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Salve, come possiamo aiutarla?

Condizioni per l’utilizzo di Miles & More Selections

Condizioni generali

Validità dei suoi benefit Select

Non appena supera una soglia di miglia ha a disposizione per tre mesi i relativi benefit Select tra cui scegliere. Trascorso tale lasso di tempo l’opzione scade e non può più utilizzare quei benefit Select. Ai fini della scelta individuale è determinante lo status posseduto al momento del superamento di una soglia di miglia.

Se durante il periodo a disposizione per operare la scelta si qualifica per lo status successivo, la sua opzione resta valida; scadrà soltanto una volta decorso il termine. Lo stesso vale a fine anno, quando il periodo di tre mesi va oltre la data del 31 dicembre.

Richiesta dei benefit Select

Buoni sconto, buoni di accesso alle lounge, status Hilton Honors Silver e Gold: questi benefit Select possono essere ordinati direttamente online. Una volta effettuato l’ordine il buono viene inviato alla sua casella di posta in arrivo. La preghiamo di tenere presente che l’invio non avviene immediatamente dopo l’ordine ma può richiedere fino a 24 ore.  Il buono di accesso alla Business Lounge Austrian Airlines a Vienna le viene inviato per posta.

eVoucher:
questo benefit Select può essere richiesto direttamente online. Gli eVoucher vengono accreditati automaticamente sul suo conto e possono essere subito utilizzati per una prenotazione.

Conversione delle miglia:
questo benefit Select può essere utilizzato direttamente online. La detrazione delle miglia premio e l’accredito delle miglia status avvengono subito dopo l’ordine.

Tessere status per il partner:
può ordinare questi benefit Select al numero di telefono indicato.

Altri benefit Select:
alcuni altri benefit Select possono essere ordinati telefonicamente al numero indicato o al suo Service Team Miles & More locale.

Buoni sconto

Buono sconto Lufthansa WorldShop

Validità: sei mesi
Utilizzo:
Può utilizzare il suo buono sconto su www.worldshop.eu.
È possibile utilizzare un solo buono sconto per carrello/cliente. L’importo non può essere liquidato. Non vale per offerte speciali, premi avventura, quotidiani/riviste e premi finanziari né per gli articoli "Miles-only". Gli ordini possono essere spediti in tutti i paesi UE28 nonché in Svizzera e Liechtenstein. I clienti che non risiedono nella UE possono farsi consegnare comodamente gli articoli all’aeroporto di Francoforte, anche se vi si trovano soltanto in transito. In questo caso quando sceglie i prodotti controlli che siano contrassegnati dall’icona Airport Delivery. Maggiori informazioni sul servizio Lufthansa WorldShop Airport Delivery e sulle spese di consegna e spedizione su www.worldshop.eu.

Buono sconto SWISS Shop

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Svizzera
Utilizzo: Può utilizzare il suo buono sconto su www.swiss-shop.com.
È possibile utilizzare un solo buono sconto per carrello/cliente. L’importo non può essere liquidato. Non vale per offerte speciali, premi avventura, quotidiani/riviste e premi finanziari né per gli articoli "Miles-only". Le modalità di consegna e le spese di spedizione possono variare a seconda dei paesi.

Buono SWISS International Air Lines

Validità: 6 mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Svizzera
Utilizzo:
può spendere il suo buono sconto su www.swiss.com.
Il suo buono è utilizzabile una sola volta per voli operati da da SWISS International Air Lines. Può essere utilizzato soltanto un buono per persona e prenotazione. La valuta del buono deve corrispondere alla valuta del volo prenotato. Il buono riduce il prezzo totale e viene detratto dall’importo complessivo. I buoni non possono essere utilizzati per l’acquisto di biglietti per bambini piccoli (fino a 2 anni).

Il vettore è SWISS. Con la riscossione di questo buono e l’acquisto di un biglietto si crea un contratto di trasporto tra lei e SWISS a condizione che la prenotazione venga effettuata correttamente su swiss.com o in agenzia di viaggi. Per il contratto di trasporto valgono le condizioni di trasporto di SWISS, che può consultare su www.swiss.com. Il volo prenotato è soggetto alle condizioni tariffarie che può visualizzare prenotando su swiss.com. Il numero di posti sui voli è limitato. Può verificare la disponibilità su www.swiss.com.

Se il valore del buono supera il prezzo del volo, l’importo residuo non può essere detratto da una prenotazione successiva né liquidato e pertanto decade. Se il valore del buono è inferiore al prezzo del volo, l’importo residuo viene saldato tramite carta di credito.

Il buono non può essere liquidato, non è cumulabile e non può essere né convertito né rimborsato. (È possibile un rimborso dei buoni soltanto in caso di prenotazioni di biglietti rimborsabili di pari importo. Questi non vengono rimborsati in contanti ma sotto forma di credito utilizzabile per una prenotazione successiva di voli.)

Status Hilton Honors Silver

Validità: il codice di registrazione è valido fino al 31 marzo 2019
Utilizzo: inserisca il codice di registrazione su HiltonHonors.com/2014MilesandMoreSilver.
L'offerta è valida solo una volta tramite i benefit Select, può essere utilizzata solo personalmente e non è trasferibile. L’adesione al programma Honors, status Silver assegnata è valida fino al 31 marzo 2020. Per estendere lo status, devono essere soddisfatti i requisiti standard del programma Honors. I soci Honors che hanno già ottenuto lo status Gold o Diamond non possono purtroppo usufruire di questo beneficio.

I vantaggi dello status Silver sono soggetti a disponibilità e variano a seconda del marchio. Negli hotel con supplemento resort l’accesso al Fitness Center/Fitness Club potrebbe non essere gratuito. I punti bonus non sono validi ai fini della qualificazione per i vari livelli di status.

L’adesione a Hilton Honors™, la raccolta di Points & Miles™ e la riscossione di punti sono soggette alle condizioni generali di general terms and conditions of Honors.

Status Hilton Honors Gold

Validità: il codice di registrazione può essere utilizzato fino al 31 marzo 2019
Utilizzo: inserisca il codice di registrazione su HiltonHonors.com/2014MilesandMoreGold
L'offerta è valida solo una volta tramite i benefit Select, può essere utilizzata solo personalmente e non è trasferibile. L’adesione al programma Honors, status Gold assegnata è valida fino al 31 marzo 2020. Per estendere lo status, devono essere soddisfatti i requisiti standard del programma Honors. I soci Honors che hanno già ottenuto lo status Diamond non possono usufruire di questo beneficio.

I vantaggi Honors sono soggetti a disponibilità e variano a seconda del marchio. I soci Honors Gold ottengono un upgrade nella camera preferita nei Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts e Doubletree by Hilton Hotels & Resorts aderenti all’iniziativa, salvo disponibilità al check-in. Un upgrade può prevedere, a discrezione dell’hotel interessato, anche una camera disponibile nella categoria immediatamente superiore, una camera con vista particolare, una camera d’angolo, una camera a un piano più alto, una camera con servizi supplementari o una camera all’Executive Floor. Executive Suite, ville e categorie speciali di camere (ad esempio "Vista" e "Villa") possono essere escluse dall’upgrade a giudizio dell’hotel interessato.

Alcuni vantaggi Honors potrebbero non essere gratuiti negli hotel con tariffa resort. La colazione continentale è un vantaggio My Way nel rispettivo hotel e può essere selezionata nei Conrad Hotels & Resorts, negli Hilton Hotels & Resorts e nel Doubletree by Hilton Hotels. I punti bonus che riceve in base ai punti base non vengono conteggiati ai fini dell'idoneità per i rispettivi livelli di socio. Si applicano ulteriori limitazioni. Troverà maggiori informazioni sui vantaggi Honors all’indirizzo Honors.com/MemberBenefits e Honors.com/Terms.

L’adesione a Hilton Honors™, la raccolta di Points & Miles™ e la riscossione di punti sono soggette alle condizioni generali di Hilton Honors.

Lounge Voucher

Modalità d’ordine


I buoni di accesso alle lounge di Adria Airways, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair e SWISS International Air Lines e possono essere ordinati direttamente online.

Una volta effettuato l’ordine il buono viene inviato alla sua casella di posta in arrivo. La preghiamo di tenere presente che l’invio non avviene immediatamente dopo l’ordine ma può richiedere fino a 24 ore. Il buono di accesso alla Business Lounge Austrian Airlines a Vienna le viene inviato per posta.

Buono per la Business Lounge dell’Aeroporto di Lubiana

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Slovenia
Lounge disponibile: Business Lounge dell’Aeroporto di Lubiana
Utilizzo:
il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Adria Airways al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono per le Business Lounge di Austrian Airlines

Validità: fino al 31.12.2019, disponibile soltanto per i soci residenti in Austria
Lounge disponibile: Business Lounge Austrian a Vienna
Utilizzo:
questo buono le viene inviato per posta. Tenga conto dei tempi richiesti per la spedizione postale. Il giorno del volo presenti al personale della lounge dell’aeroporto di partenza il voucher stampato, insieme alla sua carta d’imbarco per un volo di linea operato da Austrian Airlines o Star Alliance o per un volo di linea prenotato con numerazione OS non operato da una linea aerea partner Miles & More.

Buono per le Business Lounge di Brussels Airlines

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Belgio
Lounge disponibile: Business Lounge Brussels a Bruxelles
Utilizzo: il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Brussels Airlines o un partner Star Alliance al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono per le Business Lounge di Croatia Airlines

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Croazia
Lounge disponibili: Business Lounge Zrinjevac (aeroporto internazionale di Zagabria)
Utilizzo:
il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Croatia Airlines al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono per le Business Lounge di LOT Polish Airlines

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Polonia
Lounge disponibile: Business Lounge LOT a Varsavia
Utilizzo: il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa o SWISS al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono di accesso alle Business Lounge Lufthansa

Validità: sei mesi
Lounge disponibili: tutte le Business Lounge Lufthansa
Utilizzo: il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Lufthansa o un partner Star Alliance al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

 

Buono di accesso alle Senator Lounge Lufthansa

Validità: sei mesi
Lounge disponibili: tutte le Senator Lounge Lufthansa
Utilizzo: il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Lufthansa o un partner Star Alliance al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono di accesso alla First Class Lounge Lufthansa

Validità: sei mesi
Lounge disponibili: First Class Lounge Lufthansa di Monaco e Francoforte
Utilizzo:
il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Lufthansa o un partner Star Alliance al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono per le lounge di Luxair

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Lussemburgo
Lounge disponibili: lounge Luxair in Lussemburgo e a Saarbrücken
Utilizzo: il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con Luxair o un partner Star Alliance al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

 

Buono per le Business Lounge di SWISS International Air Lines

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Svizzera
Lounge disponibili:
Business Lounge SWISS a Zurigo, Ginevra, New York (John F. Kennedy, Terminal 4) o Chicago (Terminal 5)
Utilizzo:
il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con SWISS o un partner bilaterale al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono per le Senator Lounge di SWISS International Air Lines

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Svizzera
Lounge disponibili: Senator Lounge SWISS di Zurigo o Ginevra o Arrival Lounge SWISS di Zurigo
Utilizzo:
il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con SWISS o un partner bilaterale al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Buono per le First Lounge di SWISS International Air Lines

Validità: sei mesi, disponibile soltanto per i soci residenti in Svizzera
Lounge disponibili:
First Lounge SWISS a Zurigo, Ginevra, New York (John F. Kennedy, Terminal 4) o Chicago (Terminal 5)
Utilizzo:
il giorno del volo presenti il buono stampato insieme alla sua carta d’imbarco per un volo con SWISS o un partner bilaterale al personale delle lounge nell’aeroporto di partenza.

Tessere status per il partner

Tessera partner Frequent Traveller

Validità: un anno fino alla fine del successivo mese di febbraio
Vantaggi:
vengono assicurati tutti i vantaggi dello status di Frequent Traveller

Tessera partner Senator

Validità: un anno fino alla fine del successivo mese di febbraio
Vantaggi:
vengono garantiti tutti i vantaggi dello status di Senator, in aggiunta ai quali il suo partner riceve un eVoucher per la nomina

Ulteriori benefit Select

Due eVoucher

Validità: 24 mesi dall’ordine
Utilizzo: i suoi due eVoucher le vengono accreditati immediatamente dopo l’ordine.

Conversione delle miglia

Validità: le miglia status convertite vengono accreditate sempre nello stesso anno solare in cui ha utilizzato il benefit Select per la conversione delle miglia.
Utilizzo: può convertire le miglia direttamente online nella sua lounge personale. Il rapporto di cambio è di due miglia premio per un miglio status. L’importo massimo convertibile è di 20.000 miglia premio e 10.000 miglia status. Subito dopo la conversione vengono detratte le miglia premio e accreditate le miglia status per l’anno solare in corso. Se in questo modo supera la soglia per la qualifica a Senator (100.000 miglia status), subito dopo ottiene lo status di Senator.

Premio First Class 2 for 1

Validità: il premio First Class 2 for 1 è prenotabile fino alla scadenza del periodo di tre mesi previsto. La data esatta è indicata nella descrizione di questo benefit Select che trova nella sua lounge alla sezione Miles & More Selections.
Utilizzo:
può prenotare i voli premio desiderati tramite il suo Service Team Miles & More localeufuwbcquasdwyyctawdw. Vengono applicate le consuete condizioni per la prenotazione dei premi. In caso di annullamento di voli già prenotati non viene effettuato alcun riaccredito dell’opzione scelta con Miles & More Selections. Tenga presente che sul secondo biglietto si applicano tasse e supplementi.