We noticed you are using Internet Explorer 11, this web browser is no longer supported, your experience might be degraded.

W czym możemy Ci pomóc?

Korzyści wynikające ze statusu

Prosty i przejrzysty – nowy program statusowy od 2024 r.

W 2019 r. zapowiadaliśmy reorganizację naszego programu dla pasażerów statusowych. Wkrótce potem wszystko się zmieniło.

 

Od 1 stycznia 2024 r. planowane modyfikacje wreszcie wejdą w życie. Naszym celem jest zaoferowanie atrakcyjnego i przejrzystego programu – czytelnego i prostego. Zmiany te nie wpłyną na program lojalnościowy. Mile premiowe można będzie gromadzić na dotychczasowych zasadach.

Zmiany wchodzących w życie od 1 stycznia 2024 r.

Mile statusowe i mile HON Circle zostaną zastąpione przejrzystym systemem punktowym

Aby osiągnąć status, będziesz gromadzić punkty (Points), punkty kwalifikujące (Qualifying Points) oraz punkty HON Circle (Points) za każdy segment podróży Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, liniami lotniczymi należącymi do Lufthansa Group oraz partnerskimi liniami lotniczymi programu Miles & More

W przyszłości okres gromadzenia i ważność statusu będą wynosiły jeden rok

Często podróżujący uczestnicy programu z długą historią podróży będą otrzymywać dożywotnie statusy Frequent Traveller i Senator

Skomplikowane elementy programu zostaną wycofane
Zwei Männer vor dem Flughafen – Willkommen zu unserem vereinfachten Vielfliegerprogramm

Szczegółowy przegląd zmian w programie

Dlaczego wprowadzamy zmiany w programie statusowym?

W 2019 r. zapowiadaliśmy wprowadzenie zmian w naszym programie statusowym. Czas, by wreszcie zrealizować te zapowiedzi – zmiany wejdą w życie 1 stycznia 2024 r. Nasz program statusowy będzie mniej skomplikowany i bardziej przejrzysty. W przyszłości uczestnik będzie mógł szybko zorientować się, co jeszcze powinien zrobić, żeby osiągnąć lub odnowić status. Ułatwi to skupienie się na najważniejszych kwestiach i uprzyjemni każdą podróż.

Kiedy zmiany wchodzą w życie?

Zmiany będą mieć zastosowanie do wszystkich lotów od 1 stycznia 2024 r.

Co będzie można gromadzić?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.
Obecnie można gromadzić wiele różnych rodzajów mil (i nie tylko): mile statusowe, mile HON Circle, mile progresywne, punkty Status Star, segmenty podróży i mile premiowe.

Nowość:

W celu osiągnięcia statusu w programie dla osób często podróżujących uczestnik będzie gromadził punkty, punkty kwalifikujące oraz punkty HON Circle. W programie nagród, tak jak dotychczas, będą gromadzone mile premiowe.

 

Od kiedy zacznę gromadzić punkty, punkty kwalifikujące oraz punkty HON Circle zamiast mil statusowych lub mil HON Circle?

Nowy system punktowy będzie miał zastosowanie do wszystkich rejsów realizowanych od 1 stycznia 2024 r., niezależnie od terminu dokonania rezerwacji. Przykład: jeżeli w marcu 2023 r. zarezerwujesz lot na luty 2024 r. -> zgromadzisz już punkty, punkty kwalifikujące oraz punkty HON Circle.

W jaki sposób będzie można gromadzić punkty?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.

Obecnie liczba gromadzonych mil statusowych lub mil HON Circle zależy od kilku czynników. W przypadku rejsów na trasach w obrębie Europy obowiązują stałe wartości milowe w zależności od klasy rezerwacyjnej i linii lotniczych. W przypadku pozostałych tras liczba mil zależy od linii lotniczej, klasy rezerwacyjnej oraz odległości. Ponadto klienci statusowi otrzymują obecnie Executive Bonus w wysokości 25% zgromadzonych mil statusowych i mil HON Circle.

Chcemy wprowadzić nowy system oparty na punktach (Points), aby poprawić przejrzystość i zaoferować specjalne nagrody osobom podróżującym Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, liniami lotniczymi należącymi do Lufthansa Group oraz partnerskimi liniami lotniczymi programu Miles & More. W przyszłości wprowadzone zostanie rozróżnienie między punktami (Points), punktami kwalifikującymi (Qualifying Points) i punktami HON Circle (HON Circle Points).


Nowość:

Punkty będzie można gromadzić na rejsach obsługiwanych przez Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansę, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover i Air Dolomiti oraz inne partnerskie linie lotnicze programu Miles & More – Croatia Airlines i Luxair – a także wszystkie pozostałe linie lotnicze należące do Star Alliance.

 

Punkty kwalifikujące i punkty HON Circle uczestnik gromadzi na rejsach obsługiwanych przez następujące linie lotnicze:
Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti oraz Croatia Airlines i Luxair.

Punkty HON Circle będą przyznawane tylko za loty klasą biznes i klasą pierwszą.

 

W przyszłości liczba gromadzonych punktów, punktów kwalifikujących oraz punktów HON Circle będzie ustalana na podstawie tylko dwóch kryteriów: klasy podróży oraz tego, czy rejs jest kontynentalny czy międzykontynentalny. Liczba punktów, punktów kwalifikujących oraz punktów HON Circle będzie taka sama dla wszystkich uczestników, tzn. w nowym systemie punktowym nie będzie Executive Bonus. Będzie on jednak nadal funkcjonował w odniesieniu do mil premiowych.

 

Punkty, punkty kwalifikujące oraz punkty HON Circle

 

Klasa ekonomiczna

  • 20 punktów/20 punktów kwalifikujących za rejsy kontynentalne
  • 60 punktów/60 punktów kwalifikujących za rejsy międzykontynentalne

 

Klasa ekonomiczna premium

  • 20 punktów/20 punktów kwalifikujących za rejsy kontynentalne
  • 80 punktów/80 punktów kwalifikujących za rejsy międzykontynentalne

 

Klasa biznes

  • 40 punktów/40 punktów kwalifikujących/40 punktów HON Circle za rejsy kontynentalne
  • 200 punktów/200 punktów kwalifikujących/200 punktów HON Circle za rejsy międzykontynentalne

 

Klasa pierwsza

  • 40 punktów/40 punktów kwalifikujących/40 punktów HON Circle za rejsy kontynentalne
  • 300 punktów/300 punktów kwalifikujących/300 punktów HON Circle za rejsy międzykontynentalne

 

Punkty, punkty kwalifikujące oraz punkty HON Circle będą przyznawane za każdy segment podróży.

 

Przykłady

1) ZRH–BKK w klasie biznes SWISS:

gromadzisz 200 punktów, 200 punktów kwalifikujących i 200 punktów HON Circle.

 

2) FRA–BKK w klasie ekonomicznej Thai Airways:

gromadzisz 60 punktów (ale bez punktów kwalifikujących i punktów HON Circle).

 

3) ZRH–MUC w klasie biznes SWISS lub MUC–BKK w klasie biznes Lufthansy:

gromadzisz 240 punktów, 240 punktów kwalifikujących i 240 punktów HON Circle.

 

Algieria, Egipt, Libia, Maroko, Tunezja, Gruzja i Armenia są zaliczane do strefy Europy kontynentalnej.

 

* Aby gromadzić punkty oraz punkty kwalifikujące na rejsach Air Dolomiti, wystarczy zarezerwować bilet w taryfach Lufthansy: ekonomicznej Light, ekonomicznej Classic, ekonomicznej Flex lub klasie biznes. Punkty HON Circle przysługują za taryfy Lufthansy w klasie biznes.

  
 

Na czym polega różnica między punktami, punktami kwalifikującymi i punktami HON Circle?

Punkty kwalifikujące i punkty HON Circle uczestnik gromadzi na rejsach obsługiwanych przez następujące linie lotnicze:

Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti oraz inne partnerskie linie lotnicze programu Miles & More – Croatia Airlines i Luxair.

Punkty HON Circle będą przyznawane tylko za loty klasą biznes i klasą pierwszą.

 

Uczestnik gromadzi punkty na rejsach obsługiwanych przez wszystkie linie lotnicze, w przypadku których otrzymuje punkty kwalifikujące i punkty HON Circle oraz przez linie lotnicze należące do Star Alliance.

 

Zobaczysz jak punkty, punkty kwalifikujące i punkty HON Circle rozkładają się na Twoim koncie Miles & More.

 

Przykłady

1) MUC–BKK w klasie ekonomicznej Lufthansy:
gromadzisz 60 punktów oraz 60 punktów kwalifikujących.

2) MUC–BKK w klasie ekonomicznej Thai Airways:
gromadzisz 60 punktów (ale bez punktów kwalifikujących).

3) MUC–BKK w klasie biznes Lufthansy:
gromadzisz 200 punktów, 200 punktów kwalifikujących i 200 punktów HON Circle.
 

Co będzie wymagane do uzyskania statusu?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.

Frequent Traveller
Do 31 grudnia 2023 r. status Frequent Traveller można uzyskać przez zgromadzenie 35,000 mil statusowych lub zrealizowanie 30 segmentów podróży w ciągu jednego roku kalendarzowego. Mile statusowe można gromadzić na rejsach obsługiwanych przez Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansę, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti oraz Croatia Airlines, i Luxair (partnerskie linie lotnicze programu Miles & More), a także wszystkie pozostałe linie lotnicze należące do Star Alliance.
Uzyskanie statusu Frequent Traveller na podstawie zrealizowania wymaganej liczby segmentów podróży jest możliwe tylko na rejsach obsługiwanych przez Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansę, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti, Croatia Airlines, i Luxair.

 

Senator
Do 31 grudnia 2023 r. status Senator można uzyskać przez zgromadzenie 100,000 mil statusowych w ciągu jednego roku kalendarzowego. Mile statusowe będzie można gromadzić na rejsach obsługiwanych przez Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansę, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti, Croatia Airlines, i Luxair, a także linie lotnicze należące do Star Alliance.



Uczestnik HON Circle
Do 31 grudnia 2023 r. status HON Circle można uzyskać przez zgromadzenie 600,000 mil HON Circle w ciągu dwóch lat kalendarzowych. Mile HON Circle można gromadzić wyłącznie w klasie biznes i klasie pierwszej, na rejsach Polskich Linii Lotniczych LOT, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti oraz Croatia Airlines i Luxair.

Nowość:

W przyszłości program będzie nagradzał osoby, które podróżują głównie Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, liniami lotniczymi należącymi do Lufthansa Group oraz partnerskimi liniami lotniczymi programu Miles & More.

 

Do uzyskania statusu Frequent Traveller lub Senator potrzebne będą zarówno punkty, jak i punkty kwalifikujące. Status HON Circle można będzie uzyskać tylko na podstawie punktów HON Circle.

 

Punkty kwalifikujące i punkty HON Circle uczestnik będzie gromadził w następujących liniach lotniczych: Polskie Linie Lotnicze LOT, Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti oraz Croatia Airlines i Luxair. Punkty HON Circle są naliczane tylko za loty klasą biznes i klasą pierwszą.

 

Frequent Traveller

Od 2024 r. do uzyskania statusu Frequent Traveller potrzebne będzie zgromadzenie 650 punktów oraz 325 punktów kwalifikujących w ciągu jednego roku kalendarzowego.  

 

Senator

W przyszłości do uzyskania statusu Senator potrzebne będzie zgromadzenie 2000 punktów oraz 1000 punktów kwalifikujących w ciągu jednego roku kalendarzowego.

 

Uczestnik HON Circle

W przyszłości do uzyskania statusu HON Circle potrzebne będą wyłącznie punkty HON Circle. W przyszłości uzyskanie statusu HON Circle będzie wymagało zgromadzenia 6000 punktów HON Circle na rejsach Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, Lufthansą, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Eurowings Discover, Air Dolomiti oraz Croatia Airlines i Luxair w ciągu jednego roku kalendarzowego.

 

Frequent Traveller:

  • 650 punktów i 325 punktów kwalifikujących

 

Senator:

  • 2000 punktów i 1000 punktów kwalifikujących

 

Uczestnik o statusie HON Circle:

  • 6000 punktów HON Circle

 

Ponadto punkty i punkty kwalifikujące można będzie gromadzić także za podróż pociągiem w ramach rejsu z numerem Lufthansy, SWISS, Austrian Airlines. Wprowadzone będą określone progi kwalifikacji dla pasażerów o statusie Frequent Traveller, Senator lub HON Circle. 

Jak długo zachowam status? Ile czasu będę mieć na jego osiągnięcie?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.

Do tej pory w przypadku uzyskania lub odnowienia statusu termin ważności statusu wynosi co najmniej dwa lata i upływa w lutym kolejnego roku.

Obecnie czas na uzyskanie statusu wynosi jeden rok kalendarzowy w przypadku statusów Frequent Traveller i Senator oraz dwa kolejne lata kalendarzowe w przypadku statusu HON Circle. 

Skracamy do jednego roku zarówno czas na uzyskanie statusu, jak i jego ważność. 

 

Nowość:

Od 1 stycznia 2024 r. w przypadku uzyskania statusu lub jego odnowienia na podstawie punktów termin ważności statusu będzie wynosić co najmniej jeden rok. Rozpocznie się on z chwilą uzyskania statusu oraz zakończy w lutym roku następującego po upływie pełnego roku kalendarzowego.

 

Przykład

Termin ważności statusu osiągniętego w kwietniu 2024 r. upływa z końcem lutego 2026 r.

 

Czas na uzyskanie statusu będzie wynosić jeden rok kalendarzowy w przypadku wszystkich statusów, takżeuczestników HON Circle.

 

 

Przejście ze starego systemu na nowy:

Statusy uzyskane lub odnowione na podstawie mil do 31 grudnia 2023 r. zachowają dwuletni termin ważności. Nowy termin wynoszący co najmniej jeden rok będzie miał zastosowanie do wszystkich uczestników o statusie Senator lub Frequent Traveller, którzy uzyskają status lub odnowią jego ważność po tej dacie. W związku z dwuletnim czasem na uzyskanie statusu obowiązywać będą zasady przejściowe dla uczestników HON Circle. 

Na czym polegają zasady przejściowe dla uczestników HON Circle?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.

Do 31 grudnia 2023 r. czas na uzyskanie lub odnowienie statusu HON Circle wnosi dwa lata.

Nowość:

W okresie przejściowym między wycofaniem starego systemu a wprowadzeniem nowego do uzyskiwania lub odnawiania statusu HON Circle będą miały zastosowanie specjalnie zasady.

 

Uzyskanie i odnowienie statusu w latach 2022 i 2023 (dotychczasowi uczestnicy o statusie HON Circle z terminem ważności do lutego 2024 r.):

W przypadku zgromadzenia 600,000 mil HON Circle w ciągu dwóch lat kalendarzowych do 31 grudnia 2023 r. status zostanie przyznany lub odnowiony na okres dwóch lat do końca lutego 2026 r.

 

Uzyskanie i odnowienie statusu w latach 2023 i 2024 (dotychczasowi uczestnicy o statusie HON Circle z terminem ważności do lutego 2025 r.):

W 2023 r. gromadzenie mil HON Circle będzie przebiegało tak samo, jak dotychczas. Od 1 stycznia 2024 r. za loty będą przyznawane punkty HON Circle za rejsy w klasie biznes i klasie pierwszej. Mile HON Circle przestaną funkcjonować. Mile HON Circle przestaną funkcjonować.

 

Obecnie są dwie opcje:

 

Opcja 1:

W przypadku zgromadzenia co najmniej 6000 punktów HON Circle i uzyskuje status HON Circle do lutego 2026 r.

 

Opcja 2:

Mile HON Circle zgromadzone na rejsach w 2023 r. zostaną wymienione na punkty HON Circle. Punkty te zostaną doliczone do punktów HON Circle zgromadzonych w 2024 r. W przypadku zgromadzenia łącznie 12,000 punktów HON Circle uczestnik uzyska status HON Circle na dwa lata do lutego 2027 r.

 

Przelicznik: 1100 mil HON Circle odpowiada 2 punktom HON Circle. Zatem 300,000 mil HON Circle odpowiada 6000 punktów HON Circle.   

Jakich nowości można się spodziewać?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.
Obecnie pasażerowie, którzy zgromadzili określoną liczbę mil progresywnych lub mil HON Circle, mogą samodzielnie wybierać dodatkowe przywileje Select na stronie Miles & More.

Chcemy nadal nagradzać uczestników różnymi korzyściami, a jednocześnie zmniejszyć stopień skomplikowania programu.

 

Nowość:
Od 1 stycznia 2024 r. przestaniemy oferować Miles & More Selections w obecnej formie. Zmiana ta uprości cały system. W przyszłości za zgromadzenie określonej liczby punktów kwalifikujących lub punktów HON Circle w roku kalendarzowym uczestnik otrzyma dodatkowe korzyści automatycznie, bez konieczności ich zamawiania:

 

Frequent Traveller

  • 800 punktów kwalifikujących: wymiana mil

 

Senator

  • 2500 punktów kwalifikujących: 2 eVouchery
  • 3500 punktów kwalifikujących: 15,000 mil premiowych 
  • 5000 punktów kwalifikujących: Karta Frequent Traveller dla partnera

 

Uczestnik programu o statusie HON Circle

  • 7000 punktów HON Circle: 2 eVouchery
  • 8500 punktów HON Circle: 30,000 mil premiowych
  • 10,000 punktów HON Circle: 2 eVouchery
  • 11,500 punktów HON Circle: Karta Frequent Traveller dla partnera
  • 13,500 punktów HON Circle: Karta Senator dla partnera 
Obecnie w zależności od statusu przyznajemy gwiazdki statusowe. Są one widoczne na przykład na karcie uczestnika programu. Liczba gwiazdek statusowych jest uzależniona od liczby punktów Status Star, które są przyznawane za każdy dzień uczestnictwa w zależności od statusu. Posiadacze gwiazdek statusowych zachowają prawo wstępu na ekskluzywne wydarzenia.

Nowość: 

W przyszłości nie będzie już gwiazdek statusowych i punktów Status Star. Dlatego też nie będą one już widoczne na karcie uczestnika programu ani w kanałach internetowych. Pozostanie natomiast prawo wstępu na ekskluzywne wydarzenia.

 

W przyszłości będziemy nadal wynagradzać długi staż w programie, dlatego też wprowadzamy dożywotnie statusy Frequent Traveller i Senator.

 

Uznawanie punktów Status Star na potrzeby uzyskania dożywotniego statusu Frequent Traveller lub Senator:

Zdajemy sobie sprawę, że pasażerowie statusowi podróżują z nami już od dawna. Dlatego też wymienimy punkty Status Star zgromadzone do 31 grudnia 2023 r. na punkty kwalifikujące, aby umożliwić tym pasażerom uzyskanie dożywotniego statusu Frequent Traveller lub Senator.

 

Przelicznik: jeden punkt Status Star odpowiada dwóm punktom kwalifikującym. A zatem na początku 2024 r. wszystkie osoby często podróżujące posiadające cztery lub pięć gwiazdek statusowych uzyskają dożywotni status Senator. W przypadku uzyskania trzech gwiazdek statusowych do końca 2023 r. przyznany zostanie dożywotni status Frequent Traveller.
Wartości nagród obowiązujące dla regionu Europy mają również zastosowanie do uczestników programu Miles & More z Algierii, Egiptu, Izraela, Jordanii, Libanu, Libii, Maroka, Syrii i Tunezji, których podróż rozpoczyna się lub kończy w kraju zamieszkania.

Nowość:

Od 1 stycznia 2024 r. standardowe wartości mil dla regionu bliskowschodniego będą mieć zastosowanie do podwyższenia klasy podróży (za mile premiowe lub eVouchery) dokonywanych przez uczestników programu Miles & More z Algierii, Egiptu, Izraela, Jordanii, Libanu, Libii, Maroka, Syrii i Tunezji, których podróż rozpoczyna się lub kończy w kraju zamieszkania.

Na czym będą polegać zmiany w zakresie przywilejów?

Stan obecny Od 1 stycznia 2024 r.

Przywileje przysługujące obecnym posiadaczom statusów Frequent Traveller, Senator i HON Circle są przedstawione w poniższej tabeli.


W przypadku obecnego dwuletniego terminu ważności przy uzyskaniu lub odnowieniu statusu Senator przyznawane są dwa eVouchery. Posiadacze statusu HON Circle otrzymują sześć eVoucherów. Można je wykorzystać na podwyższenie klasy podróży.

 

Obecnie posiadacze statusu Senator lub HON Circle mogą korzystać z Senator Premium Award.

Nowość:

Od 1 stycznia 2024 r. wprowadzamy poniższe zmiany w zakresie przywilejów.

 

W przyszłości uczestnicy o statusie Senator będą otrzymywać tak jak dotychczas, dwa eVouchery przy uzyskaniu lub odnowieniu statusu. 

 

W nowym programie uczestnicy o statusie HON Circle będą otrzymywać przy uzyskaniu lub odnowieniu statusu cztery eVouchery na upgrade do wyższej klasy podróży.

 

Senator Premium Award zostanie wycofana.

Status dożywotni

Pragniemy nagradzać długotrwałą lojalność.

 

Nowość:
W przypadku zgromadzenia 30,000 punktów kwalifikujących na przestrzeni lat będziemy przyznawać dożywotni status Frequent Traveller.

Za zgromadzenie 40,000 punktów kwalifikujących uczestnikowi przyznany zostanie dożywotni status Senator.

 

Uznawanie punktów Status Star na potrzeby uzyskania dożywotniego statusu Frequent Traveller lub Senator:

Zdajemy sobie sprawę, że pasażerowie statusowi podróżują z nami już od dawna. Dlatego też wymienimy punkty Status Star zgromadzone do 31 grudnia 2023 r. na punkty kwalifikujące, aby umożliwić tym pasażerom uzyskanie dożywotniego statusu Frequent Traveller lub Senator.

 

Przelicznik: jeden punkt Status Star odpowiada dwóm punktom kwalifikującym. A zatem na początku 2024 r. wszystkie osoby często podróżujące posiadające cztery lub pięć gwiazdek statusowych uzyskają dożywotni status Senator. W przypadku uzyskania trzech gwiazdek statusowych do końca 2023 r. przyznany zostanie dożywotni status Frequent Traveller.

Poznaj nowy system z naszym kalkulatorem punktów

Obecnie są tylko dwa kryteria określające liczbę punktów (Points), punktów kwalifikujących (Qualifying Points) i punktów HON Circle (HON Circle Points) gromadzonych za każdy segment podróży: rozróżnienie między rejsami kontynentalnymi i międzykontynentalnymi oraz klasa podróży.

Zarówno w przypadku rejsów kontynentalnych, jak i międzykontynentalnych najpierw wybierz klasę podróży. Następnie wprowadź liczbę planowanych rejsów liniami lotniczymi z poniższej listy.