Miles & More в период пандемии коронавируса - что необходимо знать

Мы понимаем, что ваши возможности накопления статусных миль в настоящее время ограничены. Именно поэтому мы готовы предложить вам жест доброй воли. В случае непродления вами статуса в 2019 или 2020 году мы продлим срок действия вашего статуса на 1 год - до февраля 2022 года. В случае продления вами статуса до конца 2020 года он будет стандартным образом продлен до февраля 2023 года. Все ваучеры eVoucher, срок действия которых истекает в 2020 и 2021 годах, будут продлены или повторно оформлены с возможностью использования по 31.12.2021.

Подробная информация о добровольных мерах

• Накопите статусные мили с кредитной картой Miles & More
• Получите в 2 раза больше статусных миль 

Мы обещали предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров. Приносим извинения за то, что не сможем выполнить обещание в изначально запланированные сроки. Однако нашей целью по-прежнему является предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров.

К сожалению, динамика развития текущей ситуации вынуждает нас пересмотреть свою позицию и отложить запуск новой программы поощрения часто летающих пассажиров. Это означает, что текущие правила и условия программы сохранят свое действие.

Также было объявлено, что все сложные компоненты программы, например M&M Selections, будут отменены. Это по-прежнему так?

Нет. Все компоненты текущей программы поощрения часто летающих пассажиров, среди которых Miles & More Selections, Status Stars, Senator Premium Award и JetFriends, сохранят свое действие.

Часто летающим пассажирам доступны специальные привилегии и услуги, которые сделают авиапутешествия более приятными. Мы понимаем, что некоторые привилегии недоступны в настоящее время, например в соответствии с официальными правилами предоставление питания и напитков в наших залах ожидания ограничено и некоторые залы ожидания закрыты.    

Мы делаем все возможное, чтобы возобновить стандартный уровень сервиса.

Мы опубликовали самые важные вопросы и ответы по теме «Путешествие в статусе часто летающего пассажира» по следующим ссылкам. При наличии изменений мы будем обновлять информацию онлайн. Это позволит вам всегда получать актуальную информацию.

Дополнительная информация о принятых комплексных мерах, направленных на обеспечение комфорта перед путешествием и во время него в наше время, содержится по ссылкам ниже.

Мы обещали предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров. Приносим извинения за то, что не сможем выполнить обещание в изначально запланированные сроки. Однако нашей целью по-прежнему является предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров.

К сожалению, динамика развития текущей ситуации вынуждает нас пересмотреть свою позицию и отложить запуск новой программы поощрения часто летающих пассажиров. Это означает, что текущие правила и условия программы сохранят свое действие.

Также было объявлено, что все сложные компоненты программы, например M&M Selections, будут отменены. Это по-прежнему так?

Нет. Все компоненты текущей программы поощрения часто летающих пассажиров, среди которых Miles & More Selections, Status Stars, Senator Premium Award и JetFriends, сохранят свое действие.

Мы обещали предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров. Приносим извинения за то, что не сможем выполнить обещание в изначально запланированные сроки. Однако нашей целью по-прежнему является предоставить вам самую простую и прозрачную программу поощрения часто летающих пассажиров.

К сожалению, динамика развития текущей ситуации вынуждает нас пересмотреть свою позицию и отложить запуск новой программы поощрения часто летающих пассажиров. Это означает, что текущие правила и условия программы сохранят свое действие.

Также было объявлено, что все сложные компоненты программы, например M&M Selections, будут отменены. Это по-прежнему так?

Нет. Все компоненты текущей программы поощрения часто летающих пассажиров, среди которых Miles & More Selections, Status Stars, Senator Premium Award и JetFriends, сохранят свое действие.

Сведения о часах работы, контактная информация и другая информация приводится здесь. Мы также продолжим сообщать вам об изменениях здесь. Услуги «доставка в аэропорт», «доставка к выходу на посадку», а также покупки на борту по-прежнему недоступны.

Конечно, наш интернет-магазин доступен круглосуточно по адресу worldshop.eu. К вашим услугам около 3000 качественных товаров от более чем 200 брендов премиум-класса. Возможно отсутствие некоторых товаров в определенные периоды. Дополнительная информация содержится на веб-сайте.

Наши партнеры по доставке соблюдают все необходимые санитарно-гигиенические меры и меры предосторожности для безопасной доставки заказов. Центр обслуживания клиентов WorldShop также работает в обычном режиме и оперативно уведомит вас о возможных задержках с доставкой отдельных товаров.

Кредитная карта Miles & More по-прежнему может использоваться без ограничений для оплаты товаров и услуг и накопления миль. Кредитная карта Miles & More позволяет проводить быстрые и удобные безналичные операции и в настоящее время является разумной альтернативой наличным средствам. Кроме того, большинство кредитных карт обеспечивают неограниченный срок действия миль. Дополнительная информация о защите миль содержится здесь.

Бонусные программы и программы лояльности наших партнеров также позволяют участникам программы Miles & More накопить мили на счете Miles & More и обменять накопленные баллы на премиальные мили. Информация обо всех доступных предложениях содержится в разделе Предложения по конвертации.

Функция объединения миль позволяет объединять ваши мили с милями других участников.

Функция Объединение миль, в которой два взрослых и до пяти детей могут объединять и накапливать премиальные мили на виртуальном счете, по-прежнему доступна без ограничений. Это значит, что вы быстрее достигнете желаемой награды вместе, особенно когда у вас еще нет полноценной возможности накопить премиальные мили за путешествия - совершайте покупки в магазине Lufthansa WorldShop, через опцию Miles & More Online Shopping или более чем у 270 премиальных партнеров, не являющихся авиакомпаниями. Вы сможете с легкостью настроить объединение миль на нашем веб-сайте или в приложении.

Воспользуйтесь защитой миль или передайте мили другому участнику.

Услуга Extend Miles от Loylogic позволяет продлить срок действия премиальных миль не менее чем на 36 месяцев. Для этого выполните вход на milesandmore.loylogic.com, введите номер карты участника Miles & More, выберите количество миль для защиты и оплатите услугу банковской картой.

В рамках услуги Transfer Miles от Loylogic также возможно выполнить передачу премиальных миль другим участникам за плату. Возможно выполнить передачу не менее 500 и не более 50,000 премиальных миль в течение календарного года - срок действия переданных миль составит 36 месяцев. Данное предложение также доступно на milesandmore.loylogic.com.