Hallo, hoe kunnen wij u helpen?

Coulanceregelingen voor Status en eVoucher

Verlenging van het frequent flyer-niveau
De coulanceregeling geldt voor alle frequent flyers bij wie de Status in februari 2021 zou aflopen.

 

Als uw Status geldig is tot 02.2021 en u niet de reguliere verlenging behaalt, verlengen wij uw frequent flyer-niveau uit coulance met een jaar tot 02.2022.


De verlenging uit coulance krijgt u begin 2021 automatisch, voordat uw dan geldende kaart afloopt. Dan verandert ook de geldigheidsindicatie in de Miles & More-app en op miles-and-more.com.

Wij vragen uw begrip ervoor dat bij de verlenging uit coulance bij Senators en HON Circle leden geen eVouchers worden verstrekt.

 

 

Verlenging van de geldigheid van eVouchers
Alle eVouchers, die momenteel in uw account staan, worden verlengd en kunnen tot 31.12.2021 gebruikt worden.

 

Daarnaast worden al vervallen eVouchers met geldigheid tot 31.03.2020 met terugwerkende kracht bijgeschreven en ook deze zijn tot 31.12.2021 te gebruiken.

 

Dit geldt ook voor eVouchers, die na annulering van een vlucht weer zijn bijgeschreven.

 

 

Vernieuwde bijschrijving van de in 2019 verzamelde HON Circle Miles

Alle in het kalenderjaar 2019 verzamelde HON Circle Miles worden u begin 2021 opnieuw toegekend.

 

Daarmee tellen de HON Circle Miles uit het kalenderjaar 2019 zowel mee voor de verlenging van HON Circle als voor de kwalificatie voor HON Circle in 2021 of 2022.

 

Als uw HON Circle-status tot februari 2022 geldig is, dan worden de jaren 2019, 2020 en 2021 als herkwalificatieperiode beschouwd.

 

Als uw HON Circle-status tot februari 2023 geldig is, dan worden de jaren 2019, 2021 en 2022 als herkwalificatieperiode beschouwd.

Ook voor de kwalificatie voor HON Circle in 2021 en 2022 wordt het kalenderjaar 2019 beschouwd. De opnieuw bijgeschreven HON Circle Miles worden in 2021 ook in acht genomen voor de berekening van de Miles & More Selections drempels.