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Salve, come possiamo aiutarla?

Quando riceverò la mia nuova tessera una volta raggiunto o rinnovato uno status?

Se ha superato le soglie per il raggiungimento dello status di Frequent Traveller, Senator o HON Circle, vedrà il suo nuovo status e la sua nuova tessera direttamente nell’app o nel suo profilo su miles-and-more.com. La tessera fisica viene prodotta e inviata automaticamente. In Germania questo processo richiede circa due settimane, mentre per la consegna in altri paesi bisogna tenere conto delle tempistiche postali più lunghe.

 

Nel caso in cui lei abbia già ottenuto uno status e lo debba solamente rinnovare, riceverà una tessera che riporterà la nuova validità poco prima della scadenza della sua tessera attuale. Anche nell’app la nuova tessera compare solo alla scadenza di quella attuale. La preghiamo di notare che, in caso di rinnovo, la nuova tessera non verrà inviata immediatamente dopo il superamento della soglia richiesta.

 

Consiglio: la tessera è sempre disponibile nell’app Miles & More, sia che abbia ottenuto o rinnovato lo status.