Miles & More wird das Loyalitätsprogramm des Flughafen München

Frankfurt am Main, 27. Juni 2024 – Zum 21. Geburtstag der Partnerschaft zwischen Lufthansa und der Flughafen München GmbH (FMG) steigt Miles & More als Experte für erfolgreiche Kundenansprache und -bindung mit ein und komplettiert ab dem 1. Juli das Kundenerlebnis entlang der Reisekette und im Retail-Bereich. Regulär sammeln Miles & More Teilnehmende in allen teilnehmenden Einrichtungen am Münchner Airport eine Meile pro einem Euro Umsatz. Zum Start der Partnerschaft gibt es für zwei Monate sogar 21-fache Meilen.

Viele Vorteile für anspruchsvolle Reisende
Der Zusammenschluss der drei starken Marken an einem der wichtigsten Luftverkehrsdrehkreuze in Europa trägt zu einem komfortableren Erlebnis entlang der Reisekette bei und richtet sich an den Bedürfnissen der Reisenden aus. Meilen sammeln und einlösen ist dabei ab sofort in ca. 40 Shops am Flughafen München möglich. Vom 1. Juli bis zum 31. August 2024 sammeln Teilnehmende 21-fache Meilen am neuen Loyalty Hub München, um 21 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Lufthansa und FMG sowie die Kooperation mit Miles & More zu feiern. Dafür müssen Teilnehmende die Mehrfachmeilen nur vorab unter diesem Link aktivieren.

Neben der Möglichkeit des Meilensammelns und -einlösens profitieren Teilnehmende von weiteren Aktionen wie z. B. Meilenvoucher beim Einloggen im Flughafen-W-LAN und personalisierten Angeboten, die das Reisen noch angenehmer machen. So können Passagiere am Flughafen München beispielsweise bei Flugverspätungen der Lufthansa entsprechende Specials erwarten.

Partnerschaft für langfristigen Erfolg
„Wir freuen uns sehr, das Loyalitätsprogramm des Flughafen München zu sein und damit das Reiseerlebnis der Fluggäste noch weiter zu intensivieren“, sagt Johann-Philipp Bruns, Managing Director der Miles & More GmbH. „Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im Loyalty-Bereich sowie über 25 Jahren im Retail-Business kennen wir die Bedürfnisse und Ansprüche der Zielgruppe und werden gemeinsam den Reisekomfort der Besucherinnen und Besucher des Flughafens München verbessern.“

Dr. Jan-Henrik Andersson, Chief Commercial Officer des Münchner Flughafens betont, dass die neue Partnerschaft den Fluggästen noch mehr Vorteile und ein erstklassiges Reiseerlebnis bietet. „Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt und schaffen ein attraktives Angebot, das einen echten Mehrwert bietet“, so Andersson. „Dabei gehen wir mit der intensiven Zusammenarbeit der drei Marken einen komplett neuen kommerziellen Weg.“

Für Heiko Reitz, Chief Commercial Officer der Lufthansa, bedeutet der 21. Geburtstag des Terminal 2 auch 21 Jahre Zusammenarbeit mit dem Münchner Flughafen: „Mit der Einführung des Loyalty Programms Miles & More am Flughafen München gehen wir im Rahmen der ‚Next Level‘ Kooperation neue Wege, um das Beste für unsere Gäste zu erreichen.“

Der Bereich Sales & Retail ist ein essentieller Bestandteil im Leistungsportfolio der Miles & More GmbH. Als Experte mit über 25 Jahren Erfahrung in diesem Umfeld ist das Unternehmen auch für das Retail-Geschäft der Lufthansa Group verantwortlich und setzt auf den Auf- und Ausbau strategischer und langfristiger Partnerschaften, die das Programm für seine Teilnehmenden noch attraktiver macht.