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Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Ihre Miles & More Servicekarte

Digital Miles & More Servicecard Lufthansa Branding

Das Miles & More Programm nutzen Sie am bequemsten mit Ihrer Servicekarte in unserer App. Damit sind alle Services rund ums Meilensammeln und -einlösen sofort nach der Neuanmeldung verfügbar.

Falls Sie die Miles & More App noch nicht auf Ihrem Smartphone haben, laden Sie sie gleich im App Store oder bei Google Play herunter und sammeln Sie 500 -M- für den ersten Login.

Ihre Miles & More Servicekarte in unserer App

woman on couch with smartphone

Auf Ihrer Servicekarte sind Ihr Name und Ihre Servicekartennummer erfasst. Der ebenfalls enthaltene QR-Code erleichtert Ihnen das Meilensammeln und -einlösen: Einfach scannen und schon werden die Daten automatisch gelesen.

Besonders praktisch: Die digitale Servicekarte in der App kann nicht verloren gehen oder beschädigt werden und Sie haben sie immer dabei.

So nutzen Sie Ihre Servicekarte zum Meilensammeln und -einlösen

Um Meilen zu sammeln, geben Sie entweder Ihre 15-stellige Servicekartennummer an oder Sie scannen den QR-Code.

 

Hier geht’s zum Meilensammeln

 

Um Meilen einzulösen, identifizieren Sie sich mit Ihren Miles & More Login-Daten.

 

Hier geht’s zum Meileneinlösen

Unsere Miles & More Servicekarte für alle mit Vielfliegerstatus

Man with suitcase sits in hotel lobby drinks coffee

Sie haben die Meilenschwelle für den Frequent Traveller, Senator oder HON Circle Member Status erreicht? In diesem Fall wird Ihnen in der Regel innerhalb von 2 Wochen eine entsprechende physische Statuskarte zugeschickt.

 

Diese Statuskarte steht Ihnen ebenfalls sofort in unserer App zur Verfügung, sodass Sie sie auf dem Smartphone immer dabeihaben und überall nutzen können.

Servicekarte und Kreditkarte in einem

close up gold credit card on cardreader with purse and smartphone bright screen

Als Inhaber:in einer Miles & More Kreditkarte finden Sie Ihre 15-stellige Servicekartennummer unter Ihrem Namen auf der Kreditkarte. So benötigen Sie zum Meilensammeln bei allen Miles & More Partnern und zum Bezahlen nur noch Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card.

Weitere Informationen zur Miles & More Servicekarte

Was mache ich bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung meiner Miles & More Karte?

Ihre Miles & More Servicekarte ist jederzeit digital in der Miles & More App für Sie verfügbar, und Sie können damit alle Services rund ums Meilensammeln und -einlösen wie gewohnt nutzen. Das hat den Vorteil, dass sie nicht verlorengehen oder beschädigt werden kann. Im Fall eines Diebstahls Ihrer permanenten Servicekarte teilen Sie das bitte telefonisch Ihrem Miles & More Serviceteam mit. Diese Kartennummer wird dann gesperrt, und Sie erhalten eine neue Kartennummer zum Meilensammeln. Die Miles & More Servicekarte aus Kunststoff gehört der Vergangenheit an und wird nicht mehr produziert.

 

Falls Sie die Miles & More App noch nicht auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie sie hier herunterladen:

 

Miles & More App im App Store herunterladen

 

Miles & More App bei Google Play herunterladen

 

Übrigens: Für den erstmaligen Login in der App erhalten Sie eine Gutschrift von 500 Prämienmeilen.

 

Meilensammeln: Wenn Sie sich für die Miles & More Kreditkarte der DKB (für Teilnehmer:in mit einer deutschen Bankverbindung) entschieden haben, können Sie diese zur Identifikation als Miles & More Teilnehmer:in nutzen, auch wenn Sie nicht mit der Kreditkarte zahlen möchten.

Wann erhalte ich nach der Neuanmeldung meine Miles & More Servicekarte?

Um den heutigen Anforderungen nach digitalen und umweltschonenden Lösungen nachzukommen, hat Miles & More den Versand der Miles & More Servicekarte bei Neuanmeldungen sowie den Ersatzkartenbestellungen eingestellt. Wir empfehlen Ihnen die Nutzung der digitalen Servicekarte in der Miles & More App. Damit können Sie alle Services rund ums Meilensammeln und -einlösen sofort nach der Anmeldung nutzen.

 

Falls Sie die Miles & More App noch nicht auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie sie hier herunterladen:

 

Miles & More App im App Store herunterladen

 

Miles & More App bei Google Play herunterladen

 

Übrigens: Für den erstmaligen Login in der App erhalten Sie eine Gutschrift von 500 Prämienmeilen.

Wann erhalte ich meine neue Statuskarte, nachdem ich einen Status erreicht, verlängert oder einen Status Star erlangt habe?

Haben Sie die Meilenschwelle zum Erreichen des Frequent Traveller, Senator oder HON Circle Member Status überschritten, werden automatisch Produktion und Versand Ihrer Statuskarte veranlasst. Innerhalb Deutschlands werden dafür ca. zwei Wochen benötigt; für Lieferung in andere Länder muss mit zusätzlichen Postlaufzeiten gerechnet werden.

 

Haben Sie bereits einen Status inne und diesen nun verlängert, erhalten Sie Ihre neue Karte mit der verlängerten Gültigkeit, kurz bevor Ihre aktuelle Karte abläuft. Beachten Sie bitte, dass Ihnen im Fall einer Verlängerung nicht sofort nach Überschreiten der Meilenschwelle eine neue Karte zugestellt wird.

 

Als langjähriger Statuskunde profitieren Sie gegebenenfalls auch von unseren Status Stars. Diese werden auf Ihre Statuskarte gedruckt, weshalb sofort nach Erreichen eines Status Stars automatisch eine neue Karte sowie neue Kofferanhänger für Sie bestellt werden. Auf der regulären Servicekarte werden die Sterne allerdings nicht abgebildet; sie werden im Hintergrund gespeichert und wieder aufgedruckt, sobald Sie erneut einen Status erreichen.

 

Tipp: Egal ob Sie einen Status erreicht oder verlängert haben oder ob Ihre langjährige Statuszugehörigkeit Ihnen einen Status Star beschert hat, Ihre Statuskarte steht Ihnen jederzeit in der Miles & More App zur Verfügung.

Alles Wissenswerte zu Ihrer Miles & More Servicekartennummer, persönlichen Geheimnummer (PIN) sowie Ihrem Benutzernamen und Passwort

Sobald Sie sich erfolgreich bei Miles & More angemeldet haben, können Sie mit Ihrer gültigen Servicekartennummer und der dazugehörigen persönlichen Geheimnummer (PIN) alle Services rund um unser Vielfliegerprogramm nutzen. Die beiden Nummern dienen außerdem als Log-in für Ihren persönlichen Onlinebereich.

 

Sollten Sie Ihre PIN einmal vergessen haben, so können Sie diese ganz einfach unter PIN vergessen neu anfordern. Hier können Sie Ihre PIN ändern.

Haben Sie hingegen Ihre Kartennummer vergessen, wenden Sie sich bitte an Ihr Miles & More Service Team.

 

Neben Ihrer Kartennummer und Ihrer PIN haben Sie die Möglichkeit, einen Benutzernamen und ein Passwort festzulegen, welche Sie für den Log-in nutzen. Ihr Passwort können Sie neu anfordern. Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, nutzen Sie bitte Ihre Servicekartennummer und Ihre PIN, um auf Ihr Meilenkonto online zuzugreifen. Ihren Benutzernamen finden Sie dann in Ihrem Profil.

Wann muss ich meine Miles & More Servicekarte vorzeigen?

Ihre Miles & More Karte benötigen Sie zu unterschiedlichen Zwecken an bestimmten Stellen:

 

Meilen sammeln: Um Meilen zu sammeln, geben Sie Ihre Kartennummer bitte während der Flugbuchung oder des Bestellprozesses bei einem Miles & More Partner ein. Bei Einkäufen in Geschäften von Miles & More Partnern zeigen Sie bitte Ihre (digitale) Miles & More Karte bei Bezahlung vor.

 

Meilen einlösen: Wenn Sie Meilen einlösen möchten, müssen Sie sich in jedem Fall mit Ihrer Miles & More Kartennummer und Ihrer Geheimnummer (PIN) identifizieren.

 

Statusprivilegien: Auch um unsere Lounges zu nutzen, sollten Sie Ihre Statuskarte stets bei sich tragen, denn diese muss unter Umständen am Lounge-Eingang vorgezeigt werden. Ebenso kann es sein, dass die Mitarbeiter:innen der Sicherheitskontrollen Ihre Karte sehen möchten, damit Sie rechtmäßig die Fast Lane nutzen können.

 

Tipp: Die Servicekarte in der Miles & More App haben Sie immer dabei – auch unterwegs. So machen Sie Ihre Reisen noch entspannter und können auch spontan Meilen sammeln oder einlösen.

1.

Miles & More App im App Store oder bei Google Play herunterladen.

2.

Mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

3.

Auf „Servicekarte“ klicken.

4.

Einmalig 500 Prämienmeilen für den ersten Login in der App sammeln