Worldshopがファーストクラスターミナルに登場：Miles & More、フランクフルト空港に高級感あふれるエクスペリエンス ストアをオープン

フランクフルト・アム・マイン、2024年4月30日 - Miles & More GmbHのリテール部門における主要なプラットフォームであるWorldshopとHeinemann Duty Freeが提携します。4月29日、対象をファーストクラスのお客様およびHON Circle会員のお客様に限定した初のWorldshop店舗をHeinemann Duty Freeとの共同店舗としてフランクフルト空港のルフトハンザ ファーストクラスターミナルにオープンします。両店舗は、それぞれの個性をはっきりと打ち出しつつ、調和した空間を作り上げています。厳選されたブランドの高品質な商品に加え、Worldshopは特に「エクスペリエンス（体験）」にフォーカスを当てています。Miles & More GmbHは、リテール部門で培った長年の経験や知見をもとに、旅行好きな方々から選ばれるパートナーになるというコア・コンピタンスの拡大を目指して、さらに重要な一歩を踏み出します。

目の肥えた旅行者へ優れたサービスと高品質な商品を提供
新しいWorldshop店舗の販売アドバイザーは、ルフトハンザのファーストクラス客室乗務員と同様のトレーニングを受けています。このため、お客様個々のご希望に、より的確に対応することが可能です。Worldshopは、お客様のニーズに関する深い知識を持つ旅行の専門家として、旅行およびライフスタイルにちなんだ高級感あふれる革新的な商品をご用意しています。モットーの#inspiringyourworldどおり、限定エディションや限定オファー、また頻繁に変わるラインナップは、お客様が店舗に訪れるたびにインスピレーションをもたらします。新規オープンした店舗では、ルフトハンザや共同ブランドの商品、ルフトハンザのアップサイクル商品コレクションの家具だけでなく、デザイナーブランドも取り揃えています。もちろん、ショッピングの際にはマイルの獲得やご利用が可能です。

クロスチャネルショッピングとブランド体験
顧客のニーズに合わせる店舗コンセプトにより、ファーストクラスのお客様限定のオープニングパーティやその他のスペシャルプロモーションなどのイベントも開催予定です。動画などのデジタル要素は、さまざまな感覚を刺激する環境を生み出し、シームレスでクロスチャネルなショッピング体験を実現します。店舗の中に静かで心地よい雰囲気が生まれるだけではありません。お客様の関心を引くようコーディネートされた商品情報やプロモーションに合わせて、ディスプレイが瞬時に変化することもあります。

「ルフトハンザ ファーストクラスターミナルにWorldshopの店舗をオープンすることで、当社はルフトハンザ グループの長年のリテール部門における経験や技術をアピールすることができます」とMiles & More GmbHの取締役、ヨハン-フィリップ・ブルンスは言います。「さらに、当社を最もご利用いただいているお客様に特化したこの店舗は、世界中を旅し、旅慣れた方々へワクワクするような商品や経験を提供したいという私たちの情熱が具現化したものでもあります。当社は全員一丸となって、日々この目標の実現に取り組んでいます」

「Miles & Moreとの緊密な協力により、この高品質なショッピング体験をファーストクラスターミナルで提供できることとなり、うれしく思います」とHeinemann Duty Freeの運営を担当するFrankfurt Airport Retail GmbHの取締役、ゲオルク・フーアマンは述べます。「2つの有力なパートナーが協力し、一緒に強力なビジョンを実現することで旅行分野のリテール部門には何ができるのか。高品質なブランドを揃えた新店舗は、この答えを示しています」

Miles & More GmbHは、このフランクフルトのファーストクラスターミナルでの新店舗の他にWorldshopを合計9店舗運営しており、フランクフルト、ミュンヘン、ベルリン・ブランデンブルク、ハンブルク、デュッセルドルフ、ウィーンの各空港の店舗面積を合わせると900平方メートルを上回ります。フランクフルト空港 ホールAのWorldshopは改修を終え、4月11日に営業を再開しました。

リテール部門は、Miles & More GmbHのサービスポートフォリオを構成する重要な柱となっています。フライト、アップグレードアワード、またホテルやレンタカーに加えて、Worldshopの空港実店舗やオンライン店舗worldshop.euは、アワードマイルを利用できる最も人気の高い選択肢となっています。

詳細はworldshop.euをご覧ください。