Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Conditions générales de Miles & More GmbH pour les billets Status Star

1. Notre offre de billets VIP

Miles & More GmbH (« MMG ») propose aux titulaires de Miles & More Status Star dans le cadre de son programme Miles & More, des billets VIP en nombre limité pour des événements prestigieux (« Events ») contre des Miles de prime.
MMG, Deutsche Lufthansa AG en tant que collaborateur du programme Miles & More et l’agence événementielle Startourguide ne sont pas les organisateurs de ces événements. MMG n’est qu’un prestataire offrant ces services. L’organisateur est celui de l’événement concerné (« organisateur ») et c’est également lui qui émet les billets VIP.


Les billets ne sont valables qu’à la date ou à la période indiquée. Vous pouvez commander un billet par manifestation et, selon l’événement, un nombre varié de billets supplémentaires pour les personnes de votre choix. Le nombre de billets supplémentaires maximum par événement est spécifié dans le formulaire de réservation.


Notez que nous ne disposons que d’un nombre limité de billets.
Les billets sont nominatifs et ne peuvent être commandés que par vous-même, en qualité de titulaire de Miles & More Status Stars. Ils ne peuvent pas être cédés à des tiers. La vente, l’échange et les offres aux enchères des billets sont interdits. Les billets supplémentaires ne peuvent être utilisés qu’en combinaison avec le billet du titulaire de Miles & More Status Stars. Au besoin, veuillez vous conformer aux remarques particulières dans la description du billet et sur les billets. Les règlements intérieur et d’utilisation de l’organisateur sont en vigueur.  

2. Fin de contrat

Notre présentation de billets vous invite sans engagement à commander les billets. Une fois votre commande passée, un email de confirmation vous est envoyé. Il s’agit d’un accusé de réception et ne constitue pas encore une validation contraignante de votre commande. Les billets sont délivrés dans l’ordre de réception des commandes (principe de priorité) et peuvent être épuisés très rapidement. Les contrats entre l’organisateur et vous prennent effet au moment où vous confirmez explicitement votre commande par email séparé.

Le billet reste la propriété de l’organisateur jusqu’à l’échange définitif des Miles.
Dès lors que des divergences entre l’image du produit et la description du billet afférente sont constatées, l’information stipulée dans la description du billet fait foi.  

3. Remise des billets

Les billets vous seront remis sur place par notre agence événementielle Startourguide. Le déplacement jusqu’au lieu de la manifestation est toujours à la charge du bénéficiaire.

4. Exclusion du droit de révocation/restitution

Conformément au § 312g al. 2 p. 1 n° 9 du Code civil allemand (BGB), aucun droit de révocation ne peut être exercé pour les prestations de services à fournir à des dates précises en rapport avec des activités de loisirs. Une restitution ou un échange sont exclus. Ceci n’affecte en rien vos droits en cas de vice à notre égard.

5. Échanges de Miles pour des primes Miles & More

L’échange de Miles de prime et la demande de primes sont régis non seulement par les présentes Conditions générales, mais également par les Conditions générales de participation de Miles & More.

 

Notez qu’une réservation de billet n’est possible que si votre compte de Miles est couvert. L’utilisation de crédits de Miles pour les membres Senator et HON Circle est exclue pour les événements Status Stars.

6. Protection des données 

MMG traite les données personnelles que vous lui transmettez dans le seul but d’exécuter votre commande. Retrouvez de plus amples informations sur le traitement de vos données dans notre politique de confidentialité.

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