Credit de miles
En règle générale, les Miles sont crédités sur votre compte automatiquement, dès lors que vous indiquez votre numéro de carte Miles & More.
- Le crédit automatique de Miles peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables. Veuillez donc envoyer votre demande de crédit rétroactif de Miles uniquement après la fin de ce délai. Toutefois, pour les vols réguliers effectués sur Austrian Airlines, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, SWISS, TAP Portugal et United, vous pouvez effectuer une demande de crédit rétroactif de Miles manquants via le formulaire en ligne, et ce, 10 jours seulement après le vol.
- Aucun Mile n’est crédité pour les billets et coupons non utilisés, remboursés ou expirés. Dans le cas des Miles qui ne sont pas crédités automatiquement, vous avez la possibilité de demander le crédit ultérieur de ces Miles dans un délai de douze mois.
- Veuillez conserver tous les justificatifs (par ex. carte d’embarquement, billet d’avion, facture de location de véhicule ou facture d'une société partenaire) jusqu'à ce que les Miles aient été crédités sur votre compte.
- Avant de transmettre votre demande de crédit ultérieur de Miles, veuillez vérifier une nouvelle fois votre compte de Miles.
Demander le crédit ultérieur de Miles pour :
*Si vous possédez encore une carte Miles & More provisoire en papier, veuillez utiliser les PDF pour demander le crédit de vos Miles.
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