De ondersteuning voor uw huidige webbrowser is ingesteld. Om de volledige functionaliteit van de website en de veiligheid van uw gegevens te kunnen garanderen, verzoeken we u dringend over te schakelen op een moderne browser (bv. Safari of Firefox).

Actueel veiligheidsadvies

Er doen momenteel verschillende phishing e-mails de ronde met Miles & More als zogenaamde afzender. Vertrouw deze e-mails niet; ze werden niet verzonden door Lufthansa of Miles & More. Gelieve geen persoonsgegevens door te geven als u zo een e-mail ontvangt, klik niet op hyperlinks en open ook geen bijlagen. Meer informatie over phishing

Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Waar kan ik informatie vinden over mijn ticketnummer?

Het ticketnummer is een nummer van 13 cijfers dat u zowel op uw passenger receipt als op uw instapkaart vindt. Het ticketnummer op uw passenger receipt wordt vaak gescheiden door een koppelteken.

 

Het ticketnummer dat gebruikt wordt voor afgedrukte/mobiele instapkaarten is ofwel een etix®,

eTkt, ETICKET of eenvoudig het ticketnummer. Meer informatie over het ticketnummer vindt u door te klikken op het info-pictogram in uw mobiele instapkaart of de instapkaart in uw Apple Wallet. Het veld etix® bevat het ticketnummer.

 

Voer de eerste drie cijfers in dit veld in en de overige tien in het veld ticketnummer.