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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Puis-je annuler ou modifier un billet Prime déjà émis ?

Si vous souhaitez annuler un billet Prime déjà émis, une fois l’annulation effectuée, vos Miles de prime seront recrédités sur votre compte Miles. Le remboursement de Miles ne s’applique pas aux billets Prime à tarifs réduits.

Le billet Prime est modifiable dans la limite de sa validité. Vous pouvez modifier la date et l’heure, mais pas le trajet. Les billets Prime Fly Smart réservés en ligne à partir de notre offre de Bonnes Affaires ne sont pas échangeables une fois édités.

Pour une annulation ou un changement de réservation, veuillez contacter votre Service Center Miles & More. Dans les deux cas, un montant de 50 € vous sera facturé par billet. Pour certains billets prime, ce montant peut varier ou ne pas s’appliquer.

 

Contacter la Service Team Miles & More