Miles & More w czasach koronawirusa - przydatne informacje

Zdajemy sobie sprawę, że możliwości gromadzenia mil statusowych są obecnie ograniczone. Dlatego też mamy przyjemność zaoferować Ci gest handlowy. Przedłużymy Twój status o rok do lutego 2022 r. jeżeli nie uda Ci się odnowić statusu w 2019 lub 2020 r. Jeżeli odnowisz status do końca 2020 r, oczywiście uzyskasz standardowe odnowienie do lutego 2023 r. Wszystkie eVouchery wygasające w 2020 i 2021 r. zostaną przedłużone lub wystawione ponownie z możliwością wykorzystania do 31.12.2021 r.

Szczegóły gestów handlowych

• Gromadź mile statusowe z kartą kredytową Miles & More
• Gromadź podwójne mile statusowe 

Obiecaliśmy zaoferować klientom możliwie najprostszy i najbardziej przejrzysty program dla osób często podróżujących. Niestety podobnie jak Ty żałujemy, że nie będziemy mogli dotrzymać tej obietnicy w pierwotnie zapowiadanym terminie. Jednak nie rezygnujemy z naszego celu, którym jest zaoferowanie prostego i przejrzystego programu dla osób często podróżujących.

Niestety dynamiczny rozwój sytuacji zmusza nas do zweryfikowania planów i przełożenia inauguracji nowego programu dla osób często podróżujących na inny termin. Oznacza to, że dotychczasowe warunki programu będą nadal obowiązywać.

Zapowiadano również likwidację skomplikowanych elementów programu, takich jak M&M Selections. Czy to nadal jest przewidywane?

Nie - wszystkie elementy dotychczasowego programu dla osób często podróżujących, w tym Miles & More Selections, gwiazdki statusowe, Senator Premium Award i JetFriends, pozostają bez zmian.

Osobom często podróżującym przysługują specjalne przywileje oraz mogą one korzystać z usług mających im zapewnić maksymalną przyjemność z podróżowania samolotem. Zdajemy sobie sprawę, że obecnie nie możesz korzystać z niektórych przywilejów w takim samym stopniu jak kiedyś - na przykład dlatego, że na podstawie obowiązujących przepisów musieliśmy ograniczyć asortyment posiłków i napojów w salonikach, a nawet zamknąć niektóre saloniki dla podróżnych.    

Zapewniamy jednak, że będziemy robić wszystko, co w naszej mocy, żeby jak najszybciej znów zaoferować Ci obsługę, do jakiej przywykłeś.

Pod poniższymi linkami zabraliśmy odpowiedzi na najistotniejsze pytania dotyczące obsługi osób często podróżujących. O wszelkich zmianach będziemy niezwłocznie informować online. W ten sposób będziesz zawsze na bieżąco.

Pod poniższymi linkami znajdziesz więcej informacji o kompleksowych środkach, które zastosowaliśmy, żeby zapewnić Ci dobre samopoczucie przed podróżą i w jej trakcie, nawet w tych trudnych czasach.

Obiecaliśmy zaoferować klientom możliwie najprostszy i najbardziej przejrzysty program dla osób często podróżujących. Niestety podobnie jak Ty żałujemy, że nie będziemy mogli dotrzymać tej obietnicy w pierwotnie zapowiadanym terminie. Jednak nie rezygnujemy z naszego celu, którym jest zaoferowanie prostego i przejrzystego programu dla osób często podróżujących.

Niestety dynamiczny rozwój sytuacji zmusza nas do zweryfikowania planów i przełożenia inauguracji nowego programu dla osób często podróżujących na inny termin. Oznacza to, że nadal będą obowiązywać dotychczasowe warunki programu.

Zapowiadano również likwidację skomplikowanych elementów programu, takich jak M&M Selections. Czy to nadal jest przewidywane?

Nie - wszystkie elementy dotychczasowego programu dla osób często podróżujących, w tym Miles & More Selections, gwiazdki statusowe, Senator Premium Award i JetFriends, pozostają bez zmian.

Obiecaliśmy zaoferować klientom możliwie najprostszy i najbardziej przejrzysty program dla osób często podróżujących. Niestety podobnie jak Ty żałujemy, że nie będziemy mogli dotrzymać tej obietnicy w pierwotnie zapowiadanym terminie. Jednak nie rezygnujemy z naszego celu, którym jest zaoferowanie prostego i przejrzystego programu dla osób często podróżujących.

Niestety dynamiczny rozwój sytuacji zmusza nas do zweryfikowania planów i przełożenia inauguracji nowego programu dla osób często podróżujących na inny termin. Oznacza to, że nadal będą obowiązywać dotychczasowe warunki programu.

Zapowiadano również likwidację skomplikowanych elementów programu, takich jak M&M Selections. Czy to nadal jest przewidywane?

Nie - wszystkie elementy dotychczasowego programu dla osób często podróżujących, w tym Miles & More Selections, gwiazdki statusowe, Senator Premium Award i JetFriends, pozostają bez zmian.

Informacje o godzinach otwarcia, dane kontaktowe itp. znajdziesz tutaj. Będziemy Cię tu także nadal informować o ewentualnych zmianach. Usługi „dostawa na lotnisku” i „dostawa przy bramce”, a także zakupy na pokładzie, są nadal niedostępne.

Oczywiście nasz sklep internetowy jest dostępny przez całą dobę na stronie worldshop.eu. Tutaj możesz wybierać spośród prawie 3000 produktów ponad 200 marek premium. W przypadku kilku produktów zdarzają się problemy z zaopatrzeniem. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej.

Nasi partnerzy odpowiedzialni za wysyłkę towaru przestrzegają wszystkich niezbędnych środków higieny i ostrożności, więc możesz składać zamówienia bez obaw. Dział obsługi klienta WorldShop również pracuje normalnie, więc możesz zgłaszać wszelkie ewentualne opóźnienia w dostawie produktów.

Nadal można bez ograniczeń korzystać z karty kredytowej Miles & More do regulowania należności za towary i usługi, gromadząc przy tym mile. Oferując typowe korzyści związane z szybkością i wygodą transakcji bezgotówkowych, karta kredytowa Miles & More jest obecnie rozsądną alternatywą dla gotówki. Ponadto większość kart kredytowych chroni Twoje mile przed utratą ważności i zapewnia ich nieograniczony termin ważności. Więcej informacji na temat ochrony mil znajdziesz tutaj.

Uczestnicy programu Miles & More mogą uzupełniać swoje konta milowe oraz wymieniać punkty na mile w ramach programów premiowych i lojalnościowych naszych partnerów. Wszystkie dostępne oferty znajdziesz w sekcji Oferty konwersji.

Dzięki Mileage Pooling możesz łączyć swoje mile z milami innych uczestników programu we wspólnej puli.

Z funkcji Mileage Pooling, pozwalającej dwojgu dorosłym i maksymalnie pięciorgu dzieciom łączyć zgromadzone mile na wspólnym wirtualnym koncie, można nadal korzystać bez ograniczeń. W ten sposób możecie szybciej zgromadzić mile na wymarzoną nagrodę wspólnie, zwłaszcza w okresie, w którym możliwości gromadzenia mil premiowych w związku z podróżami są ograniczone. Mile można gromadzić w Lufthansa WorldShop, na zakupach online Miles & More lub u ponad 270 partnerów spoza branży lotniczej. Połączone saldo mil możesz skonfigurować szybko i łatwo w aplikacji lub na naszej stronie internetowej.

Możesz przedłużyć ochronę mil lub przekazać je innemu uczestnikowi programu.

Opcja Extend Miles oferowana przez Loylogic umożliwia przedłużenie ważności mil premiowych o co najmniej 36 miesięcy. W tym celu zaloguj się na milesandmore.loylogic.com, wprowadź numer karty uczestnika programu Miles & More, wybierz liczbę mil, które chcesz ochronić i opłać należność kartą kredytową.

Dzięki opcji Transfer Miles oferowanej przez Loylogic możesz również przekazać mile premiowe innej osobie, za opłatą. Możesz przekazać w ten sposób od 500 do maksymalnie 50,000 mil premiowych w ciągu roku kalendarzowego. Przekazane mile zachowują ważność przez 36 miesięcy. Ta oferta jest również dostępna niezależnie na milesandmore.loylogic.com.