Il est impossible de scanner ma carte d’embarquement. Pourquoi?
Si votre carte d’embarquement ne peut pas être scannée, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Afin d’éviter les difficultés lors du scan de votre carte d’embarquement, veuillez prendre connaissance des informations suivantes:
- Assurez-vous que le contraste de votre écran est suffisant. Si l’éclairage ambiant est insuffisant, allumez la lampe de poche de votre téléphone.
- Assurez-vous que le code-barres/code QR de votre carte d’embarquement est bien centré dans le scanner afin qu’il soit lu correctement.
- Vérifiez que le code-barres/code QR est intact et bien lisible, car toute dégradation ou faible qualité de la résolution ou de l’impression pourrait nuire à la réussite du scan.