Je n’ai pas reçu de code pour confirmer mon identité lors de la recherche d’un Award Flight. Que puis-je faire ?

Dans un premier temps, demandez un nouveau code.

Si vous ne recevez toujours pas de code, veuillez vérifier les points suivants :

• L’adresse e-mail enregistrée dans votre profil Miles & More est-elle correcte et toujours d’actualité ?
• Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Déplacez l’e-mail dans la boîte de réception si vous avez la certitude qu’il provient de Miles & More.
• Assurez-vous de pouvoir recevoir des e-mails en vérifiant par exemple que votre connexion Internet est activée et que votre boîte mail fonctionne.

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, nous vous invitons à contacter notre Service Team par téléphone.