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Salve, come possiamo aiutarla?

Alle condizioni generali in breve

Condizioni per l’utilizzo di Miles & More Selections

Condizioni generali

Validità dei benefit Select

Non appena superato il numero di miglia necessario, i relativi benefit Select saranno a sua disposizione per un periodo di tre mesi. Dopo di che l’opzione decade e non potrà più usufruire di questi benefit Select. Decisivo per la scelta individuale è lo status che detiene al momento del superamento del numero di miglia necessario.

 

Se entro questo termine si qualifica per lo status successivo, la sua opzione di scelta resta invariata. Decade solo dopo che sono trascorsi tre mesi. Rimane tale anche al cambio di anno: anche in questo caso il termine di tre mesi si estende oltre il 31 dicembre.

Ordine dei benefit Select

Buono e voucher lounge: può ordinare questi benefit Select direttamente online. Dopo l’ordine, il buono sarà inviato alla posta in arrivo del suo indirizzo personale. Ricordi che l’invio alla posta in arrivo non avviene immediatamente dopo l’ordine. L’invio può avvenire con fino a 24 ore di differita. I voucher lounge per la Business Lounge Austrian Airlines di Vienna le saranno spediti tramite posta ordinaria.

eVoucher: può ordinare questo benefit Select direttamente online. Gli eVoucher sono accreditati immediatamente sul suo conto e possono essere utilizzati subito per una prenotazione.


Conversione delle miglia: può usare questo benefit Select direttamente online. La deduzione di miglia premio e l’accredito di miglia status avvengono immediatamente dopo il suo ordine.

Tessere stato partner: ordini questi benefit Select al numero di telefono sotto indicato.

Altri benefit Select: per quanto riguarda gli altri benefit Select, vanno ordinati al numero di telefono sotto indicato oppure presso il Service Team Miles & More locale.

Panoramica dei benefit Select

Voucher

Voucher e-shop Apart

Validità: fino al 31 dicembre 2019, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Polonia
Riscatto: utilizzi il buono su www.apart.pl.
Il buono è utilizzabile solo una volta e solo online su www.apart.pl. Non è possibile riscattare il buono nei negozi Apart. Se il valore del buono è inferiore al prezzo d’acquisto, dovrà versare la differenza. Se il valore dell’acquisto supera i 75 PLN le spese di spedizione in Polonia sono gratuite. Al di fuori della Polonia le spese di spedizione saranno calcolate in base alla destinazione. Per maggiori informazioni sulle spese di spedizione, consultare il sito www.apart.pl.

 

Buono Worldshop

Validità: sei mesi
Riscatto: utilizzi il buono su www.worldshop.eu.
Ogni cliente può utilizzare un solo buono per carrello. Non è consentito il pagamento in denaro. Il buono non è valido per offerte speciali, premi-esperienza, giornali/riviste omaggio e premi finanziari, né articoli Miles-Only. La consegna del suo ordine è possibile in tutti i 28 Paesi dell’UE, in Svizzera e in Liechtenstein. I clienti con residenza al di fuori dell’UE possono farsi consegnare comodamente la merce all’aeroporto di Francoforte, anche in caso di un semplice scalo. Quando acquista, controlli che il prodotto che desidera riporti l’icona Airport Delivery. Per maggiori informazioni sul buono Airport Delivery Service del Worldshop e sulle spese di spedizione, consulti il sito www.worldshop.eu.

 

Buono SWISS Shop

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Svizzera
Riscatto: utilizzi il buono su www.swiss-shop.com.
Ogni cliente può utilizzare un solo buono per carrello. Non è consentito il pagamento in denaro. Il buono non è valido per offerte speciali, premi-esperienza, giornali/riviste omaggio e premi finanziari, né articoli Miles-Only. Le ricordiamo che le opzioni di spedizione e le spese di spedizione variano da Paese a Paese.

Buono Austrian Airlines

Validità: fino al 31.12.2019, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Austria
Riscatto: utilizzi il buono su www.austrian.com.
Il codice del buono è utilizzabile una sola volta e solo per i voli con numero di volo Austrian. Si tratta di voli operati da Austrian Airlines Group e da voli in codeshare Austrian Airlines operati da una linea aerea partner.

I codici dei buoni non valgono per i voli myHoliday e per i voli dei partner Star Alliance senza numero di volo Austrian Airlines. Non è possibile prenotare voli open-jaw con il codice del buono. (I voli open-jaw sono voli con aeroporti di partenza e/o arrivo diversi per l’andata e il ritorno, ad es. Vienna-Francoforte | Monaco-Vienna o Vienna-Francoforte | Francoforte Graz.)

Non è possibile combinare più codici dei buoni. La riduzione viene detratta dal prezzo totale. Per maggiori informazioni consultare le Condizioni del buono di Austrian Airlines.

 

Buono Croatia Airlines

Validità: fino al 31.07.2019, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Croazia
Riscatto: utilizzi il buono su www.croatiaairlines.com.
Il buono è utilizzabile una sola volta e solo per le tratte operate da Croatia Airlines. Per ogni prenotazione può utilizzare un solo buono a persona. Il valore del buono viene accreditato sul prezzo del volo, al netto di tasse, diritti e di ulteriori costi o supplementi.

Se il valore del buono superasse la tariffa del volo, quest’ultima sarebbe azzerata. Il valore residuo non potrà più essere utilizzato. La ricevuta della prenotazione, valida come fattura per il biglietto del suo volo, indicherà solo la tariffa di volo ridotta.

In caso di rimborso del biglietto per il quale ha utilizzato il buono, le sarà restituita la somma corrispondente alla tariffa del volo, al netto dell’importo del buono. L’ammontare preciso del rimborso dipende dalle condizioni in vigore per il suo biglietto.

Buono SWISS International AirLines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Svizzera
Riscatto: utilizzi il buono su www.swiss.com.
Il buono è utilizzabile una sola volta per i voli operati da SWISS International Airlines. Si può utilizzare un solo buono per prenotazione a persona. La valuta del buono deve coincidere con quella del volo prenotato. Il buono è una riduzione del prezzo complessivo e sarà detratto dal totale. Non può utilizzare i buoni per acquistare biglietti aerei per bambini piccoli (fino a 2 anni).

Il vettore è SWISS. Con l’utilizzo di questo buono e l’acquisto di un biglietto aereo si stipula un contratto di trasporto con SWISS valido purché la prenotazione sia stata effettuata correttamente su swiss.com o in agenzia di viaggi. Il contratto di trasporto è soggetto alle Condizioni di trasporto di SWISS che si possono consultare sul sito www.swiss.com. Il volo prenotato è soggetto alle condizioni tariffarie consultabili al momento della prenotazione su swiss.com. Il numero di posti sui voli è limitato. Può consultare la disponibilità su www.swiss.com.

Se il valore del buono supera il prezzo del volo, l’importo residuo non può essere utilizzato per una prenotazione successiva, né corrisposto in denaro e quindi decade. Se il valore del buono è inferiore al prezzo del volo selezionato, la differenza va corrisposta con carta di credito.

Il buono non può essere scambiato con denaro, non è cumulabile né può essere sostituito o rimborsato. (È possibile rimborsare i buoni solo per prenotazioni di biglietti rimborsabili dello stesso importo. Questi ultimi non saranno rimborsati in contanti bensì a fronte di un accredito che potrà poi essere utilizzato per prenotare un altro volo.)

 

Buono per la compensazione di CO2

Approfitti di un buono per compensare le emissioni di CO2 dei suoi voli.

 

  • Il buono è valido dal momento dell’emissione e fino al 31.12.2023.
  • Il valore del buono non può essere corrisposto in denaro.
  • Il credito del buono può essere distribuito su più transazioni, finché non è completamente esaurito.
  • Non è prevista la vendita. È consentito invece il trasferimento gratuito del buono.
  • È possibile usufruire del buono solo in EUR e utilizzarlo solo per la parte che può essere pagata in EUR.

Voucher Lounge

Tipo di ordine

Può ordinare direttamente online i voucher lounge di Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair e SWISS International Airlines.

Dopo l’ordine, il buono sarà inviato alla posta in arrivo del suo indirizzo personale. Ricordi che l’invio alla posta in arrivo non avviene immediatamente dopo l’ordine. L’invio può avvenire con fino a 24 ore di differita. I voucher lounge per la Business Lounge Austrian Airlines di Vienna le saranno spediti tramite posta ordinaria.

Voucher Business Lounge Brussels Airlines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Belgio
Lounge disponibile: Business Lounge Brussels a Bruxelles
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con Brussels Airlines o con un partner Star Alliance.

Voucher Business Lounge Croatia Airlines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Croazia
Lounge disponibile: Business Lounge Zrinjevac (Zagreb International Airport)
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla sua carta d’imbarco per un volo con Croatia Airlines.

Voucher Business Lounge LOT Polish Airlines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Polonia
Lounge disponibile: Business Lounge LOT a Varsavia
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con LOT Polish Airlines, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa o SWISS.

Voucher Business Lounge Lufthansa

Validità: sei mesi
Lounge disponibile: tutte le Business Lounge Lufthansa
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con Lufthansa o un partner Star Alliance.

Voucher Lufthansa Senator Lounge

Validità: sei mesi
Lounge disponibile: tutte le lounge Lufthansa Senator
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con Lufthansa o un partner Star Alliance.

Voucher First Class Lounge Lufthansa

Validità: sei mesi
Lounge disponibile: First Class Lounge Lufthansa a Monaco e Francoforte
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con Lufthansa o un partner Star Alliance. Il voucher dà diritto all’accesso alle First Class Lounge a Monaco e Francoforte, l’utilizzo del servizio di chauffeur non è parte integrante della prestazione. Il voucher non dà diritto all’accesso al First Class Terminal.

Voucher Lounge Luxair

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Lussemburgo
Lounge disponibile: Lounge Luxair in Lussemburgo

Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con Luxair o un partner Star Alliance.

Voucher Business Lounge SWISS International Airlines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Svizzera
Lounge disponibile: SWISS Business Lounge a Zurigo, Ginevra, New York (John F. Kennedy, Terminal 4), Chicago (Terminal 5)
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con SWISS o un partner di collaborazione.

Voucher Senator Lounge SWISS International Airlines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Svizzera
Lounge disponibile: Senator Lounge SWISS a Zurigo e Ginevra oppure la SWISS Arrival Lounge a Zurigo
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con SWISS o un partner di collaborazione.

 

Voucher First Lounge SWISS International Airlines

Validità: sei mesi, disponibile solo per i/le soci/e con residenza in Svizzera
Lounge disponibile: SWISS First Lounge a Zurigo, Ginevra, New York (John F. Kennedy, Terminal 4), Chicago (Terminal 5)
Riscatto: il giorno del volo consegni, al personale della lounge nell’aeroporto di partenza, il voucher stampato unitamente alla carta d’imbarco per un volo con SWISS o un partner di collaborazione.

Le sue tessere stato per partner

Tessera partner Frequent Traveller

Durata: un anno fino alla fine del febbraio seguente
Comprende: sono garantiti tutti i vantaggi dello status di Frequent Traveller

Tessera Senator Partner

Durata: un anno fino alla fine del febbraio seguente
Comprende: sono garantiti tutti i vantaggi dello status di Senator, in aggiunta il suo partner riceve un eVoucher per la nomina

Gli altri suoi benefit Select

Due eVoucher

Validità: 24 mesi dall’ordine
Riscatto: i due eVoucher le saranno accreditati immediatamente dopo l’ordine.

Conversione delle miglia

Validità: le miglia status scambiate saranno sempre accreditate nello stesso anno in cui utilizza la conversione delle miglia.
Riscatto: può cambiare le sue miglia per la lounge corrispondente al proprio status direttamente online. Il rapporto di conversione è di due miglia premio per un miglio status. Il numero massimo di miglia scambiabili è di 20.000 miglia premio per 10.000 miglia status. Le miglia scambiate saranno accreditate sul conto miglia come miglia status per l’anno solare in corso e verranno detratte le miglia premio corrispondenti. Nel caso in cui superasse, in questo modo, il limite per la qualifica a Senator (100.000 miglia status), riceverà subito dopo lo status di Senator.

2 for 1 First Class Award

Validità: Può prenotare il biglietto premio per la First Class 2 for 1 fino alla fine del periodo di tre mesi previsto per ordinare. Questa data corrisponde alla data che può vedere nella descrizione del benefit Select nella Lounge in Miles & More Selections.
Riscatto: prenoti i voli premio desiderati tramite il Service Team Miles & More locale. Si applicano le consuete condizioni per la prenotazione dei premi. In caso di cancellazione dei voli già prenotati non avrà luogo alcun riaccredito dell’opzione selezionata presso Miles & More Selections. Ricordi che, per il secondo biglietto, si devono pagare tasse e supplementi.