Miles & More zostaje programem lojalnościowym lotniska w Monachium

Frankfurt nad Menem, 27 czerwca 2024 r. – Z okazji 21. rocznicy nawiązania współpracy między Lufthansą a Flughafen München GmbH (FMG) Miles & More GmbH, jako ekspert w skutecznym pozyskiwaniu klientów i ich lojalności, od 1 lipca 2024 r. dołącza do tej współpracy w celu zapewnienia kompleksowego doświadczenia w całym łańcuchu podróży i obsługi detalicznej. Uczestnicy programu Miles & More będą standardowo gromadzić jedną milę za każde euro wydane we wszystkich punktach objętych programem na lotnisku w Monachium. Na początku współpracy, przez dwa miesiące, uczestnicy mogą zgromadzić 21 mil.

Wiele korzyści dla wymagających podróżnych
Połączenie trzech silnych marek na jednym z najważniejszych węzłowych lotnisk w Europie przyczynia się do poprawy doświadczenia klienta w całym łańcuchu podróży i jest odpowiedzią na potrzeby podróżnych. Mile można teraz zbierać i wykorzystywać w około 40 sklepach na lotnisku w Monachium. Od 1 lipca do 31 sierpnia 2024 r. uczestnicy programu mogą otrzymać 21 mil w nowym Munich Loyalty Hub z okazji 21. rocznicy udanej współpracy między Lufthansą i FMG oraz nawiązania współpracy z Miles & More. W tym celu uczestnik musi tylko wcześniej aktywować wielokrotne mile pod tym linkiem.

Oprócz gromadzenia i wykorzystywania mil uczestnicy korzystają także z innych promocji, takich jak Vouchery milowe za zalogowanie się do lotniskowej sieci Wi-Fi, oraz spersonalizowane oferty, dzięki którym podróż jest jeszcze przyjemniejsza. Na przykład pasażerowie na lotnisku w Monachium mogą oczekiwać specjalnych ofert w przypadku opóźnienia ich rejsu Lufthansy.

Partnerstwo z perspektywą sukcesu
„Cieszymy się, że zostaliśmy programem lojalnościowym lotniska w Monachium, dzięki czemu będziemy mogli poprawić doświadczenia pasażerów związane z podróżą” – mówi Johann-Philipp Bruns, dyrektor zarządzający Miles & More GmbH. „Mając za sobą ponad 30 lat doświadczenia w sektorze lojalnościowym oraz ponad 25 lat w działalności detalicznej, rozumiemy potrzeby i wymagania grupy docelowej. Razem będziemy ulepszać doświadczenia związane z podróżowaniem dla gości odwiedzających lotnisko w Monachium”.

Dr Jan-Henrik Andersson, dyrektor handlowy lotniska w Monachium, podkreśla, że nowe partnerstwo pozwoli zaoferować pasażerom jeszcze więcej korzyści oraz pierwszorzędnych doświadczeń związanych z podróżowaniem. „Klienta stawiamy na pierwszym miejscu i tworzymy dla niego atrakcyjną i autentycznie wartościową ofertę” – mówi Andersson. „Decydując się na ścisłą współpracę trzech marek, przyjmujemy zupełnie nowe komercyjne podejście”.

Dla Heiko Reitza, dyrektora handlowego Lufthansy, 21. rocznica uruchomienia Terminala 2 jest jednocześnie 21. rocznicą współpracy z lotniskiem w Monachium: „Wraz z wprowadzeniem programu lojalnościowego Miles & More na lotnisku w Monachium wkraczamy na nowe terytoria w ramach współpracy „Next Level”, mającej na celu zapewnienie najlepszej obsługi naszym gościom”.

Dział sprzedaży i obsługi detalicznej (Sales & Retail) jest integralną częścią portfolio usług Miles & More GmbH. Mająca ponad 25 lat doświadczenia w tym obszarze spółka jest również odpowiedzialna za działalność detaliczną Lufthansa Group i koncentruje się na ustanawianiu oraz rozszerzaniu strategicznych i długofalowych partnerstw, które jeszcze bardziej uatrakcyjniają program dla jego uczestników.