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こんにちは。ご用件をうかがいます。

Miles & More GmbHのStatus Events(ステータスイベント)チケットに関するご利用規定

1. VIPチケットの提供

Miles & More GmbH(以下「MMG」)は、終身ステータスのQualifying Pointが10,000を超える厳選されたステータス会員のお客様(以下「対象となる会員」)に、Miles & Moreプログラムに基づいてマイルと交換することにより、限定イベント(以下「イベント」)に参加できる限定VIPチケットを提供いたします。
Miles & Moreプログラムを運営するMMGとDeutsche Lufthansa Aktiengesellschaft(以下「DLH」)、および当社のイベント代理店であるStartourguideは、提供するイベントの主催者ではありません。MMGは、本サービスの単なる仲介者にすぎません。各イベントの主催者が、VIPチケットの発行者であり、VIPチケットにその旨が記載されています(以下「主催者」)。


チケットは、指定された日または指定された期間のみ有効です。お客様は、イベントごとにご自分のチケット1枚と、ご同行者用に追加チケットを購入できます。購入できるチケットの枚数はイベントによって異なります。各イベントでご購入いただける追加チケットの枚数は、予約フォームに明記されています。


各イベントでご購入いただけるチケットの数には限りがあります。
チケットは所有者個人のものであり、対象となる会員のみが購入することができます。第三者に譲渡することはできません。チケットの販売、交換、オークションへの出品は禁止されています。ご同行者用の追加チケットは、対象となる会員が保有するチケットと併用する場合にのみ利用可能です。チケットの説明およびチケット上に記載されているその他の情報を必ずご確認ください。主催者が定める規則および会場利用規定が適用されます。

2. 契約の締結

当社によるチケットの発表は、チケットの注文を拘束しない範囲でご案内するものにすぎません。お客様のご注文後、確認用Eメールをお送りします。これはお客様のご注文を受け付けたことを確認するものであり、法的拘束力を有するものではありません。チケットは先着順となり、すぐに売り切れる場合があります。主催者とお客様との間の契約は、別途Eメールによる明確な注文確認をもって成立するものとします。

マイルが完全に交換されるまで、チケットの所有権は主催者に帰属します。
個々の場合において、オファーに記載されている商品画像と、関連するチケットの説明に記載されている情報に相違がある場合は、チケットの説明に記載されている情報が適用されるものとします。

3. チケットの発行

チケットは、当社のイベント代理店Startourguideがイベント会場でお客様に発行します。お客様ご自身の責任と費用において、移動の手配を行ってください。

4. 撤回権または返品権の排除

ドイツ民法典(Bürgerliches Gesetzbuch)の第312g条第2項第1号9番に基づき、レジャー活動に関連して決められた時間に提供されるサービスに関しては、撤回権は存在しないものとします。いかなる返品・交換の権利も存在しないものとします。欠陥から生じる当社に対するお客様の法的権利はこれによる影響を受けません。

5. マイルを利用したMiles & Moreアワードの獲得

マイルのご利用およびアワードへの交換については、本ご利用規定に加えてMiles & Moreご利用規定が適用されます。

 

なお、チケットのご予約は、マイル口座に十分なマイルがある場合のみ可能です。セネターおよびHON Circle会員のお客様は、Status Events (ステータスイベント)においてマイルの前借りを利用することはできません。

6. 個人データの保護

MMGは仲介業者として、お客様のStatus Events (ステータスイベント)の予約を目的とした個人情報を取り扱います。MMGはこの目的のために、個人データのうち、姓名、生年月日、Miles & Moreサービスカード番号、Eメールアドレスを収集します。このデータは、予約およびチケット発行の目的で、各Status Events (ステータスイベント)の主催者に提供されます。EU一般データ保護規則(GDPR)の第6条1項1頁(b)の契約の履行が、このデータの処理に関する法的根拠となります。個人データが第三国に転送される場合、法的要件(特にEUの十分性の認定およびEU標準契約条項の使用。EU標準契約条項についての情報は欧州連合のウェブサイトでご覧になれます)に従って、個人データの保護のために適切な保護措置が講じられます。MMGは、Status Events(ステータスイベント)を予約するためにサービス提供会社を利用する場合があります。サービス提供会社がGDPR第28条に基づく外部処理業者である場合、これらのサービス提供会社は慎重に選択され、当社の指示に従ってのみ業務を行います。またこれらのサービス提供会社は、データ保護法に基づく自社の義務を遵守することを十分に保証します。お客様の個人データは、ここに記載した目的のために必要でなくなった時点ですぐに削除されます。当社は、法令または監督当局によって定められた保存義務および保存期間が満了するまで、お客様の個人データを保存する必要がある場合があります。これらの期間は、ドイツ商法(Handelsgesetzbuch)またはドイツ税法(Abgabenordnung)から生じるもので、一般的に6年から10年となっています。当社はまた、法的請求権の確立、行使あるいは弁護のために必要な場合は、法に定められた期間が終了するまで、お客様のデータを保存することがあります(通常は3年ですが、最長30年の場合もあります)。関連データはその後、通常の処理として削除されます。データ主体としてお客様は、それぞれの法的条件が存在する場合、アクセスする権利(GDPR第15条)、訂正する権利(GDPR第16条)、削除する権利(「忘れられる権利」)(GDPR第17条)、処理を制限する権利(GDPR第18条)、データポータビリティの権利(GDPR第20条)、および異議を申し立てる権利(GDPR第21条)を行使することができます。異議を申し立てる権利(GDPR第21条)について:お客様は、GDPR第6条1項1頁(e)または(f)に基づいて行われる自身の個人データの処理に対して、いつでも自身特有の状況に関する理由によって異議を申し立てる権利を有します。異議の申し立てを受けると、当社は、当該処理がお客様の利益、権利および自由に優先すること、または法的請求権の確立、行使もしくは弁護のために必要であることについて説得力のある正当な根拠を示すことができない限り、お客様の個人データを処理できなくなります。お客様はいつでも個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。権利を行使するには、milesandmore.com(www.miles-and-more.com/de/de/general-information/help-and-contact.html)の「GDPR - 情報の請求」お問い合わせフォームをご利用ください。

 

お客様の申請を処理し、お客様の本人確認を行うために、当社がGDPR第6条1項(c)に従ってお客様の個人データを利用することにご留意ください。お客様は、GDPR第77条および連邦データ保護法(Bundesdatenschutzgesetz)第19条に従い、監督当局に苦情を申し立てる権利も有します。データ保護についてご質問等がございましたら、ルフトハンザ グループのデータ保護責任者まで郵送(宛先:Group Data Protection Officer, FRA CJ/C, D-60546 Frankfurt am Main, Germany)またはEメール(datenschutz@dlh.de)にてご連絡ください。Miles & Moreプログラムの範囲内での個人データの処理に関する情報、またはMiles & Moreプログラムのウェブサイト(milesandmore.com)やアプリをご利用時の個人データの処理に関する情報については、milesandmore.com/datenschutzをご覧ください。