Chat Assistent: Jetzt noch persönlicher
Haben Sie Fragen zu Ihrem bevorstehenden Flug oder unseren Dienstleistungen? Oder möchten Sie Ihr Ticket erstatten oder den Preis für eine Umbuchung berechnen? Wenn Sie auf dem Weg zu Ihrem Flug sind und schnelle Antworten auf Ihre Fragen benötigen, zögern Sie nicht, sich mit Ihrem treuen digitalen Assistenten auf swiss.com/chat in Verbindung zu setzen.
Bei Anliegen, die der Chat Assistent nicht lösen kann, wird nun künftig direkt an Live-Agent:innen weitervermittelt. Service-Agent:innen übernehmen so den bereits gestarteten Chat und nehmen sich den Anliegen unserer Gäste direkt live auf English und Deutsch an.