Miles & More Flugprämien

Stand: Januar 2017

1. Flugprämien
1.1 Oneway Flugprämie
1.2 Kinder Flugprämien und Bedingungen für Kleinkinder
1.3 Star Alliance Flugprämien
1.3.1 Allgemeine Bedingungen
1.3.2 Stopover und Anschlussflüge
1.3.3 "Rund um die Welt"-Flugprämien
1.4 Reduzierte Flugprämien und Upgrade Prämien


2. Buchungsbedingungen
2.1 Einlösung von Meilen
2.2 Vorausbuchungsfrist und Ticketgültigkeit
2.3 Umbuchung, Stornierung
2.4 Übertragbarkeit und Buchung für eine dritte Person
2.5 Sonderregelungen für Statuskunden – Companion Award
2.6 Tickets
2.7 Rechnungstellung

3. Reduzierte Flugprämien
3.1 Allgemeine Buchungsbedingungen für Reduzierte Flugprämien
3.2. Fly Smart Prämien
3.2.1. Buchungsbedingungen
3.2.2. Vorausbuchungsfrist und Ticketgültigkeit
3.3 Meilenschnäppchen
3.4 Sonstige Reduzierte Flugprämien

4. Upgrade Prämien
4.1 Buchungsbedingungen
4.2 Vorausbuchungsfristen und Zahlung



Sofern keine abweichenden Bestimmungen angegeben werden, gelten die nachfolgenden Bedingungen für die Buchung und den Gebrauch von Miles & More Flugprämien (nachfolgend „Flugprämien“ genannt). In Ergänzung zu den nachfolgenden Bedingungen finden immer die Miles & More Teilnahmebedingungen (nachfolgend „Teilnahmebedingungen“ genannt) und die Beförderungsbedingungen des durchführenden Luftfahrtunternehmens Anwendung. Die Beförderungsbedingungen für Flüge der Lufthansa Group Airlines (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Germanwings, Eurowings) finden Sie hier. Für Flüge mit anderen als den genannten Airlines gelten die jeweiligen Beförderungsbedingungen dieser Airlines.

1. Flugprämien

Flugprämien können Sie online unter lufthansa.com oder miles-and-more.com für alle von Adria Airways, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und SWISS durchgeführten Flüge sowie unter eurowings.com für von Eurowings durchgeführte Flüge buchen. Bei der Buchung von Flugprämien mit allen anderen Miles & More Airline-Partnern und bei Buchung von Flugprämien in Premium Economy Class der LOT hilft Ihnen Ihr lokales Miles & More Team gerne weiter.

Flugprämien können gebucht werden, sofern auf der gewünschten Strecke Plätze in der für Flugprämien relevanten Buchungsklasse verfügbar sind. Hinsichtlich der Anzahl der einzusetzenden Prämienmeilen findet die jeweils gültige Star Alliance Flugprämien-Tabelle Anwendung. Neben den einzusetzenden Prämienmeilen fallen für die Inanspruchnahme einer Flugprämie Steuern, Gebühren, den jeweiligen Fluggesellschaften zu Gute kommende Zuschläge sowie eventuell anfallende Serviceentgelte an, die von Ihnen zu tragen sind.

Vertragspartner bzw. Luftfrachtführer hinsichtlich der Flugleistungen wird die durchführende Airline (entsprechend Airline Code). Die Miles & More GmbH tritt diesbezüglich nur als Vermittler auf.

Es wird zwischen folgenden Flugprämien unterschieden:


1.1 Oneway Flugprämie
Teilweise ist es möglich, statt eines Round Trips auch Flugprämien für eine Strecke zu buchen, sog. Oneway Flugprämien. Details hierzu finden Sie unter Meilen einlösen oder über Ihr lokales Miles & More Team.

1.2 Kinder Flugprämien und Bedingungen für Kleinkinder
Kleinkinder (vor Vollendung des zweiten Lebensjahres) reisen mit Ihnen kostenfrei (Ausnahmen bilden Steuern, Gebühren und Zuschläge, die von Ihnen zu tragen sind), sofern durch sie kein Sitz in Anspruch genommen wird.

Darüber hinaus gibt es für Kinder im Alter von zwei bis elf Jahren (vor Vollendung des 12. Lebensjahres) eine Vergünstigung in Höhe von 25 % auf die für eine normale Flugprämie erforderliche Meilenhöhe. Kinderprämien werden nur auf von Adria Airways, Austrian Airlines, Air Dolomiti, Brussels Airlines, Croatia Airlines, Eurowings, Germanwings, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair und SWISS durchgeführten Flügen angeboten.

Die Buchung einer Flugprämie für Kinder oder Kleinkinder ist nur zulässig, wenn sich das Kind oder Kleinkind auf dem Flug in Begleitung einer erwachsenen Person befindet.

Kinder Flugprämien und Buchungen für Kleinkinder können aktuell nur telefonisch über Ihr lokales Miles & More Team gebucht werden.

1.3 Star Alliance Flugprämien
1.3.1 Allgemeine Bedingungen
Im Rahmen der Star Alliance Flugprämien können Sie Flüge von Lufthansa und Star Alliance Partnern als auch weiteren Airline Partnern innerhalb einer Prämie kombinieren. Ausnahme bilden die Sonderkonditionen bzw. besondere Meilenwerte bei ausgewählten Miles & More Airline Partnern und die Sonderkonditionen bei Flugprämien in Premium Economy Class der LOT.

Die verfügbaren Flugziele und Serviceklassen in den jeweiligen Regionen richten sich nach dem zum Reservierungszeitpunkt gültigen Flugplan von Lufthansa und den sonstigen Miles & More Airline-Partnern. Kurzfristig veranlasste Flugplanänderungen werden bei den aufgeführten Meilenwerten und Verbindungen ggf. nicht abgedeckt. Die Verfügbarkeit der Flugprämien kann nach Datum, Saison und Zielort variieren. Einzelne Prämien sind ggf. zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar.

Flugprämien sind stets exklusive Steuern, Gebühren und Zuschläge. Diese werden separat abgerechnet und per Kreditkarte beglichen. Bitte beachten Sie, dass Steuern, Gebühren und Zuschläge in USA bis zu 1.000 Dollar abhängig von der gebuchten Serviceklasse (First/Business/Premium Economy/Economy) betragen können.

Gabelflüge (Hin- und Rückflugsort sind nicht identisch) sind erlaubt. Bezüglich der benötigten Anzahl an Meilen gilt jeweils der hälftige Meilenwert. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem lokalen Miles & More Team.

1.3.2 Stopover und Anschlussflüge
Bezüglich Stopover und Anschlussflügen informieren Sie sich bitte bei Ihrem lokalen Miles & More Team über die aktuellen Bedingungen.

1.3.3 "Rund um die Welt"-Flugprämien
Ein "Rund um die Welt"-Flugprämienticket beinhaltet eine Atlantik- und eine Pazifiküberquerung. Zwischen Antritt des ersten und letzten Interkontinentalfluges müssen mindestens zehn Tage liegen.

Ein "Rund um die Welt"-Flugprämienticket behält seine Gültigkeit für zwölf Monate nach Ausstellung. Das letzte Flugsegment muss spätestens am letzten Tag der Prämiengültigkeit angetreten werden.

Weitere Bedingungen zu dieser Flugprämie wie die Anzahl der maximalen Segmente und Stopover erhalten Sie über Ihr lokales Miles & More Team. Eine Buchung der „Rund um die Welt“ Flugprämie ist auch nur über das lokale Miles & More Team möglich.

1.4 Reduzierte Flugprämien und Upgrade Prämien

Informationen zu reduzierten Flugprämien und Upgrade Prämien finden Sie unter Kapitel 3 und Kapitel 4 dieser Bedingungen.

2. Buchungsbedingungen

Für die Buchung von Flugprämien gelten die nachfolgenden Buchungsbedingungen:

2.1 Einlösung von Meilen
Die für Ihre Flugprämie erforderliche Anzahl an Meilen errechnet sich auf der Basis eines Hin- und Rückfluges der gewählten Prämienzone, der gewünschten Serviceklasse (First, Business, Premium Economy, Economy) und der Vorausbuchungsfrist. Für eine Oneway Flugprämie (vgl. Kapitel 1.1 dieser Bedingungen) werden 50 % der für Hin- und Rückflug erforderlichen Meilen berechnet.

Für eine Flugprämie für Kinder im Alter zwischen zwei und elf Jahren (vor Vollendung des 12. Lebensjahres, vgl. Kapitel 1.2 dieser Bedingungen) sind 75 % der Meilen für eine reguläre Flugprämie mit Hin- und Rückflug erforderlich. Kleinkinder ohne Sitzplatz (vgl. Kapitel 1.2 dieser Bedingungen) zahlen lediglich Steuern, Gebühren und Zuschläge.

Die für die Buchung von Flugprämien benötigten Meilen werden Ihrem Meilenkonto nach Abschluss der Reservierung abgebucht.

Anfallende Steuern, Gebühren und Zuschläge werden separat berechnet und Ihrer Kreditkarte belastet. Für Inlands- und grenzüberschreitende Prämienflüge in Europa können die Steuern, Gebühren und Zuschläge alternativ auch durch Meilen beglichen werden (ausgenommen Gebühren für Umbuchung, Stornierung, etc.)*.

Sie können Steuern, Gebühren und Zuschläge auch per SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen, wenn Sie einen Wohnsitz in Deutschland haben und über ein gültiges Girokonto bei einer deutschen Bank oder Sparkasse verfügen.

*Nicht möglich für Miles & More Teilnehmer mit Wohnsitz in Polen.

2.2 Vorausbuchungsfrist und Ticketgültigkeit
Ihre Flugprämie können Sie bis zu 361 Tage vor gewünschtem Reiseantritt buchen. Flugprämien sind bis zwölf Monate nach Ausstellungsdatum gültig.

Die Buchung und Ausstellung Ihrer Flugprämie ist bis zu zwei Stunden vor Abflug möglich (Ausnahme: bei Eurowings bis zu zwei Tage vor Abflug).

2.3 Umbuchung, Stornierung
Für die Umbuchung oder Stornierung einer Flugprämie werden 50 € pro Person und Umbuchung (bzw. der entsprechende Wert in einer Fremdwährung) berechnet. Eine Umbuchung ist nur hinsichtlich des Datums und der Uhrzeit möglich. Eine Änderung der Strecken ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass es im Falle von Umbuchungen zu Nachbelastungen oder Erstattungen hinsichtlich Steuern, Gebühren und Zuschlägen kommen kann.

Eine Stornierung Ihrer online gebuchten Flugprämie sowie Umbuchungen (falls gestattet) sind aktuell nur über Ihr lokales Miles & More Team möglich.

2.4 Übertragbarkeit und Buchung für eine dritte Person
Eine ausgestellte Flugprämie ist nicht übertragbar. Entsprechend Ziffer 2.4.8 der Teilnahmebedingungen ist der Verkauf, der Tausch und das Anbieten zur Versteigerung von Prämiendokumenten untersagt. Meilen von unterschiedlichen Meilenkonten können nicht übertragen oder miteinander kombiniert werden, vgl. auch Ziffer 2.3.1 der Teilnahmebedingungen.

Sie können Flugprämien für Freunde und Verwandte buchen, ohne dass Sie als Begleitperson mitreisen. Flugprämien die an Dritte weitergegeben werden, müssen von Ihnen persönlich gebucht werden. Der jeweilige Meilenbetrag wird von Ihrem Meilenkonto abgezogen, vgl. hierzu Ziffer 2.4.8 der Teilnahmebedingungen.

2.5 Sonderregelungen für Statuskunden – Companion Award
Für Senatoren und HON Circle Member besteht die Möglichkeit, den Companion Award zu buchen. Bei einem Companion Award müssen der Miles & More Teilnehmer und die begleitende Person (Companion) die komplette Reise gemeinsam durchführen. Der Companion erhält eine Ermäßigung in Höhe von 50 % auf die Flugprämie. Bei reduzierten Flugprämien (wie z.B. Fly Smart, Meilenschnäppchen) und Kinderflugprämien findet der Companion Award keine Anwendung.

2.6 Tickets
Bei der Buchung von Flugprämien erhalten Sie ein elektronisches Ticket (etix®).

2.7 Rechnungstellung

Eine Rechnungstellung ist ausgeschlossen.

3. Reduzierte Flugprämien

Es gibt die Möglichkeit, reduzierte Flugprämien zu buchen. Hierbei handelt es sich um Fly Smart Prämien, Meilenschnäppchen oder sonstige ggf. angebotene Aktionen zu Flugprämien. Hierfür gelten folgende Bedingungen. Zusätzlich gelten die Buchungsbedingungen gemäß Kapitel 2, sofern nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

3.1 Allgemeine Buchungsbedingungen für Reduzierte Flugprämien
Reduzierte Flugprämien können nur gebucht werden, sofern auf der gewünschten Strecke Plätze in der für reduzierte Miles & More Flugprämien relevanten Buchungsklasse verfügbar sind. Reduzierte Flugprämien sind exklusive Steuern, Gebühren und Zuschläge, d.h. diese werden separat berechnet und Ihrer Kreditkarte belastet. Der Companion Award für Senatoren und HON Circle Member ist bei reduzierten Flugprämien nicht möglich (siehe Kapitel 2.5 dieser Bedingungen). Dies gilt auch für Kinder Flugprämien und Oneway Flugprämien (siehe Kapitel 1.1 dieser Bedingungen und Kapitel 1.2 dieser Bedingungen).

Reduzierte Flugprämien mit Umsteigeverbindungen:
Bei Umsteigeverbindungen wird automatisch immer der nächste verfügbare Weiterflug genommen. Eine freie Auswahl des Anschlussfluges ist nicht möglich, auch nicht über Ihr lokales Miles & More Team.

Umbuchung / Stornierung:
Für reduzierte Flugprämien besteht keine Umbuchungs- bzw. Stornierungsmöglichkeit. Eine Erstattung der Meilen und Zuschläge findet nicht statt. Gezahlte Steuern und Gebühren werden erstattet. Sollten Sie die Steuern, Gebühren und Zuschläge pauschal mit Meilen abgegolten haben, entsprechen 10.000 Meilen den Zuschlägen.

Ticketgültigkeit:
Die maximale Ticketgültigkeit beträgt einen Monat ab Reiseantritt.

3.2. Fly Smart Prämien
Fly Smart Prämien können für weniger Meilen als reguläre Flugprämien erworben werden und unterliegen aus diesem Grund besonderen Bedingungen die sie hier einsehen können. Fly Smart Flugprämien sind nur online buchbar und werden nicht weiter ermäßigt.

3.2.1. Buchungsbedingungen
Fly Smart Flugprämien sind nur bei entsprechender Verfügbarkeit buchbar. Sie können in der Economy und Business Class (nur Europa-Strecken) für bestimmte Airlines und Flugnummern online gebucht werden und nur auf Strecken für Zielorte, die über die Auswahl "Airports" in der Online Flugprämienbuchung abgedeckt werden. Die Airlines und Flugnummern finden Sie hier.

3.2.2. Vorausbuchungsfrist und Ticketgültigkeit
Buchungszeitraum:
Zwischen zwei Wochen und zwei Werktagen vor dem gewünschten Abflugtermin.

Mindestaufenthalt:
Für Fly Smart Prämien innerhalb der Zonen Deutschland und Europa ist Ihr frühestmöglicher Rückflug der erste Sonntag nach Reiseantritt. Bei Fly Smart Prämien zu interkontinentalen Zielen beträgt Ihr Mindestaufenthalt sieben Tage.

3.3 Meilenschnäppchen
Meilenschnäppchen sind zeitlich begrenzte Angebote. Sie sind nur auf Strecken bzw. für Zielorte buchbar, die als gesondertes Angebot in den entsprechenden Miles & More Medien kommuniziert werden. Online finden Sie weitere Informationen hier.

Bitte beachten Sie, dass für jedes Meilenschnäppchen gesonderte Bedingungen für den Reise- und Buchungszeitraum gelten. Mehr Informationen finden Sie hier.

Für Meilenschnäppchen gilt ein Mindestaufenthalt von einem Tag.

3.4 Sonstige Reduzierte Flugprämien
Für sonstige reduzierte Flugprämien, die ggf. unter miles-and-more.com angeboten werden, gelten die jeweils angegebenen Bedingungen.

4. Upgrade Prämien

Für bestimmte Airlines, Buchungsklassen und Flugnummern können Sie mit Upgrade Prämien in einer höheren Reiseklasse fliegen.

Die Airlines, Buchungsklassen und Flugnummern sowie Informationen zur Online-Buchbarkeit und weitere Konditionen finden Sie hier.

Bei Buchungen von Codeshare-Flügen und bei Flugprämien können keine Upgrades eingelöst werden. Ihre Reservierung muss unter der Flugnummer der Gesellschaft erfolgen, die den Flug durchführt.

Ein Upgrade mit Kleinkind ist nur bei bestimmten Airlines möglich. Diese finden Sie hier.

Alle auf Ihr ursprünglich ausgestelltes Ticket anwendbaren Bedingungen gelten auch in Verbindung mit der Buchung einer Upgrade Prämie. Eine Upgrade Prämie gilt jeweils nur für die von einem Flug-Coupon des Tickets abgedeckte Flugstrecke. Ein Upgrade Zertifikat ist für die Dauer von zwölf Monaten gültig.

4.1 Buchungsbedingungen
Eine Upgrade Prämie können Sie jeweils nur für die nächst höhere Serviceklasse (Ausnahme von Economy in Business bei Lufthansa und LOT Polish Airlines, auch wenn Premium Economy vorhanden) buchen. Die Höhe der Upgrade Prämie richtet sich nach der Buchungsklasse des Tickets. Bitte beachten Sie: Die angegebenen Meilenwerte gelten für eine Flugstrecke, d. h. einen Flugcoupon. Sind für die Reise mehrere Flugstrecken/-coupons erforderlich, summieren sich die Meilenwerte.

Voraussetzung ist ein voll bezahlter Flug, z.B. über lufthansa.com, für welchen das Ticket bereits ausgestellt wurde. Prämientickets sind ausgeschlossen. Somit müssen alle Strecken, für die ein Upgrade gebucht werden soll, vorher in der Zahlklasse bestätigt sein. Upgrades können nur für bestätigte Strecken und bei entsprechender Verfügbarkeit in Premium Economy Class, Business Class bzw. First Class gebucht werden.

Auf einem europäischen Inlandsflug ist ein Upgrade nur in Verbindung mit einem interkontinentalen Business Class Upgrade und dann kostenlos möglich. Premium Economy Upgrades bei Lufthansa werden generell nur auf interkontinentalen Flügen angeboten.

Beim Upgrade ist bei Austrian Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa und SWISS auch eine Wartelistenbuchung möglich. Upgrades auf Gruppenbuchungen sind nicht immer online möglich. Diese können nur über Ihr lokales Miles & More Team angefragt werden.

Für Upgrade Prämien bei LOT Polish Airlines von der Premium Economy Class in die Business Class gelten Sonderbedingungen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem lokalen Service Center. Upgrade Prämien bei LOT Polish Airlines aus der Economy Class in die Premium Economy Class sind derzeit leider nicht möglich.

4.2 Vorausbuchungsfristen und Zahlung
Für Flüge mit der Austrian Airlines, LOT Polish Airlines (nicht bei Flügen in Premium Economy Class), Lufthansa und SWISS und SN Brussels ist ein Upgrade bis zu drei Stunden vor Abflug buchbar, sofern nicht bereits ein Check-In vorliegt. Diese Frist kann ggf. von Destination zu Destination abweichen, da diese auch von anderen Faktoren wie z.B. der Essensbestellung abhängen kann.

Die benötigten Meilen werden Ihrem Meilenkonto im Anschluss an die Reservierung automatisch abgezogen. Bei Wartelistenbuchungen werden die Meilen erst bei Bestätigung abgebucht.