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Credit de Miles
En règle générale, les Miles sont crédités sur votre compte automatiquement, dès lors que vous indiquez votre numéro de carte-service Miles & More.
- Le crédit automatique de Miles peut prendre jusqu'à 14 jours. Veuillez donc attendre 14 jours avant de demander le crédit rétroactif de vos Miles. Vous pouvez demander un crédit rétroactif de Miles manquants pour des vols effectués avec les partenaires Star Alliance (sauf South African Airways) au-delà de 14 jours, via notre formulaire en ligne. Les Miles cumulés pour des vols Charter avec Austrian Airlines et Condor ne peuvent pas être crédités via le formulaire en ligne.
- Aucun Miles n'est crédité pour les billets et coupons non utilisés, remboursés ou passés de date. Il est possible de demander un crédit rétroactif des Miles qui n'ont pas été automatiquement crédités dans un délai maximum de six mois après la date de voyage.
- Veuillez conserver tous les justificatifs (par ex. carte d’embarquement, billet d’avion, facture de location de véhicule ou facture d'une société partenaire) jusqu'à ce que les Miles aient été crédités sur votre compte.
- Avant de transmettre votre demande de crédit ultérieur de Miles, veuillez vérifier une nouvelle fois votre compte de Miles.
Si vous êtes membre Miles & More depuis peu et si vous disposez uniquement d’une carte provisoire, veuillez utiliser les fichiers PDF dans la colonne droite du tableau afin de demander le crédit rétroactif de vos Miles.
Demander le crédit ultérieur de Miles pour :
Des vols (formulaire en ligne)
Star Alliance (sauf South African Airways)
Germanwings (En savoir plus)
Des bons
Bon Miles & More
(e.g. 1a2-c3b-4fe)
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