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Consignes de sécurité en vigueur

Plusieurs e-mails dits de « phishing » circulent actuellement, prétendument expédiés par Miles & More. Ces e-mails ne sont pas fiables et n’ont été envoyés ni par Lufthansa ni par Miles & More. Veuillez ne communiquer aucune donnée personnelle, ne cliquer sur aucun lien, ni n’ouvrir aucune pièce jointe à ce type d’e-mails. Plus d’informations sur le « phishing »

Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Tout ce qu’il faut savoir sur Travel ID

Le Travel ID est votre accès unique aux canaux numériques des compagnies de Lufthansa Group et à Miles & More. Le profil client vous donne la possibilité de profiter des prestations de services proposées au sein de Lufthansa Group de la manière la plus confortable qui soit, et vous permet de vivre une expérience de voyage adaptée à vos besoins et attentes, de votre première visite sur nos sites Internet et application jusqu’à la fin de votre voyage.

De bonnes raisons de passer à Travel ID

En passant à Travel ID, vous profitez de nombreux avantages et services utiles. Par exemple, la possibilité de recevoir des offres de vol personnalisées et des prestations supplémentaires sur les plateformes de réservation des compagnies Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS et Brussels Airlines. Avec Travel ID, vous continuez à cumuler des Miles de la même manière qu’auparavant avec votre numéro de carte service : il suffit de l’indiquer lors de la réservation de vol.
Optez pour Travel ID en quelques clics.

Voici vos avantages en détail : 

Connexion simple à l’aide de votre adresse e-mail et du mot de passe de votre choix

Accès unique aux canaux des compagnies de Lufthansa Group

Vos données personnelles et réservations en cours en un clin d’œil

Consultez maintenant les Conditions générales d’utilisation et la Politique de confidentialité de Travel ID.

Pour passer à Travel ID lorsque vous avez déjà un profil Miles & More

Dès maintenant, vous pouvez vous identifier sur le site de Miles & More avec votre adresse e-mail et un mot de passe, à l’aide de votre Travel ID. De plus, il vous servira d’identifiant unique pour accéder aux sites d’Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS et, donc, à l’ensemble des réservations auprès de ces compagnies aériennes. Il est toujours possible de vous connecter à l’aide de votre numéro de carte service et de votre code PIN.

Comment passer à Travel ID :

1.

Connectez-vous à votre compte Miles & More comme vous le faites habituellement.

2.

Un message automatique vous demandera d’opter pour Travel ID.

3.

Définissez l’adresse e-mail souhaitée et le mot de passe.

Et voilà ! Maintenant, vous pouvez utiliser tous les avantages de Travel ID sur les canaux de Lufthansa Group et Miles & More.

 

Si vous pouvez déjà vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, vous avez déjà un Travel ID. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de changer votre profil.

Pour obtenir votre Travel ID lorsque vous n’avez pas encore de profil Miles & More

Vous avez besoin de vous inscrire à Travel ID uniquement si vous n’avez encore aucun profil Miles & More auprès d’une compagnie aérienne. Pour votre inscription, vous définissez vous-même une adresse e-mail et un mot de passe. Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères, dont 1 lettre majuscule, 1 lettre minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial. Vous recevrez ensuite un lien d’activation par e-mail, valable pendant 24 heures. Regardez dans votre dossier de courriers indésirables si vous n’avez pas reçu de lien. Si votre adresse e-mail est refusée, vous avez probablement déjà un profil Travel ID. Un seul profil peut être créé par adresse e-mail. 

Pour associer votre Travel ID à votre compte Miles & More

Si vous vous êtes déjà inscrit(e) à Travel ID via Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa ou SWISS et que vous avez en plus un profil Miles & More, vous pouvez facilement associer les deux profils. Pour cela, connectez-vous avec votre Travel ID sur l’un des canaux des compagnies et associez les comptes sur la page de votre profil dans la rubrique Programme de fidélité aérien.