ufuwbcquasdwyyctawdw

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Conditions d’utilisation de Miles & More Selections

Conditions générales

Validité de vos Avantages Select

Dès que vous avez franchi un seuil de Miles, les Avantages Select correspondants sont mis à votre disposition pendant trois mois. Passé ce délai, l’option n’est plus disponible et vous ne pouvez plus utiliser ces Avantages Select. La nature des avantages individuels que vous pouvez choisir dépend du statut dont vous êtes titulaire au moment où vous franchissez le seuil de Miles.

Si vous obtenez le statut supérieur suivant pendant le délai de trois mois imparti, la sélection d’avantages disponibles reste inchangée. Elle expirera uniquement au terme des trois mois. Il en va de même en cas de changement d’année : le délai de trois mois reste valable au-delà du 31 décembre.

Commande de vos Avantages Select

Bons de réduction, droit d’accès aux Lounges (Voucher), adhésion Silver et Gold à Hilton Honors : vous pouvez commander ces Avantages Select directement en ligne. Une fois votre commande effectuée, votre bon vous est envoyé dans votre messagerie personnelle. Veuillez noter que l’envoi dans votre messagerie n’est pas instantané après votre commande. Il peut prendre jusqu’à 24 heures.

eVoucher : vous pouvez commander cet Avantage Select directement en ligne. Les eVoucher sont immédiatement crédités sur votre compte et peuvent être utilisés instantanément dans le cadre d’une réservation.

Conversion de Miles : vous pouvez utiliser cet Avantage Select directement en ligne. Le prélèvement des Miles de prime et le crédit des Miles de statut ont lieu immédiatement après la commande.

Cartes Statut conjoint : veuillez commander ces Avantages Select au numéro de téléphone indiqué.

Autres Avantages Select : certains autres Avantages Select doivent être commandés par téléphone au numéro indiqué ou auprès de votre Service Team Miles & More local.

Bons de réduction

Bon de réduction Lufthansa WorldShop

Validité : six mois
Veuillez utiliser votre bon de réduction sur www.worldshop.eu

.
Seul un bon de réduction peut être utilisé par panier et par client. Le versement du bon en espèces n’est pas possible. Le bon n’est pas valable pour les offres spéciales ni pour les primes Événement, Journaux / magazines et Finances, ni pour les articles Miles Only. Votre commande peut être livrée dans les 28 pays de l’Union européenne ainsi qu’en Suisse et au Liechtenstein. Les clients domiciliés en dehors de l’Union européenne peuvent se faire livrer leurs achats lors de leurs voyages directement à l’aéroport de Francfort, même s’ils ne sont qu’en transit à Francfort. Pour cela, veillez à choisir des articles pourvus de l’icône Airport Delivery. Plus d’informations sur le service de livraison à l’aéroport du Lufthansa WorldShop et sur les frais de livraison et d’envoi sur www.worldshop.eu.

 

Bon de réduction SWISS Shop


Validité :
six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Suisse
Veuillez utiliser votre bon de réduction sur www.swiss-shop.com.
Seul un bon de réduction peut être utilisé par panier et par client. Le versement du bon en espèces n’est pas possible. Le bon n’est pas valable pour les offres spéciales ni pour les primes Événement, Journaux / magazines et Finances, ni pour les articles Miles Only. Veuillez prendre note des options et coûts de livraison dans les différents pays.

Bon d’achat SWISS International Airlines

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Suisse
Échange : veuillez utiliser votre bon sur www.swiss.com.
Votre bon d’achat est valable une seule fois sur les vols opérés par SWISS International Airlines. Seul un bon d’achat peut être utilisé par personne et par réservation. La monnaie du bon d’achat doit être identique à celle du vol réservé. Le bon d’achat consiste en une réduction du prix global du billet, qui sera déduite du montant total. Les bons d’achat ne sont pas valables pour les billets destinés à des enfants en bas âge (moins de 2 ans).

Le transporteur est SWISS. L’utilisation de ce bon et l’achat d’un billet donnent lieu à la conclusion d’un contrat de transport entre vous et SWISS, à condition que la réservation ait été effectuée correctement sur swiss.com ou auprès d’une agence de voyages. Le contrat de transport est régi par les conditions de transport de SWISS, disponibles à la consultation sur www.swiss.com. Le vol réservé est soumis aux conditions tarifaires indiquées dans la réservation sur swiss.com. Le nombre de places sur les vols est limité. Vous pouvez vérifier les disponibilités sur www.swiss.com.

Si la valeur du bon dépasse le prix du billet, le solde restant du bon ne pourra pas être réutilisé lors de la prochaine réservation, pas plus qu’il ne pourra être versé en espèces. Il est donc perdu. Si la valeur du bon est inférieure au prix du billet choisi, il vous suffit de régler le solde restant dû par carte de crédit.

Le bon d’achat ne peut pas être versé en espèces et il n’est ni cumulable, ni échangeable, ni remboursable. (Le remboursement de bons d’achat n’est possible qu’en cas de réservation de billets remboursables, dans les mêmes proportions. Dans de tels cas, les bons ne sont pas remboursés en espèces mais sous forme d’avoirs utilisables lors d’une prochaine réservation.)

Adhésion Silver au programme Hilton Honors

Validité: le code d’inscription est valable jusqu’au 31 mars 2019.
Utilisation: veuillez entrer votre code d’inscription sur HiltonHonors.com/2014MilesandMoreSilver.
Offre valable une seule fois, dans le cadre des Avantages Select, utilisable uniquement par le destinataire et non transmissible. L’adhésion au programme Honors Silver attribuée prendra fin le 31 mars 2020. La prolongation de ce statut est soumise au respect des critères de base du programme Honors. Les membres Honors ayant déjà atteint le statut Gold ou Diamond ne peuvent malheureusement pas profiter de cette offre.

Les avantages du statut Silver sont soumis à disponibilité et varient selon la marque. Dans les hôtels facturant une taxe de séjour, l’accès au Fitness Center/Fitness Club est payant. Les points bonus ne sont pas pris en compte pour la qualification de chaque niveau de membre.

L’adhésion à Hilton Honors™, le cumul de Points & Miles™ et l’échange de points sont soumis aux Conditions générales de vente du programme Honors.

Adhésion Gold au programme Hilton Honors

Validité : le code d’inscription est valable jusqu’au 31 mars 2019.
Utilisation : veuillez entrer votre code d’inscription sur HiltonHonors.com/2014MilesandMoreGold.
Offre valable une seule fois, dans le cadre des Avantages Select, utilisable uniquement par le destinataire et non transmissible. L’adhésion au programme Honors Gold ainsi attribuée prendra fin le 31 mars 2020. La prolongation de ce statut est soumise au respect des critères de base du programme Honors. Les membres Honors ayant déjà atteint le statut Diamond ne peuvent pas profiter de cette offre.

Les avantages Honors Silver sont soumis à disponibilité et varient selon la marque. À leur enregistrement dans les hôtels et resorts participants : Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts et Doubletree by Hilton Hotels & Resorts, les membres Gold Honors bénéficient du surclassement dans la catégorie de chambre de leur choix, selon les disponibilités. Ce surclassement peut consister, selon les hôtels, en une chambre de la catégorie immédiatement supérieure, une chambre avec une belle vue, une chambre d’angle, une chambre à un étage supérieur, une chambre offrant des prestations complémentaires ou une chambre de l’étage Executive. Les Executive Suites, Villas et catégories de chambres spéciales (comme « Vista » ou « Villa ») peuvent être exclues du surclassement, selon les hôtels.

Dans les hôtels facturant une taxe de séjour, certains avantages Honors ne sont pas gratuits. Proposé dans les Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts et Doubletree by Hilton Hotels, le petit-déjeuner continental est un avantage My Way offert par l’hôtel. Les points bonus que vous recevez avec vos points de base ne sont pas pris en compte pour le calcul du statut de membre. D’autres restrictions sont applicables. Pour en savoir plus sur les avantages Honors, consultez Honors.com/MemberBenefits et Honors.com/Terms.

L’adhésion à Hilton Honors™, le cumul de Points & Miles™ et l’échange de points sont soumis aux Conditions générales de vente du programme Honors

.

Lounge Voucher

Mode de commande

Vous pouvez commander directement en ligne les Lounge Voucher d’Adria Airways, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair et SWISS International Airlines.

Une fois votre commande effectuée, votre bon vous est envoyé dans votre messagerie personnelle. Veuillez noter que l’envoi dans votre messagerie n’est pas instantané après votre commande. Il peut prendre jusqu’à 24 heures. Les Lounge Voucher pour l’Austrian Airlines Business Lounge de Vienne vous sont transmis par courrier postal.

Business Lounge Voucher aéroport de Ljubljana

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Slovénie
Lounges disponibles : Business Lounge de l’aéroport de Ljubljana
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Adria Airways.

Austrian Airlines Business Lounge Voucher

Validité : jusqu’au 31.12.2019, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Autriche
Lounges disponibles : Austrian Business Lounges à Vienne
Utilisation :
ce bon vous est envoyé par courrier postal. Veuillez prendre en compte les délais d’envoi des services postaux. Le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Austrian Airlines ou un vol régulier opéré par Star Alliance ou un vol régulier réservé sous un numéro de vols OS, non opéré par un partenaire aérien de Miles & More.

Brussels Airlines Business Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Belgique
Lounges disponibles : Brussels Business Lounge à Bruxelles
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Brussels Airlines ou un vol opéré par un partenaire de Star Alliance.

Croatia Airlines Business Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Croatie
Lounges disponibles : Business Lounge de Zrinjevac (aéroport international de Zagreb)
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Croatia Airlines.

LOT Polish Airlines Business Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Pologne
Lounges disponibles : LOT Business Lounge à Varsovie
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa ou SWISS.

Lufthansa Business Lounge Voucher

Validité : six mois
Lounges disponibles : tous les Lufthansa Business Lounges
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Lufthansa ou un vol opéré par un partenaire de Star Alliance.

Lufthansa Senator Lounge Voucher

Validité : six mois
Lounges disponibles : tous les Lufthansa Senator Lounges
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Lufthansa ou un vol opéré par un partenaire de Star Alliance.

Lufthansa First Class Lounge Voucher

Validité : six mois
Lounges disponibles : Lufthansa First Class Lounges à Munich et Francfort
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Lufthansa ou un vol opéré par un partenaire de Star Alliance.

Luxair Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés au Luxembourg
Lounges disponibles : Luxair Lounges à Luxemburg et Sarrebruck
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol Luxair ou un vol opéré par un partenaire de Star Alliance.

SWISS International Airlines Business Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Suisse
Lounges disponibles : SWISS Business Lounges à Zurich, Genève, New York (John F. Kennedy, Terminal 4), Chicago (Terminal 5)
Utilisation :
le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol SWISS ou un vol d’un partenaire de coopération SWISS.

SWISS International Airlines Senator Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Suisse
Lounges disponibles : SWISS Senator Lounges à Zurich ou Genève ou SWISS Arrival Lounge à Zurich
Utilisation :
le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol SWISS ou un vol d’un partenaire de coopération SWISS.

 

SWISS International Airlines First Lounge Voucher

Validité : six mois, disponible uniquement pour les membres domiciliés en Suisse
Lounges disponibles : SWISS First Lounges à Zurich, Genève, New York (John F. Kennedy, Terminal 4), Chicago (Terminal 5)
Utilisation : le jour du départ, veuillez remettre au personnel du Lounge à l’aéroport concerné le bon imprimé, accompagné de votre carte d’embarquement pour un vol SWISS ou un vol d’un partenaire de coopération SWISS.

Cartes Statut pour votre conjoint

Carte conjoint Frequent Traveller

Validité : un an jusqu’à la fin du mois de février suivant
Nature : tous les avantages du statut Frequent Traveller sont accordés.

Carte conjoint Senator

Validité : un an jusqu’à la fin du mois de février suivant
Nature : tous les avantages du statut Senator sont accordés, et votre conjoint reçoit un eVoucher à l’occasion de sa nomination.

Autres Avantages Select

Deux eVoucher

Validité : 24 mois après la commande
Utilisation : vos deux eVoucher vous sont crédités immédiatement après la commande.

Conversion de Miles

Validité : les Miles de statut convertis sont toujours crédités pour l’année civile pendant laquelle vous utilisez l’Avantage Select « Conversion de Miles ».
Utilisation : vous pouvez convertir des Miles directement en ligne dans votre Lounge de statut, à raison de deux Miles de prime pour un Mile de statut. Vous pouvez convertir au maximum 20 000 Miles de prime en 10 000 Miles de statut. Les Miles de prime convertis seront directement prélevés de votre compte et crédités sous forme de Miles de statut pour l’année civile en cours. Si cela vous permet de franchir le seuil de qualification pour le statut de Senator (100 000 Miles de statut), le statut de Senator vous sera accordé immédiatement après.

Prime First Class 2 pour 1

Validité : vous pouvez réserver votre prime First Class 2 pour 1 jusqu’à la fin du délai de trois mois imparti. Cette date correspond à celle qui figure dans la description de cet Avantage Select, fournie dans votre Lounge sur Miles & More Selections.
Utilisation : veuillez réserver les billets Prime souhaités auprès de votre Miles & More Service Team localufuwbcquasdwyyctawdw. Les conditions habituelles s’appliquent à la réservation de primes. En cas d’annulation de vols déjà réservés, le choix d’option opéré auprès de Miles & More Selections ne sera pas annulé. Veuillez noter que vous devrez payer les taxes et frais correspondant au second billet.