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Neue Doppelspitze bei Miles & More

Dr. Oliver Schmitt übernimmt als neuer Managing Director neben Sebastian Riedle die Geschäftsführung der Miles & More GmbH

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Frankfurt am Main, 5. Februar 2021 – Wechsel an der Spitze: Dr. Oliver Schmitt ist neben Sebastian Riedle neuer Managing Director der Miles & More GmbH. Der 49-Jährige folgt auf Harald Deprosse, der sich nach erfolgreichen sieben Jahren in der Unternehmensleitung neuen Aufgaben widmen wird, nachdem er an vielen wegweisenden Initiativen beteiligt war. Schmitt ist in seiner Rolle für den Geschäftsbereich Sales verantwortlich, der die Ressorts Partner & Retail sowie Analytics/Data umfasst. Riedle ist Sprecher der Geschäftsführung und verantwortet künftig den Geschäftsbereich Loyalty, der die Ressorts Award & Status Program, Marketing, Customer Service, IT, HR, Legal und Finance beinhaltet.

 

„Ich freue mich sehr darüber, seit Anfang des Jahres Teil des Miles & More Teams zu sein und damit auch auf die vielen spannenden neuen Aufgaben“, sagt Dr. Oliver Schmitt, Managing Director der Miles & More GmbH. „Trotz der aktuell schwierigen Lage im Rahmen der Krise konnte Miles & More die bestehenden Partnerbeziehungen erfolgreich erhalten. Daran möchte ich weiter anknüpfen. Mein klares Ziel ist es, gemeinsam mit unseren Partnern wieder zu wachsen und so unseren Programmteilnehmern stetig attraktive Angebote machen zu können. Dazu gehört auch, die Geschäftsbeziehungen mit den Airlines zu vertiefen.“

Fokus Kundenerlebnis und stärkere Verzahnung

Neben seiner Funktion als Managing Director der Miles & More GmbH verantwortet Schmitt als Senior Vice President zudem den Bereich Loyalty & Ancillary Services und das Global Marketing innerhalb der Lufthansa Group. Damit verbunden möchte Schmitt die Miles & More GmbH noch stärker innerhalb des Airline-Umfeldes positionieren sowie Angebote, innovative Zusatzleistungen und Marketing enger mit der Lufthansa Group verzahnen. Ziel ist eine weitere Stärkung der Kundenbindung und ein branchenweit führendes Kundenerlebnis entlang der gesamten Reisekette.

 

„Seit über 25 Jahren sind wir Experten für erfolgreiche Kundenansprache und -bindung“, so Sebastian Riedle, Managing Director der Miles & More GmbH. „Mit unseren vielfältigen Angeboten und Services haben wir uns zu einem der relevantesten Programme für Kundenbindung im Premium-Segment entwickelt. Für eine verbesserte Teilnehmerinteraktion und einen noch besseren Zugang für unsere Partner steht das Kundenerlebnis immer im Fokus. In diesem Zusammenhang sind maßgeschneiderte, innovative Technologien und eine konsequente Umsetzung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen von entscheidender Bedeutung.“

Jede Menge Erfahrung und Branchenwissen

Schmitt ist promovierter Physiker und bringt mit über 17 Jahren in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb sowie mehreren Jahren im Lufthansa Konzern umfassende Management-Erfahrung mit. Unter anderem war er 14 Jahre für den Mobilfunkanbieter Telefonica O2 Germany in den Bereichen E-Commerce, Online Sales, Analytisches Pricing sowie Digital und Affiliate Marketing tätig. 2017 folgte der Wechsel zu Eurowings mit unterschiedlichen Führungspositionen und stark digitalem Fokus. Zuletzt war er im Vorstand der Eurowings Gruppe als CCO für die kommerziellen Aktivitäten Sales & Marketing, Produkt, Pricing und Netzplanung verantwortlich.

Über Miles & More

Miles & More ist Europas führendes Vielflieger- und Prämienprogramm. Über 25 Jahre Erfahrung und die Zusammenarbeit mit weltweit über 300 Partnerunternehmen machen die Miles & More GmbH, Betreiber des Programms mit Sitz in Frankfurt am Main, zu einem Experten für erfolgreiche Kundenansprache und -bindung. Insbesondere in den Kernmärkten Deutschland, Österreich und der Schweiz profitieren die über 300 Partner des Programms vom Zugang zu einer anspruchsvollen Zielgruppe. Das Unternehmen ist 1993 in Deutschland mit sieben Programmpartnern an den Start gegangen und seit September 2014 als 100-prozentige Tochter der Deutschen Lufthansa AG eine eigenständige Gesellschaft. Geschäftsführer sind Sebastian Riedle und Dr. Oliver Schmitt. Das Unternehmen hat sich zu einer starken Marke in einer Vielzahl an Bereichen entwickelt – ob im Prämiengeschäft und Programmbetrieb oder den Angeboten und Services im Sales & Retail sowie im Finanz-Bereich.

 

Dreh- und Angelpunkt: Das Sammeln und Einlösen von Prämienmeilen. Seit Bestehen des Programms haben die Teilnehmer insgesamt über 1,6 Billionen Prämienmeilen in den unterschiedlichsten Bereichen des Lebens gesammelt – vom Fliegen über Finanzen bis hin zum Shopping. Mit der Flugprämie als emotionalem Herzstück und Alleinstellungsmerkmal des Programms, dem Lufthansa WorldShop und mehr als 270 Partnern außerhalb der Luftfahrt, ist Miles & More entlang der gesamten Reisekette stark positioniert. Darüber hinaus betreibt die Miles & More GmbH an den Flughäfen Frankfurt, München, Berlin-Brandenburg, Hamburg und Düsseldorf neun Lufthansa WorldShop Stores mit mehr als 800 Quadratmetern Verkaufsfläche. Die Online-Shops worldshop.eu und swiss-shop.com locken mit mehr als 3.000 attraktiven Prämien in den Kategorien Reisegepäck, Elektronik, Wohnen, Accessoires, Sport & Wellness, Kinder, Vinothek und Lufthansa & Aviation. Bei ausgewählten Produkten von mehr als 400 Premium-Marken ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Miles & More Kreditkarte ermöglicht Teilnehmern zudem, Prämienmeilen einfach im Alltag zu sammeln.

 

 

Mehr Informationen auf www.miles-and-more.com und unter www.miles-and-more.com/presse

 

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