ritschel (Vice President Retail Marketing der Fraport AG), Anke Giesen (Vorstand Retail und Real Estate der Fraport AG), Johann-Philipp Bruns (Senior Director Retail Management der Lufthansa Group), Christina Foerster (Mitglied des Vorstandes und Chief Customer Officer der Deutschen Lufthansa AG).

Über Miles & More

Miles & More ist Europas führendes Loyalitätsprogramm für mobile Menschen. Über 25 Jahre Erfahrung und die Zusammenarbeit mit weltweit rund 200 Partnerunternehmen machen die Miles & More GmbH, Betreiber des Programms mit Sitz in Frankfurt am Main, zu einem Experten für erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Insbesondere in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und der Schweiz profitieren die Partner des Programms vom Zugang zu einer anspruchsvollen Zielgruppe. Das Unternehmen ist 1993 in Deutschland mit sieben Programmpartnern an den Start gegangen und seit September 2014 als 100-prozentige Tochter der Deutschen Lufthansa AG eine eigenständige Gesellschaft. Geschäftsführer sind Sebastian Riedle und Dr. Oliver Schmitt. Das Unternehmen hat sich zu einer starken Marke in einer Vielzahl an Bereichen entwickelt – ob im Prämiengeschäft und Programmbetrieb, im Status Management oder den Angeboten und Services im Sales & Retail sowie im Finanz-Bereich.

 

Dreh- und Angelpunkt: Das Sammeln und Einlösen von Prämienmeilen. Seit Bestehen des Programms haben die Teilnehmenden insgesamt über 1,6 Billionen Prämienmeilen in den unterschiedlichsten Bereichen des Lebens gesammelt – vom Fliegen über Finanzen bis hin zum Shopping. Mit der Flugprämie als emotionalem Herzstück und Alleinstellungsmerkmal des Programms, dem Lufthansa WorldShop und mehr als 150 Partnern außerhalb der Luftfahrt, ist Miles & More entlang der gesamten Reisekette stark positioniert. Darüber hinaus betreibt die Miles & More GmbH an den Flughäfen Frankfurt, München, Berlin-Brandenburg, Hamburg und Düsseldorf neun Lufthansa WorldShop Stores mit mehr als 800 Quadratmetern Verkaufsfläche. Der Online-Shop worldshop.eu lockt mit mehr als 3.000 attraktiven Prämien in den Kategorien Reisegepäck, Elektronik, Wohnen, Accessoires, Sport & Wellness, Kinder, Vinothek und Lufthansa & Aviation. Bei ausgewählten Produkten von mehr als 400 Premium-Marken ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Miles & More Kreditkarte ermöglicht Teilnehmenden zudem, Prämienmeilen einfach im Alltag zu sammeln. 

 

Mehr Informationen auf www.miles-and-more.com und unter www.miles-and-more.com/presse

 

 

Miles & More Pressestelle

Tel.: +49 69 719168-159

E-Mail: presse@miles-and-more.com

Über die Fraport AG und Frankfurt Airport

Die Fraport AG gehört zu den international führenden Unternehmen im Airport-Business und ist an 31 Flughäfen auf vier Kontinenten aktiv. Der Konzern erwirtschaftete 2019 bei 3,7 Milliarden Euro Umsatz ein Jahresergebnis von rund 454 Millionen Euro. 2019 nutzten insgesamt mehr als 182 Millionen Passagiere die Flughäfen mit einem Fraport-Anteil von mindestens 50 Prozent. Aufgrund der COVID-19-Pandemie lag der entsprechende Wert für 2020 lediglich bei 52 Millionen Passagieren. Der Umsatz belief sich im abgelaufenen Geschäftsjahr auf 1,7 Milliarden Euro, das Jahresergebnis lag bei -690,4 Millionen Euro. 

 

Der Flughafen Frankfurt ist einer der führenden Airports in Europa und ein bedeutendes internationales Luftverkehrsdrehkreuz. Im Jahr 2019 begrüßte Fraport am Flughafen Frankfurt mehr als 70,5 Millionen Passagiere und schlug ein Cargo-Volumen von rund 2,1 Millionen Tonnen um. Im Jahr 2020 wurden aufgrund der COVID-19-Pandemie lediglich 18,8 Millionen Passagiere befördert. Das Cargo-Volumen lag bei rund 2,0 Millionen Tonnen. Damit steht der Flughafen Frankfurt im Bereich Cargo auf Platz eins im Ranking der europäischen Airports. 

 

Pressekontakt der Fraport AG:

 

Fraport AG

Jana Schäfer

Unternehmenskommunikation 

Media Relations

60547 Frankfurt am Main

Telefon +49 69 690-30714

j.schaefer2@fraport.de

www.fraport.com/de