Miles & More в период пандемии коронавируса - что необходимо знать

Мы понимаем, что ваши возможности накопления статусных миль в настоящее время ограничены. Именно поэтому мы готовы предложить вам жест доброй воли. В случае непродления вами статуса в 2019 или 2020 году мы продлим срок действия вашего статуса на 1 год - до февраля 2022 года. В случае продления вами статуса до конца 2020 года он будет стандартным образом продлен до февраля 2023 года. Все ваучеры eVoucher, срок действия которых истекает в 2020 и 2021 годах, будут продлены или повторно оформлены с возможностью использования по 31.12.2021.

Подробная информация о добровольных мерах

• В 2 раза больше статусных миль и дополнительные мили на межконтинентальных рейсах

Мы обещали предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров. Приносим извинения за то, что не сможем выполнить обещание в изначально запланированные сроки. Однако нашей целью по-прежнему является предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров.

К сожалению, динамика развития текущей ситуации вынуждает нас пересмотреть свою позицию и отложить запуск новой программы поощрения часто летающих пассажиров. Это означает, что текущие правила и условия программы сохранят свое действие.

Также было объявлено, что все сложные компоненты программы, например M&M Selections, будут отменены. Это по-прежнему так?

Нет. Все компоненты текущей программы поощрения часто летающих пассажиров, среди которых Miles & More Selections, Status Stars, Senator Premium Award и JetFriends, сохранят свое действие.

Часто летающим пассажирам доступны специальные привилегии и услуги, которые сделают авиапутешествия более приятными. Мы понимаем, что некоторые привилегии недоступны в настоящее время, например в соответствии с официальными правилами предоставление питания и напитков в наших залах ожидания ограничено и некоторые залы ожидания закрыты.    

Мы делаем все возможное, чтобы возобновить стандартный уровень сервиса.

Мы опубликовали самые важные вопросы и ответы по теме «Путешествие в статусе часто летающего пассажира» по следующим ссылкам. При наличии изменений мы будем обновлять информацию онлайн. Это позволит вам всегда получать актуальную информацию.

Дополнительная информация о принятых комплексных мерах, направленных на обеспечение комфорта перед путешествием и во время него в наше время, содержится по ссылкам ниже.

Сведения о часах работы, контактная и другая информация содержится здесь. Мы также продолжим сообщать вам об изменениях здесь. Услуги «доставка в аэропорт», «доставка к выходу на посадку», а также покупки на борту по-прежнему недоступны.

Конечно, наш интернет-магазин по адресу worldshop.eu доступен круглосуточно. К вашим услугам около 3000 качественных товаров от более чем 200 брендов премиум-класса. Возможно отсутствие некоторых товаров в определенные периоды. Дополнительная информация содержится на веб-сайте.

Наши партнеры по доставке соблюдают все необходимые санитарно-гигиенические меры и меры предосторожности для безопасной доставки заказов. Центр обслуживания клиентов Worldshop также работает в обычном режиме и оперативно уведомит вас о возможных задержках с доставкой отдельных товаров.

Кредитная карта Miles & More по-прежнему может использоваться без ограничений для оплаты товаров и услуг и накопления миль. Кредитная карта Miles & More позволяет проводить быстрые и удобные безналичные операции и в настоящее время является разумной альтернативой наличным средствам. Кроме того, большинство кредитных карт обеспечивают неограниченный срок действия миль. Дополнительная информация о защите миль содержится здесь.

Все предложения от партнеров в сфере финансов и страхования, включая Amundi, Deutsche Kreditbank AG и ERGO, сохраняют свое действие. Также сохраняют свое действие предложения от партнеров Miles & More в финансовых и страховых технологий, среди которых auxmoney, Clark, LIQID, Weltsparen и Exporo.

Более 450 партнеров Miles & More Online Shopping, включая партнеров из сфер «Книги и досуг», «Электроника и офис» или «Мода и аксессуары», по-прежнему доступны без каких-либо ограничений. Информация обо всех партнерах и предложениях содержится по адресу Miles & More Online Shopping.

Бонусные программы и программы лояльности наших партнеров также позволяют участникам программы Miles & More накопить  мили на счете Miles & More и обменять накопленные баллы на премиальные мили. Информация обо всех доступных предложениях содержится в разделе Предложения по конвертации.

Платформа GIFT CARDS BY cadooz по-прежнему позволяет участникам программы Miles & More снимать со счета и тратить мили на подарочные карты более чем 80 партнеров, а также накапливать дополнительные премиальные мили за покупку подарочных карт.

Функция объединения миль позволяет объединять ваши мили с милями других участников.

Функция Объединение миль, в которой два взрослых и до пяти детей могут объединять и накапливать премиальные мили на виртуальном счете, по-прежнему доступна без ограничений. Это значит, что вы быстрее достигнете желаемой награды вместе, особенно пока у вас еще нет полноценной возможности накопить премиальные мили за путешествия, - совершайте покупки в магазине Worldshop, через Miles & More Online Shopping или более чем у 270 премиальных партнеров, не являющихся авиакомпаниями. Вы сможете легко и быстро создать собственный мильный счет в приложении, а также на веб-сайте.